Teorija dvojnog faktora Fredericka Herzberga

Budući da poduzeća osnivaju pojedinci, postojanje a Psihologija rada te organizacija koje su zadužene za proučavanje funkcioniranja istih unutar organizacija.

Unutar te psihologije organizacija isticao se psiholog Frederick Herzberg koji se bavio proučavanjem zadovoljstva poslom i stvorio dobro poznatu Herzbergovu teoriju dvostrukog faktora.

• Povezani članak: "10 ideja za vraćanje motivacije na poslu"

Tko je bio Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923.-2000.) bio je američki psiholog koji je kasnije postao jedan od najuglednijih ljudi u području poslovnog upravljanja i administracije.

Zahvaljujući svojoj Teoriji dvojnog faktora i primjeni obogaćivanja posla, stekao je široko priznanje u području psihologije rada i organizacije, područje u kojem su uvijek dobrodošli prijedlozi koji vode učinkovitijem upravljanju ljudskim kapitalom, kao i dobrobiti u društvo.

Što je Herzbergova teorija dvostrukog faktora?

Također poznata kao Herzbergova teorija motivacije i higijene, postavlja hipotezu o čimbenicima koji stvaraju zadovoljstvo ili nezadovoljstvo kod radnika i kako on zadovoljava svoje radne potrebe.

Osnova teorije je da su elementi koji kod radnika izazivaju zadovoljstvo ili nezadovoljstvo poslom potpuno različite prirode. Isto tako, teorija je ukorijenjena u ideji da osoba ima dvije vrste potreba: potrebu za izbjegavanjem boli ili događaje koji izazivaju nelagodu, a s druge strane potrebu ili želju za napredovanjem i sazrijevanjem kako emocionalno tako i intelektualac.

Kada se ovaj sustav potreba primijeni na radno mjesto, one zahtijevaju različite poticaje, otuda i govor o dualnosti. Ova se dvojnost sastoji od dvije vrste čimbenika koji djeluju na radnu motivaciju: higijenski čimbenici i čimbenici motivacije. I jedno i drugo omogućuje objašnjenje dobrog dijela radne dinamike koja se odvija unutar organizacija.

• Možda će vas zanimati: "Maslowljeva piramida: hijerarhija ljudskih potreba"

Dva Herzbergova faktora

Kao što je gore spomenuto, teorija koju je predložio Herzberg sastoji se od dva faktora. koji moduliraju motivaciju radnika.

higijenski faktori

Čimbenici higijene obuhvaćaju čimbenike koji su vanjski za radnika i uglavnom su povezani s nezadovoljstvom poslom.

Čimbenici higijene nalaze se u okolini koja okružuje radnika i uključuje uvjete koji određuju rad koji on obavlja. Za te čimbenike se kaže da su vanjski jer one ovise o odlukama poduzeća i načinu na koji njima upravlja.

Prema Herzbergu, kroz povijest su ljudi zaduženi za usmjeravanje i upravljanje tvrtke su higijenske čimbenike smatrale samo sredstvom za motiviranje ili kažnjavanje zaposlenika. radnik. Kompanije i industrije koristile su bonuse i poticaje na plaće, fleksibilne politike poduzeća i vanjske nagrade s krajnjim ciljem natjerati radnike da proizvode više iznos.

Čimbenici koje je Herzberg klasificirao kao higijenske su:

• Plaća i drugi financijski poticaji odnosno materijala
• Politike tvrtke i organizacije
• Afinitetne veze s vršnjacima
• Fizički kontekst u kojem radnik obavlja svoje zadatke
• Nadzor i nadzor radnika
• status ili mjesto koje radnik zauzima u poduzeću
• Stabilnost posla

Međutim, istraživanja koja je proveo Herzberg zaključila su da su ti čimbenici bili korisni samo za smanjenje ili izbjegavanje nezadovoljstva radnika, ali ne stvarati istinsko zadovoljstvo svojim radom. Osim toga, kada je radnik smatrao da ti čimbenici nisu izvrsni ili dovoljno prikladni, oni su vrlo brzo izazvali nezadovoljstvo.

• Povezani članak: "Vrste motivacije: 8 motivacijskih izvora"

Čimbenici motivacije

Za razliku od higijenskih čimbenika, čimbenici motivacije svojstveni su radnicima budući da su s njima izravno povezani zadovoljstvo položajem i prirodom ili vrstom zadataka koje osoba obavlja unutar poduzeća.

Ovi motivacijski čimbenici bili bi pod kontrolom pojedinca i uključivali bi osjećaje ili percepciju koju radnik ima o svojim rast i razvoj unutar tvrtke, kao i profesionalna prepoznatljivost, želja za samoostvarenjem i potreba za odgovornošću, itd

Dugo su se radna mjesta otvarala sa namjera pokrivanja učinkovitosti i ekonomskih potreba poduzećaeliminirajući svaku mogućnost da se radnik osjećao motiviranim za rast ili razvoj svoje radne kreativnosti, izazivajući osjećaj ravnodušnosti i nevoljkosti.

Ovi intrinzični motivacijski čimbenici su:

• Poticajan rad fakulteta
• Osjećaji samoaktualizacije
• Dostignuća
• Priznanje od strane nadređenih
• Mogućnost povećanja odgovornosti

zaključke

Nakon identificiranja svih ovih čimbenika, Herzberg je izvukao niz zaključaka koji su upotpunili njegovu teoriju:

• Loše okruženje odmah izaziva nezadovoljstvo kod radnika, ali zdravo radno okruženje ne jamči njihovo zadovoljstvo.
• Izbjegavanje nezadovoljstva poslom jednako je važno kao promicati zadovoljstvo poslom.
• Čimbenici higijene i čimbenici motivacije aktiviraju se i deaktiviraju neovisno, te mogu dati karakteristike oba čimbenika kod iste osobe.
• Svi higijenski čimbenici imaju istu važnost.
• Poboljšanje i razvoj higijenskih čimbenika ima kratkoročni pozitivni učinci.
• Čimbenici higijene su privremeni i ciklički. Dakle, radnik obnavlja te potrebe kako vrijeme prolazi.

Obogaćivanje zadataka prema ovom psihologu

Kao što je spomenuto na početku članka, Frederick Herzberg također je stekao popularnost unutar psihologije rada uvođenjem obogaćivanja zadataka. Sam Herzberg razvio je niz savjeta za poboljšanje zadovoljstva radnika.

Ovi savjeti su:

• ukinuti ili ukloniti određene kontrole uz zadržavanje odgovornosti radnika o vlastitoj zadaći.
• Povećajte broj odgovornosti koje padaju na svakog radnika.
• Manje ovlasti s vrha tvrtke i veća sloboda za radnike.
• Povratne informacije o rezultatima i ciljevima svakog radnika.
• Dodjela i raspodjela novih i različitih zadataka, povećavajući stupanj njihove složenosti.
• Dodjela zadataka koji dopuštaju radniku Pokažite svoje vještine i profesionalno napredujte.