Umijeće traženja: ključ treniranja

Osnova coaching procesa su pitanja. Preko njih dobivate kako bi klijent istražio i produbio vlastito razmišljanje da saznate što želite i kako to možete dobiti.

Pitanjima se coachee-u daje moć koju mora postići vlastitim resursima kako bi došao do cilja koji želi postići. U svakoj sesiji povezana su različita pitanja koja zauzvrat generiraju nova i ono što rade jest generirati pred klijentom niz opcija koje on prije nije vidio i to će vam omogućiti da donosite odluke i, u konačnici, poduzmete akciju.

• Povezani članak: "Kako poboljšati komunikaciju u procesu treniranja: kalibracija i odnos"

Vrijednost pitanja

Jedna od zabluda koja postoji u vezi s coachingom je mišljenje da je posao coacha jednostavno slušati klijenta te ga savjetovati i govoriti mu što da radi. Ništa nije dalje od stvarnosti. Trener sluša, ali ne da ne preporuči, nego da zna postaviti pitanja koja samo treba.

Naravno, pitanja u coachingu nisu osmišljena da jednostavno izvuku informacije od coachea kao da se radi o jednostavnom intervjuu.

Pitanja u ovom slučaju imaju za cilj osvijestiti klijenta svoju stvarnost i preuzeti odgovornost za to. Odgovori generiraju nova pitanja koja zauzvrat stvaraju nova razmišljanja i, tako, ocrtava se put učenja koji je zapravo proces treniranja.

• Možda će vas zanimati: "3 temeljna ključa za razumijevanje coachinga"

Koja se pitanja postavljaju u procesu treniranja?

Iako je gotovo svako pitanje prikladno za postavljanje na sesiji treniranja sve dok trener vjeruje da će biti od pomoći mentoru, postoje neki koji se ne preporučuju koristiti:

• Zatvorena pitanja s da ili ne. Mogu biti korisni za provjeru informacija, ali su vrlo ograničeni jer ne dopuštaju nikakvu vrstu istraživanja.
• Pitanja koja počinju sa 'Zašto???': kod njih su odgovori obično opravdanja i isprike. U coachingu ih zamjenjuje 'Što za???', što povezuje coachee-a s njegovom motivacijom.
• Manipulativna pitanja: ona koja imaju kritičnu komponentu ili su čak napravljena da dobiju odgovor koji želite.

U treniranju, dakle, najučinkovitija pitanja su otvorena, izravna, ona koja se smatraju učinkovitima (što, kada, tko...), oni koji pokazuju interes (ima li razloga za???). I, ukratko, sva ona koja se u coachingu nazivaju moćnim pitanjima, odnosno pitanjima koja nemaju prosudbe, razvijaju učenje, potiču refleksiju, izazivaju i pomažu u djelovanju.

• Povezani članak: "5 koraka za rješavanje sukoba s emocionalnom inteligencijom"

naučite postavljati pitanja

Kao što smo vidjeli, znati kako pravilno postavljati pitanja ključno je za dobrog profesionalca u treniranju. Iako svi znamo pitati, moramo raditi na procesu postavljanja pravih pitanja kako bismo natjerali kupce na razmišljanje, shvaćanje i poduzimanje radnji.

U našem Magistar profesionalnog treniranja s IE i NLP Practitionerom stavljamo poseban naglasak na umijeće traženja koje naši studenti u potpunosti internaliziraju. Da bismo to učinili, ne samo da detaljno objašnjavamo cjelokupnu metodologiju procesa treniranja, već ga i provodimo kontinuirane prakse kako bi stvarno mogli razviti tu sposobnost i postati učinkoviti treneri u svom radu profesionalni.