Sendvič tehnika: najmanje asertivan način kritiziranja?

Sendvič tehnika jedan je od najpoznatijih psiholoških alata, i najkorišteniji.

Dovoljno je samo upisati ime u bilo koju internetsku tražilicu i dobit ćete tisuće i tisuće rezultata u blogovima o psihologiji, emocionalnoj inteligenciji, komunikaciji, prodaji, marketingu itd. Međutim... radi li stvarno?

• Povezani članak: "28 vrsta komunikacije i njihove karakteristike"

Što je sendvič tehnika?

Poznata sendvič tehnika Koristi se kada želimo komunicirati kritiku ili tražiti od nekoga da promijeni svoje ponašanje. Budući da ne želimo da se druga osoba uvrijedi ili brani, izvornu poruku "omatamo" drugim dobrim stvarima o osobi, prije i poslije glavne poruke.

Na primjer:

Jasno je da ste osoba koja je vrlo predana svom poslu, ali mislim da ponekad znate biti malo prestrogi prema svojim kolegama i to nas čini preopterećenim; Siguran sam da ćeš to odmah poboljšati, ali ti si krek i svi te jako volimo.

To je tehnika koju je lako objasniti i lako zapamtiti te je vrlo dobar način da budemo samouvjereniji i poboljšamo svoje vještine ljudi.

Nedostaci pri primjeni u komunikaciji

U mnogim slučajevima terapije jest vrlo dobra tehnika za ljude koji imaju posebne poteškoće da kažu "ne" o postaviti jasna ograničenja u potencijalnim situacijama zlostavljanja (u obitelji, na poslu, u paru itd.).

E sad, nije sve ružičasto s famoznom sendvič tehnikom. U ovom članku ću vam reći kako u nekim prilikama tehnika sendviča može biti najgori način da budete asertivni.

Potiče strah od kritike

Korištenje tehnike sendviča podrazumijeva da vjerujete da je vaša izvorna poruka loša. Jesu li recenzije uvijek negativne? Ovo je osnovna pretpostavka tehnike.

Budući da smatram da je upućivanje kritike ili zahtjeva za promjenom ponašanja drugoj osobi samo po sebi iritantno ili čak agresivno, smatram da svoju izvornu poruku "trebam" zakamuflirati među hrpu kruha. Je li kritika bez kruha uvijek destruktivna?

Skrenuti pozornost s onoga što zapravo želimo reći. Je li to asertivnost?

Poznavao sam ljude koji su stvarno opsjednuti tehnikom sendviča i s njima može biti jako teško nositi se.

Moraju stalno vrtjeti gotovo sve, uvijek zabrinuti zbog tisuća načina na koje bi druga osoba mogla krivo shvatiti njihove poruke.

Na kraju možete pretjerano razmišljati, pokušavajući skrenuti pozornost sa svoje izvorne poruke i povrh toga gubiti vrijeme oboma.

Nije li to još jedan oblik pasivnosti koji stil asertivne komunikacije pokušava izbjeći? Možemo pokazati svoju latentnu društvenu neugodu ako zlorabimo sendvič.

• Možda će vas zanimati: "Asertivnost: 5 osnovnih navika za poboljšanje komunikacije"

stalni strah od odbijanja

Opsjednutost uvijek korištenjem tehnike sendviča također može ukazivati ​​na to da imamo puno toga strah od mogućeg odbijanja od strane druge osobe, i također mnogo brinuti o tome.

Kako da počnem? Da mu kažem da mu odjeća koju danas nosi jako dobro stoji? Ali što ako se činim preplitkim? Bolje da mu za početak čestitam na prošlomjesečnoj prezentaciji koju još uvijek pamtimo, a onda ću mu reći za otkaz, a završit ću s činjenicom da smo voljeli raditi s njim, ali što...

Istina je da, ulažući toliko truda u način "oblačenja" naše poruke, jednako nas se može percipirati kao umjetne, površne, lažne. Također može ukazivati ​​na uvjerenje da ako je druga osoba uvrijeđena, to je odgovornost pošiljatelja.

Istina je da je često, bez obzira koliko šećera nešto dodali, stvar druge osobe da poruku primi zrelo i hladne glave. I koliko god slojeva kruha i jastuka stavili, druga osoba svejedno može biti uvrijeđena i ljuta.

Samo ne ovisi o nama kako će druga osoba shvatiti stvari. To je vlastiti proces.

ljudi nisu staklo

Još jedna osnovna pretpostavka tehnike je da se ljudi uvijek osjećaju loše zbog prijedloga za poboljšanje., a da bismo bili dobar komunikator ili vrlo asertivna osoba, moramo sve zasladiti.

Istina je da se konstruktivna kritika može dati iz poštovanja, od početka, bez "toliko kruha", i reći stvari izravno.

Naravno, ovisno o kontekstu i povijesti koju imamo s tom osobom, bit će vrlo korisno "omekšati" teren i učinimo svoj dio tako da druga osoba ne postane obrambena (ako je to posebno osjetljivo pitanje).

Sada, to nije obavezno. Štoviše, ponekad će nam biti jako zahvalni što smo "prešli na stvar". Inzistiram, izravna kritika može se uputiti na način s poštovanjem, bez potrebe da se sve zamota u foliju s mjehurićima.

Ponekad tehnika sendviča jednostavno nije potrebna za razgovor između dvoje odraslih, koji znaju da određene kritike ne moraju shvatiti kao osobne napade.

Psihoterapija online i u Valenciji

Ako mislite da način na koji komunicirate pogoršava vašu kvalitetu života, najbolje što možete učiniti je prestati čitati članke i poduzmite nešto odlaskom na terapiju. Ako želite dogovoriti sastanak sa mnom, posjetite ova stranica.