Koja je korist od asertivne komunikacije u svijetu rada?

Asertivnost je sposobnost koja nam omogućuje da izrazimo vlastite osjećaje i svoje mišljenje pred ljudima drugih ljudi, bez neprijateljstva ili agresivnosti i uvijek poštujući prava i dostojanstvo naših sugovornici. To je psihološki element koji nam pomaže da kažemo ono što mislimo da treba reći, a da nas ne zastraši ako je neugodno.

Ta se društvena sposobnost ne svodi samo na izražavanje emocija, već i mišljenja, želja, dojmova, osjećaja ili preferencijama, a sve to uvijek imajući u vidu da sugovornik također ima niz interesa i vrijednosti koje treba uzeti u obzir. račun. U ovom ćemo članku vidjeti kakvu ulogu ima asertivna komunikacija u svijetu rada.

• Povezani članak: "Asertivnost: 5 osnovnih navika za poboljšanje komunikacije"

Prednosti asertivne komunikacije na poslu

U današnjem svijetu rada, asertivnost je jedna od najkorisnijih vještina u većini poslova i zato je ova meka vještina sve traženija na poslovima. procesa odabira osoblja, jer će asertivan stručnjak biti puno korisniji za tvrtku zahvaljujući svojim društvenim vještinama i interakciji s drugim zaposlenicima.

Pogledajmo malo detaljnije zašto se asertivna komunikacija smatra korisnom u području tvrtki i poslova.

1. Poboljšava radno okruženje

Asertivnost omogućuje i suradnicima i nadređenima da pokažu i čestitaju kakvo god postignuće možemo postići tijekom našeg rada, zato to u konačnici dopušta poboljšati radno okruženje.

Na isti način, asertivnost čini timski rad i rješavanje problema na sve načine mnogo lakšim. srdačno, budući da se temelji na tome da svatko izrazi svoje mišljenje na prijateljski način i bez prekoračenja društvenih ili obrazovnih granica.

Osim toga, asertivnost također olakšava jasniju i potpuniju razmjenu informacija, bez nesporazuma i uz bliski stil komunikacije među radnicima, što poboljšava vrstu odnosa uspostavljenog među ljudima.

Radna okolina u kojoj među stručnjacima vlada asertivnošću osigurat će optimističniju, prijateljskiju i prikladniju klimu za timski rad.

• Možda će vas zanimati: "Psihologija rada i organizacije: profesija s budućnošću"

2. Promiče produktivnost

Promicanjem boljeg radnog okruženja i sprječavanjem pojave nesporazuma (od kojih mnogi nastaju kada se osoba ne usudi na vrijeme priopćiti da je otkrila pogrešku ili dogodio se nepredviđeni događaj), radni timovi bolje rade i osjećaju se ugodnije, što također pozitivno utječe na produktivnost i bolje izvršavanje obveza rad.

Osim toga, bolje duševno, emocionalno i psihičko zdravlje radnika rezultirat će većim radnim učinkom i postizanje ciljeva mnogo brže i revnije.

3. Smanjite radne sukobe

Radni sukob jedan je od glavnih problema koje tvrtke imaju sa svojim radnicima i koji najviše utječe na učinak i produktivnost zaposlenika. Mnogi od tih "padova" nastaju zbog nemogućnosti upravljanja vlastitim emocijama bez njih pozicionirajte se ispred drugih gledajući ih kao neprijatelje ili protivnike na minimum koji se čini a neslaganje.

Imati asertivne zaposlenike koji također dominiraju drugima socijalne vještine kao što je aktivno slušanje ili sposobnost suradnje od velike je pomoći u tvrtki kako bi vladala dobra atmosfera i izbjegavajte moguće sukobe, stalne svađe ili radne sukobe općenito.

4. Promiče preuzimanje odgovornosti

Asertivni ljudi sposobni su izraziti svoje osjećaje i probleme, ali isto tako sposobni su preuzeti odgovornosti i moguće pogreške učinjene tijekom radnog dana.

Ovo je također od velike važnosti u poduzeću i pomaže u praćenju da sve ide dobro u svakom trenutku, kao i da otkriti moguće probleme ili ljudske pogreške brže i učinkovitije.

5. Olakšava internu komunikaciju

Interna komunikacija poduzeća olakšava i ubrzava interni prijenos vrijednih informacija između članova organizacije, bilo među kolegama iz istog odjela ili između nadređenih i podređeni.

Kao što smo prethodno naznačili, asertivnost omogućuje izražavanje vlastitih problema, zahtjeva ili potrebama, pa je to kvaliteta koja izvrsno potiče komunikaciju unutar zajednice. društvo.

6. Pomaže u sprječavanju slučajeva mobinga

U tvrtkama s asertivnim radnicima, teže dolazi do slučajeva uznemiravanja na radnom mjestu ili mobinga, budući da su ljudi u svakom trenutku sposobni uspostaviti osobne granice i brzo prenijeti dinamiku neprijateljstva ili nasilja koje se javlja između radnika.

7. Promiče emocionalnu inteligenciju u organizaciji

Emocionalna inteligencija karakteristična je za asertivne ljude, a sastoji se od sposobnosti razumijevanja vlastitih i tuđih emocija.

Ova je vještina također od velike važnosti i vrlo je tražena u svim vrstama suvremenih procesa odabira poslova i osobnosti.

Ljudi s emocionalnom inteligencijom uvijek su svjesni svojih emocija, znaju svoje potrebe i bore se za traženje vlastitih interesa i interesa tvrtke.

8. Promovirajte interne rasprave

Činjenica da se zaposlenici izražavaju potpuno jasno i eksternaliziraju u svakom trenutku sve što ih se može ticati ili svaki zahtjev koji mogu imati ide u prilog komunikaciji i internim raspravama o ozbiljnim pitanjima, kao i zahtjevima prema nadređeni.

Na taj način tvrtkama je puno lakše provoditi sve vrste promjena i reformi u poduzeće ili na način organiziranja, prema zahtjevima svojih radnika, tako da nj zaposlenici raditi s većom marljivošću i fleksibilnošću.

9. Omogućuje smislene odnose

Asertivni ljudi također su sposobni uspostaviti puno dublja i smislenija prijateljstva i prijateljstvo, što također doprinosi stvaranju pozitivnog radnog okruženja.

Kada članovi iste radne grupe formiraju jedinicu ili tim koji se temelji na poštovanju, prijateljstvu i solidarnosti, posao se obavlja mnogo bolje i brže.

10. Povećava povjerenje zaposlenika

Konačno, asertivnost također pozitivno utječe na samopouzdanje i samopoštovanje. zaposlenika, budući da su sposobni prevladati svaku prepreku i postići bilo koji cilj predložiti.

Ukratko, možemo reći da asertivnost pozitivno utječe na interese poduzeća i omogućuje njegovo radnici se opremaju alatima koji im omogućuju marljiviji rad, povećavaju razinu samopoštovanja i poboljšavaju mentalno zdravlje.

Jeste li zainteresirani za obuku u promicanju asertivnosti u tvrtki?

Ako želite naučiti teoriju i praksu asertivnosti u kontekstu organizacija, magistar samopoštovanja, asertivnosti i rješavanja sukoba Mediteranske škole psihologije za tebe je.

Ovaj online program obuke namijenjen je prije svega onima koji se žele posvetiti području Ljudski potencijali, vođenje tima i/ili psihologija rada i organizacije, a prijave su već otvoren.