Psihološki ugovor: od čega se sastoji i čemu služi ova vrsta ugovora

Kada započnemo radni odnos, prvo što radimo je formaliziranje situacije, potpisivanje ugovora o radu.

No, postoji i druga vrsta poveznice koja se također provodi, iako nije niti na papiru niti na eksplicitan način, ali ima istu ili još veću važnost. Radi se o psihološkom ugovoru. Uz ovaj članak saznat ćemo sve pojedinosti o ovom ugovoru.

• Povezani članak: "Psihologija rada i organizacije: profesija s budućnošću"

Što je psihološki ugovor?

Psihološki ugovor se odnosi na sve obveze koje radnik i poslodavac stječu zasnivanjem radnog odnosa, osim onoga što je navedeno u samom ugovoru o radu. To je prešutni dogovor, koji obuhvaća očekivanja koja pojedinac ima o organizaciji u kojoj počinje raditi, ali i obrnuto, budući da uključuje i ono što sama tvrtka očekuje od novog člana tima na njihovom poslu i njihov doprinos društvo.

Psihološki ugovor je, dakle, sporazum o uzajamnoj razmjeni između zaposlenika i poslodavca, koji može biti više ili manje izričit. U prvim definicijama koncepta težina se pridavala očekivanjima radnika, no u kasnijim revizijama ta je definicija proširena uključiti i viziju tvrtke, jer je riječ o dvosmjernom konceptu i stoga je bitno uzeti u obzir obje točke gledišta. pogled.

Ova mentalna slika onoga što jedni od drugih očekuju od radnog odnosa uključuje, s obzirom na radnika, ideje o nagrade i naknade, rast posla, prepoznavanje postignuća, dobar odnos s novim kolegama i nadređenima, itd Sa strane tvrtke logično je očekivati ​​da se novi član tima brzo prilagodi svojoj poziciji, doprinositi vrijednosti tvrtki, biti učinkovit u izvršavanju zadataka i srdačan s ostalim zaposlenicima. narod.

Mora se uzeti u obzir da je, kao što se događa u pisanim ugovorima, psihološki ugovor može sadržavati neke uvredljive klauzule. Na primjer, poslodavac može očekivati ​​da će zaposlenik raditi više sati nego što je navedeno u njegovom ili njezinom radnom danu, bez primanja naknade za prekovremeni rad. Suprotno tome, zaposlenik bi mogao očekivati ​​nekoliko dugih pauza svaki dan unutar svog radnog vremena. Obje bi pretpostavke predstavljale uvredljive klauzule i dugoročno bi dovele do sukoba.

momci

Iako psihološki ugovor obuhvaća različite "klauzule" u sebi, one mogu biti vrlo različite prirode, ovisno o tome na što se odnose. Iz tog je razloga zgodno razlikovati različite vrste koje možemo pronaći.

1. Ravnoteža

Prvo što će obje strane očekivati ​​pri započinjanju svog ugovornog odnosa je da naknada bude u ravnoteži s ponuđenim. Radnik će očekivati ​​da će biti tražen na temelju svog položaja, svojih kvalifikacija i svoje naknade. S druge strane, Tvrtka će očekivati ​​da radni doprinos novog zaposlenika bude u skladu sa svime što sama organizacija nudi. u ovoj novoj fazi.

2. Transakcija

Očigledno, radni odnos je razmjena, u kojoj jedna strana doprinosi svojim radom, a druga plaćom, koja može biti samo novčana, ili novčana i u naravi. Očekivanja psihološkog ugovora čine da zaposlenik očekuje poštenu naknadu za svoj rad, a organizacija, Zauzvrat će od radnika očekivati ​​da ispuni dužnosti koje su mu dodijeljene u rokovima danim za tu svrhu. Ako se obje strane pridržavaju, transakcija će biti zadovoljavajuća.

3. Odnos

Ne samo da je potrebna poštena naknada, nego Ljudi se žele osjećati cijenjenima i imati izglede za rast unutar tvrtke i održavati dobre odnose s ostalim članovima tima. Tvrtka također očekuje da zaposlenik zna kako iskoristiti dostupne prilike za napredovanje i može doprinositi sve više i više razvoju organizacije, progresivno postajući sastavnica sve više i više vrijedan.

4. Promijeniti

Kad dobijemo novi posao, također imamo očekivanja poboljšanja u usporedbi s našom prethodnom fazom, da li zato što je bio neravan, nije nas zadovoljio, ili smo jednostavno nastojali rasti i biti bolji. Naravno, vođe timova također očekuju da novi član bude jednak ili bolji od prethodnog zaposlenika. tu poziciju, ili da se prilagođava očekivanjima, ako je novostvorena i ne postoji standard s kojim bi se provodila usporedba.

• Možda će vas zanimati: "12 znakova koji pokazuju da ste u toksičnom radnom okruženju"

Motivacija

Jedan od glavnih učinaka psihološkog ugovora je motivacija, a ovdje se fokusiramo na dio koji odgovara radničkoj viziji poduzeća. Sva očekivanja i nade položene u vaš novi radni odnos Oni će vas posebno motivirati i stoga osigurati dobar rad na novoj poziciji.. To će se održati tijekom vremena ako se ta očekivanja ispune i stoga požnjeti plodove koje ste očekivali.

U suprotnom slučaju, ako se neka od očekivanja nikada ne ostvare ili barem ne na očekivani način, Motivacija može početi opadati, i to u manjoj ili većoj mjeri ovisno o veličini razlike između predviđanja koja ste imali. u svom psihološkom ugovoru i stvarnosti s kojom se susreo tijekom tog vremena, razvijajući uobičajene zadatke koje njegov položaj u novom društvo.

Naprotiv, ako su predviđanja ne samo ispunjena, nego su i premašena, pronalaženje scenarija mnogo boljeg od očekivanog, motivacija inicijalni se može povećati, jer će se pojedinac na neki način osjećati dužnikom tvrtke, te će u svakom trenutku nastojati dati najbolje od sebe, dobro Pokušat će osigurati da se ispune i očekivanja koja je tvrtka imala od njega samog i jednako su preplavljeni, kao što se njemu dogodilo u suprotnom smjeru.

U ovom primjeru jasno vidimo da je vrlo korisno za tvrtku ispuniti svoj dio psihološkog ugovora, jer je to jedan od najučinkovitijih načina za dobivanje potpuno motiviranog i spreman suočiti se sa svim izazovima koji se pojavljuju na njegovom radnom mjestu, jer smatrajući se punopravnim članom tima, uvijek će nastojati da se s njima uhvati u koštac na najučinkovitiji način moguće. Stoga To je mehanizam povratne sprege., budući da što više jedna strana nudi, suprotna strana više vraća.

Kršenje

Raskid ugovora o radu ima niz posljedica koje mogu dovesti do raskida tog ugovora. Upravo se ista stvar događa s psihološkim ugovorom.

Može se dogoditi (i zapravo se često događa) da stvarnost na početku nove karijere nije takva odgovara očekivanjima koja su zaposlenik, tvrtka ili obje strane imali u a načelo. Ako jedna od strana, ili obje, misle da će veza biti mnogo zadovoljavajuća i plodonosnija nego što stvarno jest, dolazi do sukoba koji se mora riješiti.

Moguće ga je pokušati riješiti objašnjavanjem uočenog neslaganja sa suprotnom stranom.. Na primjer, zaposlenik može izraziti svoje neslaganje s tim elementom ili rutinom tvrtke u koju ulazi. proturječiti onome što je očekivao i pokušati to riješiti tako da odgovara onome što je očekivao u a načelo. Također je moguće da je osoba sama ta koja prilagođava svoja prethodna očekivanja i prilagođava im se nova stvarnost, mijenjajući ono što se očekivalo od tvrtke (ili radnika, u slučaju suprotno).

Treći način rješavanja sukoba je najradikalniji, ali i najučinkovitiji, jer eliminira problem iz njegovog izvora. Taj bi put bio raskid psihološkog ugovora, ali i ugovora o radu, a time i raskid odnosa između radnika i tvrtke, bilo putem otkaza, ako je to od strane zaposlenika, ili putem otkaza, ako je tvrtka ta koja odluči odreći se usluga osobe s kojom je postojao sukob.

Koja god ruta bila odabrana, ono što je evidentno je to Sukob se ne može produžiti tijekom vremena, jer uzrokuje emocionalnu nelagodu u uključenim stranama., značajan pa čak i potpuni pad motivacije, kao što smo vidjeli u prethodnoj točki i, posljedično, značajan pad učinka zaposlenika. A može čak dovesti do sabotaže, narušavanja dobrih rezultata tvrtke, kao oblik odmazde.

Bibliografske reference:

• Böhrt, R., Solares, L., Romero, C. (2014). Evolucija psihološkog ugovora i organizacijske predanosti s godinama i stažom. Ajayu Tijelo za znanstveno širenje Odjela za psihologiju UCBSP.
• Gracia, F.J., Silla, I., Peiró, J.M., Fortes-Ferreira, L. (2006). Stanje psihološkog ugovora i njegov odnos s psihološkim zdravljem zaposlenika. Psihotema.
• Tena, G.T. (2002). Psihološki ugovor: radni odnos poduzeća i radnika. Društvene akcije i istraživanja.
• Vesga Rodríguez, J.J. (2011). Vrste ugovora o radu i njihove implikacije na psihološki ugovor. Psihološko razmišljanje.