Kako biti izvrstan pregovarač, u 10 psiholoških ključeva

Ljudska bića su društvena bića, dakle moramo živjeti s drugim ljudima za postizanje emocionalne ravnoteže i mentalnog i materijalnog blagostanja. To znači da ne možemo uvijek raditi ono što želimo, već drugačije svakodnevne životne situacije, bilo s partnerom ili prijateljima, često moramo pregovarati radi postizanja formalnih i neformalnih sporazuma.

Zapravo je znati kako pregovarati s partnerom jedan je od ključeva da bi veza funkcionirala, jer je veza stvar dvoje, a svaki ima svoje potrebe.

Drugi scenarij u kojem obično neprestano pregovaramo je, na primjer,radnom mjestu. Možda ćemo morati pregovarati o ugovoru o radu ili riješiti radni spor. Zapravo postoje profesionalni pregovarači koji upravo to čine.

Kako biti dobar pregovarač

No bez obzira je li to u svakodnevnom životu ili na poslu, Što nam treba da bismo bili dobri pregovarači? Kako se ponaša dobar pregovarač?

Ispod možete pronaći 10 psiholoških ključeva za njegovo postizanje.

1. Aktivno slušajte

Slušanje je jednako važno kao i govor. Ali, u mnogim prilikama čujemo više nego što slušamo. Osobito je to u pregovorima

obratite pažnju na punu komunikaciju s druge strane pregovaračkog stola.

To uključuje ne samo verbalni jezik, nego je i neverbalni jezik jednako važan. Ključno je da prepoznate što to stvarno žele drugi, a ne samo ono što izražavaju riječima. To je neophodno bez obzira pregovaramo li, na primjer, o radnom sporazumu ili ako smo razgovarali s našim partnerom i želimo znati njihove istinske potrebe.

• Ako želite znati više o tome kako aktivno slušati, možete pročitati naš članak: "Aktivno slušanje: ključ komunikacije s drugima"

2. Morate biti asertivni

Biti asertivan jedna je od velikih osobina pregovarača. Ovaj se izraz odnosi na pravilno izražavanje vašeg mišljenja dok branite svoje stajalište i istovremeno poštujete prava drugih. To je neinvazivni oblik komunikacije, u kojem se osjećate sigurno u onome što nudite, uvijek u okviru srdačnosti i tolerancije prema mišljenjima drugih.

• Povezani članak: "Asertivni ljudi: 10 zajedničkih karakteristika"

3. Samopouzdanje

Dobri pregovarači vjeruju sebi i ne boje se pokazati se na ovaj način.

Ako je ono što želimo uvjeriti drugu osobu da naše stajalište ima puno smisla, Moramo to učiniti odlučno i prenijeti poruku drugoj osobi da vjerujemo u što kažemo.

Vjerovanje sebi omogućuje vam da čujete što druga osoba želi reći, jer, ako ste nesigurni, bit ćete u defenzivi. Ljudi koji ne vjeruju sebi popustiće pred prvom promjenom, jer imaju velike poteškoće pokazati svoje stajalište i reći "ne".

4. Ne očekujte da ćete dobiti sve što želite

Morate biti načisto da su to pregovori i da, u mnogim slučajevima, nećete postići sve što ste naumili. Morate naučiti popuštati jer i druga osoba (ili ljudi) imaju svoje potrebe. Je o doći do točke u kojoj će se obje strane na neki način poboljšati.

5. Ne popuštajte a da ništa ne primite zauzvrat

Ne očekujte da ćete dobiti sve što ste zacrtali ne znači da morate neprestano popuštati a da ništa ne postižete zauzvrat, jer ćete drugom sudioniku u pregovorima poslati poruku da zapravo ne vjerujete onome što nudite, što može dovesti do toga da od vas zahtijevaju još više.

Morate se potvrditi i ako žele promijeniti nešto od onoga što predlažete, i vi ćete nešto osvojiti.

6. Majstorski nagovor

Uvjeravanje je bitna vještina za pregovaranje, i jest sposobnost koju moramo uvjeriti drugim pojedincima da učine nešto što nisu namjeravali. Uvjeravanje je umjetnost, a postoje različite tehnike koje možete primijeniti u pregovaračkom okruženju.

• Pogledajte ih u ovom članku: "10 najučinkovitijih tehnika uvjeravanja"

7. Budite optimistični i otvoreni

U pregovorima morate biti optimistični i otvoreni. Čak i ako postoje trenuci napetosti, nikada ne biste smjeli izgubiti živce. Otvoreni stav općenito će biti koristan. Ako pak primijetite da je atmosfera vrlo napeta, bolje je zaustaviti pregovore na nekoliko minuta, uzeti malo zraka i vratiti se s obnovljenim stavom.

8. Sigurno ste empatični

Empatija je sposobnost da se stavimo na noge i razumijemo njihove potrebe. To je nesumnjivo svojstvo koje svaki pregovarač mora posjedovati. Empatija nam također pomaže da reguliramo vlastito ponašanje i prilagodimo ga situaciji i sugovorniku s kojim pregovaramo.

• Povezani tekst: "Jeste li empatični? 10 tipičnih osobina empatičnih ljudi"

9. Ne vodite ga na osobni teren

Ne biste trebali zaboraviti da će u pregovorima svatko tražiti ono što ga najviše zanima, a ponekad i može se sukobiti s vašom vizijom ili načinom rada. Svaki pojedinac ima različite ukuse i potrebe, ne biste to trebali shvatiti kao napad na sebe.

10. Ne žurite i kontrolirajte svoje osjećaje

Pregovaranje nije uvijek lako, a povremeno se mogu pojaviti mjesta zalijepljenja koja se moraju tretirati delikatno. Važno je da to znate i da imate strpljenja. Ljudska su bića emocionalna bića, ali u pregovorima moramo biti hladne glave i ne izgubiti iz vida svoje ciljeve.