5 osnovnih vještina vodstva za vođenje tima

Bilo na svojim radnim mjestima, kao izaslanici razreda ili kapetani našeg sportskog tima, većina nas se u nekom trenutku života nađe u položaju koji uključuje upravljanje grupom. Očito je to složen zadatak, a da bismo to dokazali, moramo samo vidjeti kako se dinamika razreda mijenja između različitih učitelja ili kako se učenici spomenutog razreda mijenjaju ako su uvedeni u drugi (iako u ovom posljednjem primjeru imaju druge varijable karaktera skupina).

Postoje ljudi koji imaju intuitivnu sposobnost upravljanja grupama i drugi kojima je to teže, pa se, kaže se, rađaju vođe.

Međutim, psihologija često zagovara mogućnost promjene i, stoga, tvrdi da postoje različite strategije za treniranje u vodstvu. Dalje ćemo vidjeti na čemu se sve temelje: temeljne vještine vođenja.

• Povezani članak: "Vrste vođenja: 5 najčešćih vrsta vođa"

5 bitnih liderskih vještina

Vodstvo je i dalje uloga i, prema tome, skup uočljivih i posljedično uvježbanih ponašanja. Vođu možemo definirati kao člana grupe koji uspijeva usmjeravati ponašanje ostalih članova u smjeru u kojem želi. Stoga,

da bi bio vođa, nije dovoljno poslati, raspodijelite zadatke ili strukturirajte plan, ali potrebno je biti sposoban predati one usmjerene na vašu svrhu (s vašim ciljem) i steći njihovo povjerenje. Za ovo, sigurno socijalne vještine.

1. Poštenje

Za početak, visoki transparentnost i iskrenost u pogledu rada različitih članova grupe. Drugim riječima, važno je da svatko razumije čemu služi njegova zadaća i kako se on odnosi na ispunjenje zajedničkih ciljeva, a time i na dobrobit svih. Da bi se to učinilo, mora se uspostaviti klima povjerenja i svi se moraju osjećati sigurno postavljati pitanja ili predlagati alternative. I kako sve to prenosimo?

Dobro govoreći, naravno. Ali ne samo riječima.

2. Ovladavanje verbalnom i neverbalnom komunikacijom

I verbalna i neverbalna komunikacija od vitalne su važnosti pri vođenju grupa, i potrebno je da izrazimo sve što želimo obavijestite našu grupu. Sad će biti neugodnih trenutaka u kojima smo prisiljeni odbiti prijedlog ili zahtijevati više od jednog od naših kolega. Za to postoje različite komunikacijske strategije. Među njima moramo istaknuti asertivnost.

3. Asertivnost

Asertivnost je u biti sposoban komunicirati što želimo zadržavajući dobre odnose. Točnije, sastoji se od razgovora o ponašanju umjesto o esencijama ("vi radite X" bolje od "vi ste X") jer su ponašanja osjetljiva na promjena, o budućnosti umjesto prošlosti ("uradi X" umjesto "ti si učinio Y"), jer ne možemo promijeniti prošlost, ili pozitivno umjesto negativan ("učini X" umjesto "ne Y")... Ova sposobnost je jedna od osnovnih vještina vodstva da budete u skladu s oprema.

• Možda vas zanima: "Asertivnost: 5 osnovnih navika za poboljšanje komunikacije"

4. Kontrola povratnih informacija

Uz to, moramo uzeti u obzir davanje povratnih informacija, odnosno informacije koja Mi upravljamo našim skupinama o njihovom učinku, stavu i ponašanju vezanom uz njihov rad u Općenito. Povratne informacije mogu biti pozitivne ili negativne. Kad je pozitivan, nema problema, možemo to praktički riješiti na bilo koji način, ali kada ispraviti neko ponašanje, možemo ugroziti samopoštovanje i samoefikasnost našeg sugovornika, psihološke karakteristike koje trebaju biti u njemu u potpunosti. Zbog toga se preporučuje davanje negativnih povratnih informacija privatno, bez svjedoka pred kojima naš slušatelj mora braniti svoj ponos.

Osim toga, preporuča se započeti s davanjem pozitivnih povratnih informacija (nešto što ste dobro učinili), uključiti negativne na asertivan način i završiti s notom ohrabrenja. To je ono što je, osim u šali, poznato kao sendvič metoda.

5. Aktivno slušanje

Osim toga, govoriti stvari je jako dobro, reći ih ispravno, puno bolje, ali kasnije, ako naše riječi nisu podržani našim primjerom i našim ponašanjem, izgubit ćemo nešto bitno za vođu: vjerodostojnost. Stoga je važno vježbajte aktivno slušanje kada nam skupina ili njezini sastavnici prenose svoja mišljenja ili sumnje. Dopustite im da završe svoje rečenice, odgovore na potrebu koju izražavaju, pobrinite se da su bili zadovoljni i, prije svega, imaju puno empatije i znaju kako se postaviti na njihovo mjesto.

Stoga je upravljanje grupama vrlo složen zadatak, a postoje ljudi s urođenom sposobnošću da ga izvrše, ali, kao i sve psihološke vještine, može se optimizirati dobrim mentalnim treningom.

U UPAD Psychology and Coaching radimo sa svim vrstama ljudi (sportaši, menadžeri, vođe timova, itd.) U psihološke vještine koje interveniraju u vođenju skupina s ciljem povećanja njihove izvedbe, dobrobiti i zadovoljstvo. Iz tog razloga znamo da se vodstvo ne temelji na jednosmjernim procesima, već na skupu vještina koje nam omogućuju uspostavljanje ravnoteže između sebe i ostalih.