Empatična komunikacija: što je to i kako vam može poboljšati život

Većina svjetskih problema koje možete imati u vezi sa svojim razvojem kao osoba (ili profesionalac) obično imaju isto podrijetlo: problem komunikacije.

Živimo s previše poteškoća da bismo se povezali s drugima, bio to naš partner, djeca, prijatelji, klijenti, suradnici... Komunikacija je ključna vještina povezivanja s drugima, ali istodobno je ona koju najviše zanemarujemo. I na ovom području, ističe važnost empatične komunikacije. U ovom ćemo članku vidjeti zašto je to ključno.

• Povezani članak: "Važnost izražavanja osjećaja u 7 tipki"

Problemi s povezivanjem s drugima

Zašto je tako teško povezati se s drugima, a uvijek postoji zbrka i sukob zbog komunikacije? Jer svako ljudsko biće tumači ono što mu se događa na određeni način i prema vlastitim filtrima, sustavu vjerovanja i iskustvima.

Sva vaša iskustva i način na koji upravljate i razumijete svoje osjećaje (vaši strahovi, nesigurnost, krivnja, čežnje itd.) Učinili su da život vidite na konkretan način, a to utječe na vašu komunikaciju. Kada se pokušavate povezati s drugom osobom,

svatko može dati vrlo različito značenje onome što govorimo, na takav način da nam je vrlo teško povezati se.

Do čega dovode svi ti problemi? Na osobnoj razini vodi nas do toga da se osjećamo izolirano živjeti sa stalnim argumentima (To je uobičajeno ako se problemi s komunikacijom javljaju u paru), nemogućnost izražavanja, puno poteškoća s odbijanjem i uspostavljanjem granica itd. Ti se problemi eskaliraju poput snježne grude koja se spušta nizbrdo.

Na profesionalnom polju, što nije manje važno, javljaju se organizacijski problemi, niska produktivnost i sukobi, zbog ne baš transparentne komunikacije koja skriva određene sukobe s kojima se mora suočiti i riješiti. Zauzvrat, ako želite započeti ili raditi s klijentima ili sa grupom na koju morate utjecati pozitivno (studenti, radni tim, itd.), da je vaša komunikacija pozitivna, uzbuđuje i povezuje To je osnovno.

Deset godina pratim ljude kao psihologe i trenere u dubokim procesima promjena koje je trebalo postići prevladati svoje probleme i živjeti s drugim pristupom životu koji je pozitivniji i omogućuje im postizanje novog ciljevi. Iznenađujuća stvar koju nisam znao kad sam to počeo raditi je da je komunikacija bila toliko važna. U praktički 100% slučajeva to sam uvijek pronašao potrebno je raditi s komunikacijom osobe da bi se postigle stvarne promjene u njenom životu (osobni, profesionalni, par itd.). Zapravo, ako posjetite Empoderamientohumano.com, internetsku školu osobnog razvoja u kojoj vas mogu pratiti, vidjet ćete nekoliko procesa za razvoj vaše empatične komunikacije.

Što je empatična komunikacija?

Dakle, očigledni je problem zapravo izvrsno rješenje... razvijajte svoju empatičnu komunikaciju. Ovo je sposobnost komunikacije na takav način da se povežete s načinom komunikacije drugog, što generira empatiju, povjerenje i omogućuje vam izražavanje, razumijevanje i stvoriti dublje i snažnije osobne veze.

To je, s druge strane, vještina koja ima nekoliko ključnih karakteristika:

1. Aktivno slušanje

Riječ je o slušanju drugoga na takav način da ne osuđujete ili tumačite ili vrednujeteUmjesto toga, stvarno razumijete njihovo stajalište i poštujete ga kao njihovu osobnu viziju (koju ne namjeravate promijeniti ili protiv nje). Suprotno je donošenje vrijednosnih prosudbi, a ovo je jedan od naših najčešćih komunikacijskih problema. To je, što može biti tako jednostavno, ono što nam je najteže.

2. Prilagodite se sustavu drugog

Ponekad za pobjedu morate popustiti. Zapravo, ako popustiš, pobjeđuješ sebe i ego koji ti ne dopušta povezivanje s drugim. Ako svoj komunikacijski sustav prilagodite drugome (ovisno o njihovom gledištu) generirate puno više empatije. To se postiže poštovanjem, korištenjem sličnih načina govora, parafraziranja i drugim tehnikama koje možete razviti kroz akcijski plan i stručnu profesionalnu tvrtku.

3. Otvor

Drugim riječima... radi se o tome da ne želim biti u pravu. Željeti biti u pravu (čak i kad mislite da jeste) samo je ego, ponos i ne dopušta vam povezivanje.

Možda mislite: "Ako popustim u svemu, dominirat će mi." Ali to je također strah i ponos. Empatičnom komunikacijom ne dominirate, ali razumijete, povezujete se i možete riješiti sukobe i krenuti naprijed.

Prednost

Prednosti empatične komunikacije nisu samo u rješavanju sukoba, već ih je mnogo više:

1. Omogućuje vam da živite život kakav želite

Vaš način komunikacije to je odraz vašeg načina razmišljanja i sagledavanja života. Ako se promijene poruke koje sami sebi date, promijenit će se i fokus, vaši postupci i život koji želite.

2. Poboljšat će vaše osobne odnose

Oboje s prijateljima, partnerom, suradnicima, partnerima, klijentima ili djecom.

3. Uštedjet ćete puno stresa

Velika većina stresa koji osjećamo u svakodnevnom životu dolazi iz nas ne mogavši ​​razumjeti ili natjerati nas da razumijemo.

4. Pomoći će vam u vašem osobnom ili profesionalnom razvoju, u bilo kojem području

Ako razvijete ovu važnu vještinu, već ćete pored sebe imati stup osobnog razvoja.

Razvijanje empatične komunikacije nije nešto što možete postići za nekoliko dana, već za nekoliko mjeseci ako imate pravo društvo. Preporučujem vam da posjetite Empoderamientohumano.com kako biste poduzeli prve korake (ako želite, možete me pitati za privatnu sesiju, reći mi svoju situaciju i pomoći ću vam da prvi napredujete).

Bibliografske reference:

• Goleman, D. (1996). Korijeni empatije. U D. Goleman (ur.), Emocionalna inteligencija. Barcelona: Cairos.