Walter Dill Scott: biografija ovog psihologa iz korporativnog svijeta

Walter Dill Scott bio je američki psiholog koji je dao mnogo doprinosa primijenjenoj psihologiji, posebno u industrijskom području. Kao što nam pokazuje njegova biografija, Dill Scott postavio je mnoge psihološke temelje oglašavanja i trenutna načela ljudskih resursa.

Ispod ćete pronaći biografiju Waltera Dilla Scotta, jednog od prvih koji je prepoznao i primijenio načela psihologije u poslu. Ovo posljednje u odnosu na oglašavanje, jer je potonje smatrao "živčanim sustavom" poslovnog svijeta.

• Povezani članak: "Povijest psihologije: glavni autori i teorije"

Tko je bio Walter Dill Scott? Biografija pionira u primijenjenoj psihologiji

Walter Dill Scott (1869.-1995.) Rođen je u Cooksvilleu u državi Illinois. Njegovo usavršavanje na Sveučilištu Northwestern bilo je u umjetničkom i obrazovnom području. Kasnije se preselio u Njemačku da studira psihologiju pod paskom Wilhelm Wundt na Sveučilištu u Leipzigu, gdje doktorirao filozofiju iz psihologije i obrazovanja godine 1900.

S ovom se diplomom vratio na psihološku školu Sveučilišta Northwestern kao profesor, direktor laboratorija i kasnije voditelj odjela. Također je bio profesor oglašavanja i primijenjene psihologije na Trgovačkoj školi.

Zajedno s nekoliko svojih kolega, Walter Dill Scott vjerovao je da polje oglašavanja ima sjajnu budućnost. Tako je 1903. objavio zajedno s drugim autorima prva knjiga koja je imala za temu oglašavanje u odnosu na psihologiju: Teorija i praksa oglašavanja (Teorija i praksa oglašavanja).

Od psihologije do oglašavanja

Walter Dill Scott nije bio zainteresiran samo za psihologiju, već i za svjetske poslove i široko je razumio povijest. To mu je, zajedno s općim usmjerenjem u kulturi, omogućilo da vidi mogućnosti oglašavanja kao popularna obrazovna sila, koja ga je malo po malo navela da definira neke standarde istinitosti i djelotvornost.

Vrlo brzo shvatio je da oglašavanje može izvesti promjene u umu, s kojima, treba uzeti u obzir zakone koji upravljaju umom kako bi se utvrdilo hoće li oglas biti učinkovit ili ne. Drugim riječima, sugerirao je da oglašavanje ima psihološke komponente koje se mogu iskoristiti.

Također, dok je Dill Scott analizirao reklame, shvatio je da su mnoge od njih loše napravljene. Od tada se počeo pitati kako ih može poboljšati, a jedan od zaključaka do kojeg je došao bio je da je prvo bilo odabrati odgovarajuće kvalificirane ljude koji će pripremiti oglase.

Drugim riječima, Dill Scott, osim bitnih kvaliteta učinkovitog oglašavanja počeo razmatrati kvalitete potrebne za uspješnog prodavača. Tako je brzo postao autoritet broj jedan na području psihologije oglašavanja te u odabiru i upravljanju ljudskim resursima.

Zauzvrat, oglašavanje i upravljanje osobljem bili su postavljeni kao dva ključna elementa za poslovno područje, što je otvorilo vrlo važna vrata za primijenjenu psihologiju.

• Povezani članak: "7 ključeva psihologije primijenjeno na marketing i oglašavanje"

Doprinosi za upravljanje i odabir osoblja

Između 1908. i 1915. Walter Dill Scott proveo je studiju odabira dobavljača za American Tobacco Company. Namjera mu je bila razviti i testirati kriterije za sustavni odabir prodavača.

Za ovo je započeo pažljivo promatrajte kako su funkcionirali ispitanici koji su bili zaduženi za unajmljivanje osoblja. Vrlo brzo shvatio je da se koriste jednostavnom metodom koju je opisao kao "daj ili uzmi", pa mu nisu pružili potrebne informacije.

Tako je Scott počeo izravno ispitivati ​​i analizirati kvalitete najuspješnijih prodavača tvrtke. Nakon toga, razgovarao je o tim kvalitetama sa svojim istraživačkim timom i anketarima iz tvrtke. To mu je omogućilo da obuči anketere kako da utvrde zadovoljavaju li podnositelji zahtjeva željene kvalitete.

Napokon, Scott i njegov tim nadzirali su primjenu svog pristupa sve dok se nije u potpunosti pokazalo da anketari učinkovito odabiru prodavače. Rezultat je bio vrlo važan za tvrtku, što je Scotta potaknulo na kupnju više zadataka u procjeni i upravljanju osobljem unutar iste tvrtke, a kasnije i u drugima.

• Možda vas zanima: "Psihologija rada i organizacije: profesija s budućnošću"

Važna djela

Neki od klasika Waltera Dilla Scotta, koji su objavljeni između 1903. i 1917. godine, su: Povećavanje ljudske učinkovitosti u poslovanju: doprinos psihologiji poslovanja (Povećavanje ljudske učinkovitosti u poslovanju: doprinos poslovnoj psihologiji), Utjecaj na muškarce u poslu (Utjecaj na muškarce u poslu), Pomagala u odabiru prodavača (Pomagala za odabir prodavača) i članak Psihologija oglašavanja (Psihologija oglašavanja).

Ostale knjige koje su objavljene kasnije i koje su imale puno utjecaja na polju poslovanja i oglašavanja su Upravljanje osobljem (Upravljanje osobljem) i Znanost i zdrav razum u radu s muškarcima (Znanost i zdrav razum u radu s muškarcima).

Bibliografske reference:

• Arhiv sveučilišta Northwestern (2009). Walter Dill Scott. Pristupljeno 14. svibnja 2018. Dostupno u http://exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• Jacobson, J.Z. (1951.). Scott iz sjeverozapada. Život pionira u psihologiji i obrazovanju. Pristupljeno 14. svibnja 2018. Dostupno u http://www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html