Karácsonyi vásárlás: túlzott vagy kényszeres?

A karácsony a fogyasztáshoz szorosan kapcsolódó idő, az év olyan szakasza, amikor az emberek megengedik maguknak, hogy többletköltségeket kössenek.

A karácsonykor történő vásárlás motivációja nem annyira szükségből vagy örömből fakad (mint más időszakokban), hanem elsősorban a mások iránti elkötelezettségből fakad. Más szavakkal, szokásból és társadalmi nyomásból vásárolunk ajándékokat, dekorációkat, nugátokat és lottókat.

• Kapcsolódó cikk: "A marketing és a reklámozásban alkalmazott 7 pszichológiai kulcs"

Karácsony: a fogyasztással járó jelenség

Emile Durkheim francia szociológus és filozófus művei során rámutatott a rituális ünnepek fontosságára az integrációban és a társadalmi kohézióban. Ebből a szempontból a karácsonyt pártok kísérik, amelyek megerősítik a meggyőződéseket, értékeket és mindenekelőtt az elkötelezettséget a csoport iránt, ahol a család a fő egység.

Ebben a sorban az idegtudomány és a neuromarketing szakemberei kiemelik az ebben az időben a környezetet átható "érzelmi felhő" szerepét és hogy döntő szerepet játszik a vásárlási magatartás ösztönzésében.

A British Medical Journal által közzétett tanulmány szerint az agy mindenféle kapcsolódó ingert társít karácsonnyal hamis optimizmusra és boldogságállapotra, amelyben a vállalkozások részt vesznek a fogyasztás.

Így a márkák a gesztenye, a vanília vagy a fahéj illatát használják helyiségeik kialakításához, karácsonyi énekeket játszanak, hogy átadjanak a a fogyasztókat gyermekkorukig, és terüket fényekkel és színekkel díszítik, például vörös és arany, amelyek a gazdagsághoz, az erőhöz és a csalódás. Mindezek a jelek, a reklámkampányokhoz hozzáadva, az ajánlatok, az internetes vásárlás azonnali közvetítése és a karácsony érzelmi jelentése céljából, tökéletes táptalajt jelentenek a „kézből való kiszabaduláshoz” és pénzösszegek elköltéséhez ami sokszor meghaladja a korábban tervezett költségvetést.

Bár a karácsony az év azon időszakai közé tartozik, amikor a tömeges fogyasztás bekövetkezik, az is ideális a mentális egészségi problémák, például a kényszeres vásárlási rendellenesség észrevétlen maradása, egy függőségi probléma, amely nagyon hasonló módon működik, mint a szerfüggőség.

• Érdekelheti: "Impulzus-kontroll rendellenességek: tünetek, okok és kezelés"

Mi a különbség a mértéktelen vásárlás és a kényszeres vásárlás között?

Fontos megkülönböztetni a kényszeres vásárlást, amely a shopaholics-ban fordul elő, és a túlzott vásárlást, amely a karácsonyt követő értékesítési időszakokban fordul elő.

Az ember kapcsolata a vásárlási magatartással többé-kevésbé problematikus lehet. Egészséges vevő az, aki általában képes modulálni vásárlási vágyát. Bár bizonyos időpontokban (például karácsonykor, Valentin-napon vagy születésnapon) meghaladhatja a költségeket, vagy bár néha elragadhatja impulzusaik alapján az egészséges fogyasztó képes uralkodni magán és közepesen funkcionális életet él (a vásárlások nem jelentik Szabadság).

Azonban, kóros vevő (függő) az, aki képtelen megállítani impulzivitását. Erősen elvesztette az irányítást az áru vagy szolgáltatás vásárlása iránti vágy felett, és az életét a vásárlás körül szervezi.

Így a kényszeres vevőnek függőségi viszonya van a vásárlással, mivel ezt kompenzáció eszközeként használja szembe egyéb problémák, amelyek e tünet alatt rejtőznek (gyakran szorongás, depresszió, étkezési rendellenességek, stb.).

Thomas O'Guinn és Ronald J. Faber, a témában szakértő pszichológusok kvalitatív különbségek sorozatát javasolják, amelyek elválasztják az "egészséges" és a "kóros" fogyasztót. Ezek a következők.

1. Motivációk

Az egészséges fogyasztók funkcionális előnyeik érdekében vásárolnak termékeket. Például szükség esetén ételt vásárolnak, ruhákat vásárolnak, hogy a legjobbak legyenek, és ajándékokat adnak kapcsolataik megerősítésére.

A szenvedélybetegek a maguk részéről vásárolnak termékeket és szolgáltatásokat a vásárlási folyamathoz kapcsolódó érzelmi hatások miatt.. Örömet éreznek, kerülik a problémákon való gondolkodást és a kellemetlen érzelmek érzését, megkönnyebbülést tapasztalnak, beéreznek azáltal, hogy kölcsönhatásba lépnek az áruház dolgozóival, és megerősítik értéküket azzal, hogy "képesek" megszerezni azt, amit megszereznek szeretnék. A patológiás fogyasztók csak azért vásárolnak vásárolni, hogy kihasználják a tapasztalatokat.

2. Ellenőrzés a vásárlási folyamat során

Az egészséges vásárlók hajlamosak megtervezni vásárlásaikat. Van elképzelésük arról, hogy mire van szükségük vagy mit akarnak megszerezni, és elmennek keresni. Bár igaz, hogy időnként a vágy és az impulzus hordozza őket, általában az ellenőrzés és a kiadások modulálásának képessége dominál.

A kényszeres vásárlók azonban ellenőrizetlenül, impulzív módon, a következmények mérése nélkül ragadják meg a termékeket és sokszor olyan pénz elköltése, amely nincs náluk (gyakran eladósodnak, hitelt kérnek a banktól vagy kirabolják rokonaikat). A vásárlási folyamat során ezek az emberek rendkívül intenzív érzelmeket éreznek, például eufóriát és örömet.

3. A termékek használata és a vásárlás utáni következmények

A termék vásárlásának végén az egészséges vásárlók többé-kevésbé elégedettek ugyanezzel a funkcióval és vagy megtartják és felhasználják, vagy visszaadják, aminek érzelmi szinten nincs nagy hatása.

A kényszeres vásárlóknak gyakran erős érzelmeik vannak, amelyek lehetnek kellemesek (például érzés érzése) vagy kellemetlenek (például szégyen vagy bűntudat), és mindkét esetben hajlamosak felhalmozni és elrejteni őket anélkül, hogy valóban felhasználnák őket. Fontos megérteni, hogy ezek az emberek nem próbálják használni a cikkek funkcióját megszerzésére, de annak megszerzésére irányuló kimenetelre, vagyis a vásárlási folyamatra, nem pedig a tárgyra és funkciója.

A riasztási jelek esetén forduljon szakemberhez

Míg a túlzott vásárlások egy kis lyukhoz vezethetnek a pénztárcában, amely bizonyos dátumokon, például karácsonykor fennáll, a kényszeres vásárlás súlyos pszichológiai patológia, amely az impulzusszabályozási rendellenességek körébe tartozik és ennek személyi szinten nagy következményei vannak (depresszió, nagyon alacsony önértékelés, a betegség romlása) szociális kapcsolatok, munkahely elvesztése stb.) és személyek közötti szinten (adósságok, csalások, családi problémák, stb.).

Ha úgy gondolja, hogy a vásárláshoz kapcsolódó impulzuskontroll-rendellenességben szenved, ne habozzon, forduljon szakemberhez. Ha szeretné, megtudhatja a www.centrotap.es weboldalunkon, vagy küldhet egy e-mailt a következő címre: [e-mail védett]

Szerző: Laura Coronel Hernández, egészségpszichológus és a TAP Központ tagja.

Bibliográfiai hivatkozások:

• Hougaard, A., Lindberg, U., Arngrim, N., Larsson, H., Olesen, J., Amin, F. M., Ashina, M. és Haddock, B. (2015). Egy karácsonyi szellemhálózat bizonyítéka az agyban: funkcionális MRI-vizsgálat. British Medical Journal, 351: h6266. doi: 10.1136 / bmj.h6266
• O'Guinn, T. és Faber, R.J. (1989). Kényszerítő vásárlás fenomenológiai magyarázat. Journal of Consumer Research, 16: pp. 147 - 137.