Miért kulcsfontosságúak a „puha készségek” az üzleti világban?

Néhány évtizeddel ezelőtt a főiskolai végzettség megszerzése elegendő volt mindenki tiszteletének és különleges bánásmódjának megszerzéséhez. Ma, jóban és rosszban, a képzett szakembernek lenni nem jelenti azt, hogy mások felett áll, és ez Nem csak azért, mert az egyetemi tanulmányokat befejezők száma jóval magasabb, mint előtt.

Ezenkívül a munkaerőpiacon való működés új módjának következménye: a képesítések rendben vannak és minimális technikai készségeket jeleznek, ami a vállalatokban különbséget jelent, azok a lágy készségek. Ebben a cikkben megtudjuk, miért van ez így.

• Kapcsolódó cikk: "Munka és szervezeti pszichológia: jövővel rendelkező szakma"

Mik a puha képességek?

Ha valami jellemzi a vállalatokat, az az a munkamegosztás: az elv, amely alapján a szervezet minden tagjának sorozatot rendelnek konkrét felelősségek, amelyeket személyesen vállal, függetlenül attól, hogy mit tegyen másokat.

Ez a látszólag egyszerű és könnyen érthető szerveződés lehetővé tette az első civilizációk megjelenését, mivel ez előidézi hogy mindegyikük fejleszti a teljesítendő feladatokhoz igazodó tudáskészségeket, feltételezve, hogy a többiek a többiről gondoskodva dolgoznak. Valójában a nyugati kultúrákban mindegyik technikai alkalmassága diplomákkal és diplomákkal bizonyítható, amelyek papírra vetik ezt a valóságot.

Az utóbbi évtizedekben azonban szervezetek új paradigmába jutottak. Mivel a legsikeresebbek azok a vállalatok, amelyek képesek rugalmasan alkalmazkodni a a környezet változásai, az egyes szakemberek értéke már nem csak címek révén mérhető. A dokumentumok által tükrözött készségeken kívül vannak olyan egyéb jellemzők is, amelyeket a szervezetek összefüggésében nagyra értékelnek vagy akár szükségesek is. Arról szól, amit ma lágy készségeknek neveznek.

A puha készségek olyan készségek, amelyek valahol a pszichológiai és a technikai között vannak, ami azt jelenti, hogy nem lehet egyszerűen megszerezni őket kézikönyvek olvasása és elmélet tanulmányozása, és amelyek egyidejűleg konkrét célokra összpontosítanak, így azok nem jellemzői személyiség. Pontosabban magukban foglalják azokat a készségeket, amelyek a kommunikációhoz és az érzelmek kezeléséhez kapcsolódnak, ez a vállalat szempontjából két kulcsfontosságú szempont.

Mivel a puha képességek valóság, azok a szervezetek, amelyek jobban teljesítenek, nem tagadják az emberi lény érzelmi és intuitív oldalátEhelyett arra törekednek, hogy olyan csapatokat hozzanak létre, amelyek jól működnek és jól teljesítenek. Ha feltételezzük, hogy a munkavállalók olyanok, mint a robotok, akik egyszerűen elvégzik az önéletrajzukban felsorolt ​​feladatokat, ez egy csapda, amelyre a szervezeti pszichológusok évtizedek óta figyelmeztetnek.

Példák a vállalat alapvető puha képességeire

Ezek olyan lágy készségek, amelyek nagyban befolyásolják a vállalatok munkadinamikáját. Sokan átfedésben vannak bizonyos szempontok szerint, de sokféleképpen meg lehet különböztetni őket.

1. Ötletek kiállítása

Ez a kommunikációs készség alapvető pillére, és abból áll, hogy tudják, hogyan lehet többé-kevésbé összetett ötleteket elmagyarázni másoknak, minimalizálva a félreértések kockázatát. Különösen hasznos alkalmasság mindenben, ami az oktatáshoz és képzéshez kapcsolódik munkavállalók, de ez még mindig nagyon fontos a Tábornok.

2. Konfliktus kezelés

Ennek a lágy készségnek a megoldása olyan esetekre vonatkozik, amikor az érdekek ütköznek. A vállalatoknál ez különösen fontos, mivel minden a koordináción és az együttműködésen alapul, és el kell kerülni a rossz munkakörnyezet kialakítását.

3. Meggyőzés

A meggyőzés magában foglalja a képességet ragadja meg mások érdeklődését és ébressze fel motivációikat egy bizonyos feladat végrehajtásának kilátása mellett. Különösen fontos a tárgyalások során.

4. Kreativitás

A kreativitás a lehetőség hagyja abba a gondolkodást a hagyományos gondolkodási keretekből és egy adott helyzethez igazított eredeti megoldásokhoz jutni.

5. Célorientáció

Ez a lágy készség magában foglalja azt a képességet, hogy operatív döntéseket hozzon anélkül, hogy a határozatlanság megbénítaná, feltételezve, hogy a A választás egyszerű ténye magában foglalja a kockázatvállalást, de megpróbálja azokat érdemesé tenni, figyelembe véve a kitűzött célt hogy megszerezzem.

A vezetés mindannyiuk egyesülése

Jó vezetők azok, akik képesek elsajátítani a releváns soft készségek nagy részét a szervezeti kontextusban, mivel mindegyikük nagyon fontos a munkájában.

A vezetés többek között magában foglalja inspiráljon példával, mindenkit elkötelezzen egy cél elérése érdekében, és határozzon meg egyértelmű szerepeket a kommunikáció megfelelő áramlásának fenntartása. Ha az egyenletnek ez a része meghiúsul, fennáll annak a kockázata, hogy a munkáját csak az tartja meg a felszerelés félelem a tekintélytől vagy a tehetetlenségtől, ha egy bizonyos munkát mechanikusan végez, anélkül, hogy érdekelné az eredmény globális.

• Érdekelheti: "Vezetéstípusok: Az 5 leggyakoribb vezetőtípus"

Hogyan kell képezni a vezetést?

Ha érdekel a lágy készségek fejlesztése és a vezetői képességek megerősítése, akkor érdekelheti a továbbképzés Az Európai Coaching School (EGK) Leader Coach Online Executive Coaching programja. Ezt az online képzési programot az egyik vezető coaching szervezet szervezi, és kifejezetten a következők számára készült a csapatok irányításában és felügyeletében dolgozó szakemberek: vezérigazgatók, menedzserek, középvezetők, erőforrás-szakemberek Emberek stb.

46 órából áll, és magában foglal egy coaching folyamatot, amelyet az EGK egyik szakértője személyre szabottan hajt végre, valamint állandó technikai támogatás és elméleti-gyakorlati tanfolyamok élő tanórákon és a intranet. A kurzusról további információkat talál a Európai Coaching Iskola.