Mentavio: az online platform, amely összeköti a pszichológusokat és a betegeket
Az internet életünkbe való betörése olyan funkciókat és szolgáltatásokat hozott létre, amelyeket évekkel ezelőtt elképzelni sem tudtunk volna. És a pszichoterápiás segítségnyújtási szektor sem kivétel e szabály alól.
Mentavio példa erre: olyan szolgáltatás, amely összeköti a betegeket és a pszichológusokat, pszichiátereket, hogy a fizikai világ korlátai ne jelentsenek problémát a mentális segítség kérésekor.
Mentavio: online platform pszichológusok, pszichiáterek és betegek számára
ez alkalommal Interjút készítettünk Carlota Esteve-vel, a spanyol és latin-amerikai marketing igazgatóval, hogy elmagyarázhassa nekünk, miből áll ez a pszichológusok és betegek által egyaránt használt eszköz.
Mi is pontosan az a Mentavio, és melyek a főbb szükségletek, amelyeket fedez?
A Mentavio egy online pszichológiai tanácsadó platform.
Egyrészt olyan rendszert kínál a betegeknek, akik azonnal hozzáférhetnek az egészségügyi szakemberekhez, privát, egyszerű és különféle eszközökön keresztül, például videokonferencián, hanghívásokon vagy a chat.
Másrészt a pszichológusok számára új módot biztosít a kapcsolatfelvételre jelenlegi pácienseikkel, a képességgel új felhasználók elérése földrajzi korlátozás és a terápia területén a jogszabályoknak való megfelelés nélkül online.
Ami a technikai követelményeket illeti, mi szükséges a Mentavio használatához?
A Mentavio használatához mindössze egy asztali számítógépre, egy laptopra vagy egy mikrofonos táblagépre van szüksége, kihangosítót és webkamerát, ha videokonferenciát szeretne tartani, valamint jó internetkapcsolatot Internet.
Hogyan alkalmazkodik differenciáltan ahhoz, amit egyrészt a pszichológusok, másrészt a betegek keresnek?
Egyrészt időoptimalizálást biztosít a pszichoterápiás kezelést igénylő betegek számára (elkerülve ingázás), a diszkréció és a kényelem, ha otthoni karosszékéből kényelmesen egyeztethet pszichológusával.
Másrészt a pszichológusok biztonságos kommunikációs eszközt kapnak ahhoz, hogy online végezhessék munkájukat, hiszen A mentavio saját technológiával rendelkezik, amely lehetővé teszi az adatok biztonságos továbbítását SSL titkosításon keresztül, azaz garantálja a a terápiás ülések biztonsága és magánélete, amelyek során bizalmas információk cseréje, és különösen érzékeny.
Ez a tény lényeges, mivel a pszichológusok szakmai szövetségei általában elutasítják a videohívási platformok személyes felhasználását szakmai célokra.
Emellett a portál a pszichológusok számára is biztosítja a szolgáltatások biztonságos fizetési rendszereken keresztül történő összegyűjtését.
Az anonimitást keresők megfelelnek az elvárásoknak ezzel a szolgáltatással?
A betegeknek lehetőségük van teljesen névtelenek maradni, ha a kezelő pszichológus beleegyezik.
Van mód annak megállapítására, hogy a többi kliens mennyire elégedett egy adott pszichológussal a Mentavionál?
Minden ülés végén a betegeknek lehetőségük van felmérni az ülés elégedettségi fokát, és személyes véleményt írni. Minden felhasználó hozzáférhet a pszichológusok értékeléseihez a saját profiljában.
Milyen testreszabási lehetőségeket kínál a Mentavio?
A pszichológusok megválasztják a rendelkezésre állási időt, a díjakat és az üléseik módját (video, chat, telefon, e-mail és személyes konzultáció).
A betegek a maguk részéről a lehetőségeikhez legjobban illő pszichológust választják ki, és ehhez megvan a lehetőség van egy körülbelül 10 perces ingyenes bemutatóra az első felvételhez kapcsolatba lépni; Megválaszthatják a munkamenet lebonyolításának módját és a fizetési módokat is.
Néhány évvel ezelőtt elképzelhetetlennek tűnt a pszichológusokkal való kapcsolatfelvétel az interneten keresztül. Mi változott?
Ez megváltoztatta azt, ahogyan mindent csinálunk. Kiválasztjuk a megnézni kívánt filmeket, kirándulásokat foglalunk, társat keresünk, nyelveket tanulunk, bevásárolunk... és mindezt online. Ma már minden egy kattintásnyira van, és az egészség világa is.
Alkalmazkodnod kell az új igényekhez, és a Mentavio ezt lehetővé teszi pszichológusok és betegek számára egyaránt.
