Hogyan történik a visszajelzés a coachingban és a pszichológiai beavatkozásban

A coaching szempontjából visszajelzés és nem kritika, ha egy másik személyről véleményt mondunk bizonyos irányelveket követünk. Ez visszacsatolás, ha a csere közvetlen és interperszonális és Ez azzal a szándékkal történik, hogy segítsen tanulni és fejlődni.. Ezért annak kommentálása, hogy miként érzékeljük egy személy teljesítményét és hatását a fejlődésének javítására, nem kritizálás, hanem visszajelzés.

Ezen túlmenően, hogy a kritikától a visszajelzés felé haladjunk, a megjegyzésnek érveltnek, világosnak, konstruktívnak, időszerűnek kell lennie, és a jövőbe kell tekintenie. Például nem lenne visszajelzés, ha azt mondanánk: "Lássuk, összeáll-e a csapatod, hogy nem így jön ki a munka". És visszajelzés lenne, ha azt mondanád: "Beszéljünk arról, hogy mi történik a csapatodban...".

• Kapcsolódó cikk: "A Coaching 6 típusa: a különböző coachok és funkcióik"

Visszajelzés, fejlesztő eszköz

A visszajelzés segít erősíteni az erősségeinket, azonosítani és javítani gyengeségeinket, lehetővé téve a fejlődést. Ha pozitív, akkor erőteljes hatással van az elköteleződésre. "A másik véleménye arról, hogyan viselkedünk, késztet bennünket, mivel pozitív hatással van jövőbeli cselekedeteinkre, mindig segít javítani” – magyarázzák az EGK edzői, akik ezt az eszközt tanítják coaching képzéseikben és beavatkozásaikban vállalat.

Ráadásul a szakértők véleménye szerint nem létezik negatív visszajelzés. "A visszajelzés mindig pozitív, mert mindig előre visz."

Ebben az értelemben, Felelősség, hogy megosszuk, mit gondolunk mások teljesítményéről. Az EGK-ból „a visszajelzést kötelezettségként értelmezik, hiszen csak így kell magunkat fejlesztenünk, és adjunk valamit a másiknak, ami segíti a növekedést”.

Ez kétirányú

A visszacsatolási jelenség két irányba mutat. Ne veszítse szem elől, hogy a kezedben van tudja, hogyan érzékeli saját teljesítményét, és milyen hatást vált ki. Ha ezt nem teszi meg, akkor Ön lesz az utolsó, aki megtudja a hibáit. "A visszajelzések arra kérnek másokat, hogy kölcsönadják nekünk a szemüket, hogy meglássuk azokat a dolgokat, amelyeket mi nem látunk" - magyarázzák az EEC-ben.

• Érdekelheti: "Személyes fejlődés: 5 ok az önreflexióra"

4 kulcs, hogy ne csavarodjon el

A European School of Coaching szakértői négy szempontot határoznak meg, amelyeket szeretni kell ahhoz, hogy megfelelő visszajelzést adjunk és kapjunk. A kulcs az, hogy a visszajelzést ajándékként értelmezzük.

1. A visszajelzés mindig egy tényről alkotott vélemény.

Visszajelzést adni és fogadni meg kell különböztetni a véleményeket és a tényeket.

2. Nem szükséges értékes információkat megőrizni

Ha nem adunk visszajelzést, akkor marad valami, ami egy másik ember számára megérheti a fejlődését.

3. Visszajelzést kell kérni

Ha nem kérünk visszajelzést, valamit elszalasztunk, ami lehet segítsen növekedni.

4. Értékelnie kell a lehetőséget, hogy megszerezze ezeket az információkat

A visszajelzés a rendelkezésünkre álló kiváltság, mint a növekedés és mások növekedésének eszköze.

Az utálkozók utálni fognak

Végül emlékezz erre a kritikát kritizálásra, a visszajelzést pedig a javításra használják. Nem ugyanaz azt mondani, hogy ostobaságot csinálsz, mint azt mondani, hogy "bolond vagy".

"A visszacsatolás nem az, hogy a másik milyen ember, sőt nem is az, amit a másik ember tesz, hanem az, amit én érzek megtörténik velem azzal, amit a másik ember tett” – összegezték az Európai Iskola oktatói Coaching. "Ha visszajelzésről beszélünk, az az embert helyezi előtérbe, a sebezhetőségről, a kapcsolatról, az együttműködésről és arról, hogy nem kell ragaszkodni ahhoz, hogy igaza legyen."