Josep Puyuelo: "A jelenlegi vezető mozgékony és érzelmi intelligenciával rendelkezik"

Az elmúlt évtizedek nagy változást hoztak sok vállalat kultúrájában. Az új technológiák bevezetése és a szoftverek létrehozásával és optimalizálásával foglalkozó vállalatok térnyerése sok szempontból forradalmasította a vállalatokat.

A. Tanulmányának fontos része csoportlélektan elkötelezett a szervezeti változások e folyamatai iránt, és különösen a Vezetési stílusok hatékonyabb, amelyet a kontextusnak és bizonyos feltételeknek megfelelően lehet fejleszteni.

Interjú Josep Puyuelóval, az Escuela Europea de Coaching projektkoordinátorával

A merev és hierarchikus vállalati kultúrától a nagyon eltérő értékek által irányított vállalatokig léptünk át. Ennek a társadalmi és szervezeti változásnak az egyik legérdekesebb aspektusa az, hogy pontosan tudjuk, hogy ez az új ökoszisztéma hogyan befolyásolta a vezetőket. A mai vezetők különböznek-e egy évtized, két vagy három évtizeddel ezelőtt vezetőitől? Melyek a vezetői készségek a jelenlegi helyzetben?

Találkoztunk Josep Puyuelóval, a projekt koordinátorával EGK, hogy megtudják véleményüket ebben a kérdésben.

Bertrand Regader: Hogyan változott meg az elmúlt évtizedekben az a koncepció, hogy mit jelent vezetőnek lenni?

Josep Puyuelo: Annak a ténynek köszönhetően, hogy a technológiai környezet és a piac folyamatosan változik, az elmúlt évtizedekben hierarchikus ahhoz, hogy agilis vezetők legyenek, akik csapatukban a folyamatos alkalmazkodás vízióját generálják, és a vezetést a azonos.

A szervezeti struktúrák egyre laposabbak, ehhez vállalkozáson belüli, elkötelezett és alkalmazkodó csapatokra van szükség. Ennek az agilis vezetőnek digitális és több generációs kontextusban kell lennie, amelyben az agilis eszközök vezetési filozófiaként hiteles forradalmat generálnak.

A vezetőként képző emberekkel szerzett tapasztalatai alapján mik a legnehezebben elsajátítható készségek ahhoz, hogy hatékonyan tudják vezetni az embereket és szervezeteket?

Bár ez mindig minden egyes szakembertől függ, az empatikus hallgatás az egyik képesség, amire a legtöbb erőfeszítést szenteljük a képzésben. Ez egy olyan készség, amely a vezetőt egészében segíti alkalmazott utazása, segít megerősíteni a köteléket, megteremteni a bizalmat, fokozni a másik megértését, és ezáltal javítani a kommunikációnkat. Az empatikus hallgatás elengedhetetlen a visszajelzés megadásához, figyelembe véve, hogy a vezetőnek folyamatos és mozgékony tanulási környezetet kell létrehoznia.

Ha ki kellene emelnie egy vezetőnek három készség fontosságát, melyiket választaná?

Amint azt korábban megjegyeztem, empatikus hallgatás. A vezető-edző számára elengedhetetlen, hogy az együttműködő főszereplővé váljon döntéseik megértése és kísérése révén, és ezáltal hozzájáruljon fejlődésükhöz. Azonban hajlamosak vagyunk inkább a válaszra hallgatni, mint a másik megértésére.

A kérdés egy másik eszköz, amely lehetővé teszi a vezető számára, hogy teret nyújtson a reflexió számára, megértse a másikat, és felelősséget és különböző cselekvési lehetőségeket generáljon. Végül pedig a vezetőnek rendelkeznie kell „válaszképességgel”, amelyet úgy kell érteni, mint azt a képességet, hogy átvegye saját „cselekvőképességét” és teret engedjen mások számára.

Milyen szerepe van a coachingnak a vezetők, tanszékvezetők és más olyan pozíciók képzésében és elméleti kialakításában, amelyek a szervezeti diagramban magas vagy közepes helyet foglalnak el?

Az ügyvezetői coaching képezi azt a kart, amelyből a szakember elkezdi azonosítani a meggyökeresedett korlátozó hiedelmeket, amelyek megnehezítik számukra a kihívásoknak való megfelelést. E hiedelmek megkérdőjelezése új megközelítések felfedezését eredményezi, amelyek eddig a látómezőn kívül maradtak.

A vezetői coaching segít eligazodni a blokkoló érzelmekben is elérni egy jövőképet, és segít megkülönböztetni, mely érzelmek lesznek, amelyek megkönnyítik az elérést eredmények. Ebben a folyamatban és az új "betekintéssel" rögzítve a vezető új dinamikát hajt végre, amely lehetővé teszi számára céljai elérését.

Sokszor azt mondják, hogy az önéletrajz nem olyan fontos, mint amilyennek látszik, ha nincsenek társadalmi és kommunikációs készségek, amelyek ezt támogatnák. Vezethet csak az elvégzendő munka technikai és gyakorlati ismereteivel, de anélkül, hogy túl jártas lenne másokkal való kapcsolattartásban?

Véleményem szerint nagyon kevés olyan környezet van, amelyben az eredmények elérése csak a technikai képességektől függ, és nem igényel másokkal való együttműködést és koordinációt. Az emberek a szervezetek legfontosabb eszközei, és ennek bizonyítéka, hogy a HR osztályok Nevükben fejlődtek, és jelenleg az emberek, az emberek és a kultúra osztályai.

Néhány vállalatnál még találhatunk boldogságvezetőket is. A vezetők lehetnek jobb vagy rosszabb technikusok, akik bizonyos kérdésekben vagy részletekben a csapatuk embereire támaszkodhatnak, de magasan fejlettnek kell lenniük. puha készségek inspirálni, példamutatni, felhatalmazni, összehangolni és ösztönözni a változásokat.

Néha azt a tényt is figyelmen kívül hagyják, hogy munkavállalók nélkül nincs munka, és ezek olyan emberek, mint mások, érzelmekkel és érzésekkel. Milyen szerepet játszik az érzelmi intelligencia a csapatmenedzsmentben?

Érzelmi menedzsment Alapvető fontosságú, hogy önmagunkat és más embereket vezessünk. Az érzelmeim és mások érzéseinek megismerése és megértése segít kommunikációnkban és a kapcsolatok javításában minden szinten.

Legyen tisztában azzal, hogy milyen érzelem hajtja vagy gátolja a saját vagy a csapattagok cselekedeteit, megkülönböztető eleme annak az átalakuló vezetés felé történő átmenetnek, amelyre a interjú. A vezető az, aki képes létrehozni az eredmények eléréséhez szükséges érzelmi teret. Ha a csapat fél a hibáktól vagy a változtatástól, akkor nehéz lesz fenntartható eredményeket elérni az idő múlásával.

Vajon a vezetői készségeket általában csak azon a területen veszik észre, amelyen tekintélyes pozíciót tölt be, vagy az élet más területein is kifejeződnek, még ha akaratlanul is?

Mindannyiunknak lehetősége van életünk vezetésére. Ez magában foglalja a felelősségvállalást és a személyes értékeinken alapuló cselekvést, hitelességgel és koherenciával gondolkodásunk és tettünk között. Mindig megvan a szabadságunk választani, hogyan akarunk élni, vállalva döntéseink következményeit és tisztában vagyunk az érzelmeinkkel. Ha megváltozol, megváltozik a világ.

Szerinted hogyan kell kinézniük a következő évtized vezetőinek?

A jövő vezetőinek a felgyorsult változások és az egyre összetettebb körülmények között kell működniük. Ez már a mai szervezeteknél is valóság. Az agilis vezetés egy olyan irányzat, amely három alapvető fogalom körül forog: kommunikáció, elkötelezettség és együttműködés. Ennek a vezetési stílusnak a végső célja a változásokhoz való alkalmazkodás és az átalakulás. Ehhez elengedhetetlen, hogy a vezetők olyan digitális készségeket erősítsenek, mint például az együttműködésen alapuló tanulás, a hálózatépítés vagy a stratégiai jövőkép.