7 fungsi dan peran psikolog bisnis

Psikologi adalah disiplin yang membangkitkan banyak minat saat ini; namun, banyak orang mengasosiasikan sosok psikolog dengan setting klinis.

Profesional psikologi dapat melakukan pekerjaan mereka di berbagai bidang: olahraga, sekolah atau bekerja. Dalam kasus terakhir, mereka disebut psikolog perusahaan..

• Artikel terkait: "4 jenis sistem organisasi bisnis"

Bagaimana psikolog membantu perusahaan?

Organisasi adalah kompleks karena mereka bervariasi dalam hal jenis kegiatan dan cara kerja yang dapat terjadi di dalamnya. Justru karena alasan ini, psikolog yang dilatih untuk bekerja dengan para pemimpin, perusahaan, dan departemen dapat melakukan intervensi dari peran yang sangat berubah.

Jelas bahwa setiap perusahaan berbeda, tetapi pada akhirnya, adalah mungkin untuk mengenali tugas-tugas khas dari profil profesional ini ketika melakukan intervensi di perusahaan. Yang seperti itu, Di bidang apa psikolog perusahaan berpartisipasi? Fungsi apa yang dijalankannya? Profesional psikologi ini melakukan tugas yang berbeda dalam sebuah perusahaan.

1. Perbaiki lingkungan kerja

Lingkungan kerja yang positif (hubungan antar pekerja, budaya perusahaan, dll) dan lingkungan kerja pekerjaan memiliki pengaruh besar pada hasil organisasi, karena perusahaan terdiri dari orang-orang. Psikolog bisnis adalah ahli dalam memahami perilaku pekerja dan kebutuhan mereka dan mampu mempengaruhi perilaku mereka untuk kebaikan organisasi.

Iklim kerja yang positif membawa manfaat bagi kesehatan mental pekerja dan membuat mereka tetap termotivasi. Di sisi lain, lingkungan kerja yang beracun dapat menimbulkan stres dan menyebabkan penurunan kinerja, bahkan memudahkan munculnya gangguan psikologis. Psikolog perusahaan dapat bekerja untuk mempertahankan lingkungan kerja yang sesuai di mana pola perilaku orang-orang yang membentuk organisasi tidak disfungsional. Hanya dengan cara ini memungkinkan orang untuk puas dengan konteks pekerjaan ini, dan bagi perusahaan untuk mempertahankan bakat.

2. Analisis pekerjaan dan seleksi personel

Salah satu pekerjaan yang paling terlihat dari perusahaan adalah pemilihan personel dan analisis pekerjaan. Modal manusia, tanpa diragukan lagi, merupakan kekuatan pendorong besar organisasi, dan pemilihan pekerja yang baik yang merupakan bagian dari perusahaan sangat menentukan hasilnya.

Seleksi klasik personel hanya memperhitungkan bagaimana pekerja menyesuaikan diri dengan pekerjaan dengan mempertimbangkan pengalaman dan pelatihan mereka, tetapi belakangan ini Variabel lain dari organisasi (misalnya, iklim) dan kompetensi yang dimiliki kandidat (motivasi mereka, kepribadian mereka, perhatian mereka, pengalaman mereka, dll.).

Kontribusi psikologi adalah kunci dalam semua fase proses rekrutmen, dan psikolog secara aktif berpartisipasi dalam ketika menerapkan sistem sumber daya manusia yang komprehensif, di mana posisi dan keterampilan yang berbeda diperlukan untuk ini. Dengan sistem sumber daya manusia yang komprehensif, rekrutmen terhubung ke area penting lainnya dalam departemen sumber daya manusia, seperti kompensasi dan tunjangan, deteksi bakat atau latihan.

Proses rekrutmen yang salah dapat menyebabkan ketidakpuasan karyawan dan, sebagai akibatnya, kinerja yang buruk, kesulitan adaptasi dan integrasi, pergantian yang lebih tinggi, biaya pelatihan yang lebih tinggi, dll.

• Artikel terkait: "Pemilihan personel: 10 kunci untuk memilih karyawan terbaik”

3. Pelatihan dan pengembangan

Memilih staf yang tepat adalah kunci ketika mencari karyawan baru, tapi pekerja sering dapat dilatih untuk memajukan atau melakukan fungsi lain other Di dalam perusahaan.

Dalam hal ini dan di banyak kasus lainnya, pelatihan karyawan adalah kunci tidak hanya bagi perusahaan untuk berkinerja lebih baik, tetapi juga untuk menjaga motivasi karyawan. Psikolog dapat melatih pekerja dan, di samping itu, mereka dapat menerapkan alat untuk mendeteksi bakat atau mengetahui di bidang mana perlu melatih pekerja agar mereka lebih kompeten.

4. Pencegahan bahaya kerja

Kesehatan kerja juga mempengaruhi kinerja pekerja, dan aspek psikologis menjadi kunci dalam hal ini. Departemen pencegahan risiko pekerjaan bersifat multidisiplin, dan itulah sebabnya mereka biasanya terdiri dari sosiolog, psikolog, dan profesional lainnya.

Psikolog bisnis penting, misalnya, untuk mengurangi dampak dari beberapa fenomena psikologis seperti stres atau terbakar habis. Selain itu, mereka mengintervensi saat menetapkan model alur kerja yang tidak mengekspos pekerja pada risiko tidak perlu, dan juga menilai cara-cara di mana ruang kerja bisa lebih ergonomis.

5. Pemasaran

Profil seorang psikolog bisnis sangat fleksibel, karena Anda juga dapat berpartisipasi aktif di departemen pemasaran, baik dalam kampanye maupun desain produk. Profil Anda berguna, misalnya, untuk menyampaikan kuesioner dan mendeteksi kebutuhan pengguna. Emosi adalah bagian yang sangat penting dari pemasaran, dan sering kali memiliki pengaruh besar dalam pengambilan keputusan.

• Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang peran psikolog di bidang ini, Anda dapat membaca artikel kami: "7 kunci Psikologi yang diterapkan pada Pemasaran dan Periklanan”

6. Dukungan untuk kartu skor

Psikolog ahli dalam hubungan interpersonal, komunikasi dan kepemimpinan, sehingga ilmunya sangat berharga bagi para petinggi. Mereka dapat berpartisipasi di tingkat strategi, melatih posisi senior dalam organisasi dengan gaya kepemimpinan yang lebih efisien atau mengevaluasi hubungan mereka dengan bawahan. Mereka juga membantu membuat keputusan di bidang kebijakan Sumber Daya Manusia, dan di bidang Hubungan Masyarakat yang tercermin dalam filosofi perusahaan dengan berinteraksi dengan pekerja, baik untuk memperbaiki model kerja (dengan mempertimbangkan variabel emosional dan manusia secara umum) maupun citra organisasi sebagai kesatuan.

• Artikel terkait: "Jenis Kepemimpinan: 5 jenis pemimpin yang paling umum”

7. Diagnosis dan saran dalam alur kerja

Psikolog juga mendiagnosis dan memberi saran mengenai alur kerja atau workflow, yaitu, peran apa yang diberikan dalam perusahaan, bagaimana tugas-tugas tersebut disusun dalam perusahaan, bagaimana informasi yang mendukung tugas-tugas ini mengalir, dll.

Perusahaan terdiri dari orang-orang, dan alur kerja memengaruhi mereka. Alur kerja, yang bertujuan untuk mengurangi waktu kerja dan mempercepat penyelesaiannya, memudahkan untuk mobilitas staf, otomatisasi metode, merampingkan proses pertukaran informasi, meningkatkan pengambilan keputusan keputusan ...

Bagaimana cara melakukannya dan bagaimana pengaruhnya terhadap organisasi?

Psikolog bisnis dapat bekerja secara langsung di perusahaan atau di konsultan yang melakukan layanan sumber daya manusia dan psikologi organisasi untuk perusahaan yang ingin melakukan outsourcing beberapa fungsi atau functions tugas. Misalnya, melakukan proses seleksi besar-besaran.

Psikolog bisnis dapat merencanakan, mengatur atau mengarahkan pengembangan orang, retensi ini, pengakuan, evaluasi kinerja mereka atau kompensasi ekonomi atau remunerasi yang menerima. Ini juga menganalisis, mengamati dan, jika perlu, mengintervensi konflik antar pekerja, untuk memastikan iklim organisasi yang baik dengan cara ini.

Mengamati dan mengukur aspek fisik, sosial dan psikologis yang mempengaruhi kinerja karyawan yang benar dan berdampak pada hasil perusahaan. Menggunakan kuesioner, wawancara, dan metode lain untuk menilai fenomena seperti iklim organisasi, produktivitas dan kesehatan karyawan, dan menerapkan teknik psikologis untuk memperbaiki kemungkinan ketidakcocokan. Mengintervensi dan menyarankan kartu skor bila perlu, berpartisipasi dalam perundingan bersama dan memengaruhi strategi untuk memaksimalkan citra perusahaan.

Apalagi, bertanggung jawab untuk merancang dan mengimplementasikan program pelatihan untuk pengembangan staf, serta rencana karir dan promosi. Secara umum, menganalisis kebutuhan personel, pekerjaan dan organisasi dan melakukan intervensi untuk peningkatan kinerja karyawan dan perusahaan.