Mentavio: platform online yang menghubungkan psikolog dan pasien
Gangguan Internet ke dalam kehidupan kita telah membuat fitur dan layanan muncul yang tidak dapat kita bayangkan bertahun-tahun yang lalu. Dan sektor bantuan psikoterapi tidak terkecuali dalam aturan ini.
Mentavio adalah contohnya: layanan yang menghubungkan pasien dengan psikolog dan psikiater sehingga keterbatasan dunia fisik tidak menjadi masalah saat mencari bantuan kesehatan mental.
Mentavio: platform online untuk psikolog, psikiater, dan pasien
pada kesempatan ini Kami mewawancarai Carlota Esteve, Direktur Pemasaran untuk Spanyol dan Amerika Latin, sehingga dia dapat menjelaskan kepada kami terdiri dari apa alat yang digunakan oleh psikolog dan pasien ini.
Apa sebenarnya Mentavio dan apa saja kebutuhan utama yang dicakupnya?
Mentavio adalah platform konseling psikologis online.
Di satu sisi, ini menawarkan pasien sistem akses langsung ke profesional medis, pribadi, mudah dan melalui alat yang berbeda seperti konferensi video, panggilan audio atau obrolan.
Di sisi lain, ini memberi psikolog cara baru untuk menghubungi pasien mereka saat ini, kemampuan untuk menjangkau pengguna baru tanpa batasan geografis dan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan di bidang terapi on line.
Mengenai persyaratan teknis, apa saja yang diperlukan untuk menggunakan Mentavio?
Untuk menggunakan Mentavio, yang Anda butuhkan hanyalah PC desktop, laptop, atau tablet dengan mikrofon, speakerphone dan webcam jika ingin melakukan sesi videoconference, plus koneksi internet yang baik Internet.
Bagaimana cara beradaptasi secara berbeda dengan apa yang dicari psikolog di satu sisi dan pasien di sisi lain?
Di satu sisi, ini memberi pasien yang membutuhkan sesi psikoterapi dengan pengoptimalan waktu (menghindari perjalanan), kebijaksanaan dan kenyamanan membuat janji dengan psikolog Anda dari kenyamanan kursi rumah Anda.
Dan di sisi lain, psikolog dibekali dengan alat komunikasi yang aman untuk dapat menjalankan pekerjaannya secara online mentavio memiliki teknologinya sendiri untuk memungkinkan transmisi data yang aman melalui enkripsi SSL, yaitu menjamin keamanan dan privasi sesi terapi, di mana pertukaran informasi rahasia dan khususnya peka.
Fakta ini relevan, karena asosiasi profesional psikolog biasanya menolak penggunaan platform panggilan video untuk penggunaan pribadi untuk tujuan profesional.
Selain itu, portal tersebut juga meyakinkan psikolog untuk mengumpulkan layanan melalui sistem pembayaran yang aman.
Akankah seseorang yang mencari anonimitas memenuhi harapan mereka dengan layanan semacam ini?
Pasien memiliki pilihan, selama psikolog yang merawat setuju, untuk tetap anonim sepenuhnya.
Apakah ada cara untuk mengetahui tingkat kepuasan klien lain dengan psikolog tertentu yang tersedia di Mentavio?
Di akhir setiap sesi, pasien memiliki pilihan untuk menilai tingkat kepuasan sesi tersebut dan menulis ulasan pribadi. Semua pengguna memiliki akses ke evaluasi psikolog di profil masing-masing.
Apa saja opsi penyesuaian yang ditawarkan oleh Mentavio?
Psikolog memilih jam ketersediaan, biaya, dan modalitas sesi mereka (video, obrolan, telepon, email, dan konsultasi tatap muka).
Pasien, pada bagian mereka, memilih psikolog yang paling sesuai dengan kemampuan mereka, dan untuk ini mereka memilikinya pilihan untuk melakukan sesi presentasi gratis sekitar 10 menit untuk pengambilan gambar pertama kontak; Mereka juga dapat memilih cara melakukan sesi dan metode pembayaran.
Beberapa tahun yang lalu, gagasan menjalin kontak dengan psikolog melalui Internet sepertinya tidak terpikirkan. Apa yang telah berubah?
Itu telah mengubah cara kita melakukan segalanya. Kami memilih film yang ingin kami tonton, memesan perjalanan, mencari pasangan, belajar bahasa, berbelanja... dan semua ini online. Hari ini semuanya hanya dengan sekali klik, dan dunia kesehatan juga.
Anda harus beradaptasi dengan kebutuhan baru, dan Mentavio memungkinkan psikolog dan pasien.
