Mindgram: "Program kesehatan yang baik berfokus pada pencegahan"

Perusahaan sudah lama berhenti berasumsi bahwa dengan hanya menawarkan gaji di akhir bulan, semua anggota stafnya akan senang dengan pekerjaannya. Saat ini diketahui bahwa kehidupan kerja tidak jauh berbeda dengan kehidupan pribadi: harus menawarkan insentif dan merangsang proyek untuk menghasilkan kesejahteraan dan "terhubung" dengan sistem motivasi pekerja.

Namun, adalah satu hal untuk mengetahui teori dan hal lain untuk mengambil tindakan dan berperilaku dengan cara yang konsisten dengan visi kesejahteraan pekerja yang lebih luas ini. Apakah perusahaan melakukan segala kemungkinan untuk mengakomodasi kebutuhan pengembangan emosional dan pribadi karyawan mereka?

Di sini kita akan membicarakannya dalam wawancara ini dengan Ángel Corbacho dan Ángela Sierra, anggota tim Mindgram, platform bantuan psikologis yang dirancang untuk organisasi.

• Artikel terkait: "Psikologi kerja dan organisasi: profesi dengan masa depan"

Wawancara dengan Ángela Sierra dan Ángel Corbacho: pentingnya dukungan psikologis dalam organisasi

Ángela Sierra Olmo lulus dari University of Seville dan berspesialisasi dalam Psikologi Kesehatan dari University of Oviedo. Dia memiliki pengalaman sebagai psikolog pada populasi dewasa dan remaja, dan sebagai asisten teknis di Treloar School & College (pusat pendidikan khusus) menangani anak di bawah umur dengan gangguan mental yang berbeda perkembangan saraf. Saat ini berkolaborasi di platform Mindgram sebagai Spesialis Obrolan Psikolog.

Sementara itu, Ángel Corbacho Cuecas memiliki gelar di bidang Psikologi dari University of Seville, gelar master di bidang Psikoanalisis dan Filsafat dari Complutense University of Madrid. Dia saat ini sedang berlatih terapi seni dan teknik pahatan di Escola Massana. Dia bekerja sebagai terapis anak-remaja dan asisten terapi obrolan. Selain itu, sepanjang profesinya ia menerjemahkan konten psikologis, berpartisipasi dalam penelitian klinis, melakukan terapi seni dan psikoanalisis kelompok, dan menghasilkan konten didaktik untuk universitas online, antara lain hal-hal.

Dalam wawancara ini, keduanya memberi kami pandangan mereka tentang jenis kebutuhan yang terkait dengan kesehatan mental organisasi menghadapi hari ini, dan cara di mana proposal seperti membantu perusahaan Mindgram dan pekerja.

Kita sekarang berada pada saat berbicara tentang kesehatan mental menjadi lebih normal di berbagai bidang kehidupan kita. Menurut Anda, apakah perusahaan memperhatikan kesehatan emosional pekerjanya?

Angela Sierra Olmo: Itu adalah topik yang meledak, terutama sejak pandemi tiba, dan yang tidak bisa mereka abaikan lagi. Kasus dari menekankan dan kecemasan telah meroket dalam beberapa bulan terakhir, sebagai akibat dari iklim ketidakpastian tenaga kerja saat ini, isolasi sosial dan kesulitan dalam mendamaikan pekerjaan dan kehidupan keluarga, antara lain alasan. Enam dari sepuluh pekerja Spanyol – baik wiraswasta maupun pekerja- (60,3%) merasa tertekan oleh beban kerja, 27,2% karena hubungan mereka dengan atasan atau kolega mereka, dan satu dari empat (25,1%) karena takut tidak memenuhi harapan. harapan. Dan ingatlah bahwa stres selalu berdampak negatif bagi kesehatan

Di satu sisi, beberapa perusahaan merespons dengan memperkuat kebijakan konsiliasi mereka dan beradaptasi dengan teleworking. Selain itu, dua pertiga pekerja Eropa mengatakan mereka telah menerima dukungan kesehatan mental dari perusahaan selama pandemi. Tanpa ragu, ini positif.

Namun di sisi lain, kami masih beradaptasi dengan situasi baru ini, yang juga menimbulkan kesulitan dalam hal hubungan dengan rekan kerja, adaptasi untuk bekerja di rumah dan produktifitas. Dan untuk ini ditambahkan iklim ketidakpastian tenaga kerja saat ini, yang telah menyebabkan banyak pekerja menanggung beban kerja yang lebih besar dan bekerja lembur.

Jadi, pertanyaannya adalah: apakah perusahaan siap menghadapi perubahan ini dan memberikan dukungan psikologis yang dibutuhkan karyawannya?

Apa konsekuensi negatif bagi perusahaan jika memiliki karyawan yang tidak puas dan tidak bahagia di tempat kerja?

Malaikat Corbacho Cuecas: Nah, kita berbicara tentang kerugian ekonomi akibat penurunan produktivitas dan peningkatan cuti sakit. Faktanya, di Spanyol, stres menjadi penyebab hampir 30% cuti sakit.

Karyawan yang tidak puas lebih sering merindukan pekerjaan atau, sebaliknya, muncul, tetapi tidak membayar. Baik absen maupun presenteeisme mereka adalah masalah yang sangat mahal bagi perusahaan mana pun. Namun begitu juga hilangnya sumber daya manusia dan pengetahuan yang terjadi dengan kepergian staf.

Dalam bidang organisasi, biasanya kita berbicara tentang lingkungan kerja. Apa sebenarnya arti istilah ini dan seberapa pentingkah itu dalam hasil ekonomi suatu organisasi?

Angela Sierra Olmo: Ketika kita berbicara tentang lingkungan kerja kita mengacu pada lingkungan kerja suatu perusahaan. Dalam lingkungan kerja yang baik, staf termotivasi dan merasa puas, komunikasi antar rekan kerja positif dan ada rasa memiliki yang mendukung kerja sama tim. Daya saing tidak didorong atau dihukum.

Jelas, semua ini menghasilkan produktivitas yang lebih besar dan, oleh karena itu, hasil ekonomi dan reputasi yang baik bagi perusahaan. Pada akhirnya, adalah kepentingan organisasi mana pun untuk memiliki karyawan yang bahagia dan termotivasi, bahwa mereka merasa menjadi bagian yang berharga dari tim dan menjadi duta merek terbaik Anda. Oleh karena itu pertanyaan yang beberapa perusahaan tanyakan pada diri mereka sendiri dalam beberapa tahun terakhir: apa yang dapat saya lakukan untuk karyawan saya, bagaimana saya dapat meningkatkan kualitas waktu mereka bersama kami?

Meskipun telah dipelajari sejak lama, dalam beberapa tahun terakhir banyak pembicaraan tentang burnout atau "sindrom kelelahan". Seberapa sering kelelahan kerja di lingkungan kerja? Apa yang membedakannya dengan stres?

Malaikat Corbacho Cuecas: Sayangnya, di Spanyol, kurang dari separuh orang Spanyol tampaknya merasa kelelahan di tempat kerja, terutama sejak datangnya pandemi. Apalagi, sindrom tersebut sudah mulai dianggap sebagai alasan cuti sakit karena WHO mengakuinya sebagai penyakit akibat kerja. Gejala stres yang paling banyak dilaporkan adalah iritabilitas (46,8%), kecemasan (39,5%), insomnia (38,0%), sakit kepala dan nyeri otot (32,2%) dan kelelahan fisik (29,9%)

Sebenarnya penyakit ini berawal dari stres. Orang yang stres dapat merasa lelah secara fisik dan mental, tetapi ketika situasi ini berlangsung lama, kelelahan menjadi kronis. Kemudian, Anda mulai bereaksi negatif terhadap pekerjaan, Anda menjadi terlepas secara emosional dan Anda berhenti merasa puas, tetapi Anda juga mulai mengalami masalah kesehatan. Begitu mencapai titik ini, sangat sulit untuk membalikkan keadaan.

Berdasarkan pengalaman Anda, menurut Anda apa penyebab paling umum dari kelelahan kerja di tempat kerja?

Angela Sierra Olmo: Terutama, beban kerja yang berlebihan yang membuat kita mengabaikan kehidupan pribadi kita. Seperti yang saya katakan sebelumnya, ketidakpastian tenaga kerja yang kita alami saat ini berkontribusi pada karyawan yang memikul lebih banyak tanggung jawab dan bekerja lembur. Seringkali, tekanan datang dari atas, karena kepedulian perusahaan terhadap produktivitas tim mereka, terutama dengan munculnya pekerjaan jarak jauh. Ditambahkan pula bahwa, sering kali bekerja dari rumah, sulit bagi kita untuk memisahkan pekerjaan dari kehidupan pribadi kita.

Anehnya, saya telah melihat banyak kasus orang yang mulai mencintai pekerjaan mereka dan mengambil tugas dan tanggung jawab yang akhirnya menghabiskan kehidupan pribadi dan keluarga mereka. Itu terjadi, terutama, dengan mereka yang berhubungan langsung dengan publik. Ini adalah posisi yang membutuhkan banyak keterlibatan emosional dan berurusan dengan orang yang sangat menuntut. Kita berbicara tentang pendidik, pekerja sosial, psikolog, tenaga kesehatan, dll. Meskipun, sungguh, pekerjaan apa pun yang menimbulkan stres terus-menerus dapat menyebabkan kelelahan kerja jika kita tidak mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindarinya.

Menurut Anda, apakah perusahaan Spanyol menganggap serius kebijakan kesehatan dan pencegahan kerja, atau adakah budaya yang lebih reaktif daripada preventif?

Malaikat Corbacho Cuecas: Di satu sisi, peran perusahaan terus lebih reaktif daripada preventif. Manfaat tertentu seperti layanan pengasuhan anak, teleworking, jam kerja yang lebih fleksibel untuk ayah dan ibu atau langganan bulanan ke gym adalah tindakan yang, meskipun membantu mencegah stres dan meningkatkan kehidupan yang lebih sehat, sebenarnya lahir sebagai respons terhadap kebutuhan yang berkisar timbul. Sayangnya, tunjangan ini dipandang sebagai pengeluaran yang harus dihemat, padahal sebenarnya membantu mencegah cuti sakit dan penurunan produktivitas akibat stres.

Tapi sungguh, sebagian besar perusahaan tidak siap untuk mendeteksi masalah kesehatan atau penyakit mental dan bertindak lebih awal. Ya, berkali-kali mereka melakukan survei untuk menilai kesejahteraan pekerja tetapi, ketika sampai pada itu, mereka tidak benar-benar tahu apa yang harus dilakukan dengan data itu atau bagaimana mengintervensi. Beberapa sudah menyadari masalahnya dan menyewa layanan dukungan emosional dan psikologis.

Namun, di luar langkah-langkah ini, rencana pencegahan yang efektif dilakukan melalui peningkatan kesehatan mental, untuk menciptakan lingkungan kerja yang bebas dari stigma di mana karyawan dapat berbicara secara terbuka tentang masalah ini dan, dengan demikian, mendeteksi kasus kelelahan dan penyakit lain sebelumnya mental.

Apa yang dapat dilakukan departemen Sumber Daya Manusia untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan mereka?

Angela Sierra Olmo: Hal pertama adalah menjaga komunikasi yang konstan dengan tim dan memperhatikan kebutuhan individu masing-masing anggota. Keadaan pribadi pekerja harus diperhitungkan untuk membuat program kesehatan yang benar-benar terhubung dengan tim. Fleksibilitas yang menghormati tujuan adalah kuncinya.

Untuk melaksanakan program ini, perlu melibatkan mereka yang bertanggung jawab atas tim. Sayangnya, adalah umum untuk keterampilan yang lebih agresif dan langsung dihargai saat mempromosikan kepemimpinan, yang dapat bermanfaat bagi banyak orang, tetapi itu bukanlah kualitas terbaik dalam hal mengelola ketegangan dan masalah. Meskipun mereka sudah mengetahui manfaat memiliki tenaga kerja yang sehat dan produktif, mereka mungkin belum mengetahui perannya sebagai peran yang mereka mainkan dalam menghilangkan stigma penyakit mental dan menciptakan lingkungan kerja makmur. Untuk alasan ini, mereka harus diberi alat yang tepat agar mereka memimpin dengan memberi contoh dan tahu bagaimana mendukung tim mereka secara emosional.

Seperti yang saya katakan sebelumnya, program kesehatan yang baik berfokus pada pencegahan. Pembicaraan dapat diselenggarakan untuk meningkatkan kesadaran tentang kesejahteraan dan kesehatan mental, lokakarya manajemen emosi, sesi pelepasan emosi, kegiatan di luar ruangan, dll. Namun, selain itu, penting untuk mengomunikasikan dengan sangat jelas kebijakan kesehatan perusahaan dan opsi dukungan yang tersedia bagi mereka yang membutuhkannya.

Anda sering bekerja dengan perusahaan untuk meningkatkan kesejahteraan pekerjanya Apa yang ditawarkan Mindgram dan mengapa Mindgram dapat membantu perusahaan menjadi lebih sehat dan lebih efisien?

Malaikat Corbacho Cuecas: Nah, yang kami lakukan adalah mendengarkan dan menganalisis kebutuhan dan situasi masing-masing perusahaan untuk menawarkan solusi yang disesuaikan.

Mindgram adalah platform kesehatan yang berfokus pada pencegahan masalah kesehatan mental. Spesialis kami menawarkan lokakarya, podcast, dan sumber daya pendidikan lainnya tentang manajemen emosi, manajemen stres, kesadaran, dan hidup sehat, di antara topik lainnya. Karena semua upaya pencegahan dan penyadaran ini sangat penting untuk menciptakan ruang kerja yang sehat, produktif, dan bebas stigma. Selain itu, tim dan keluarganya memiliki akses 24/7 ke psikolog, spesialis nutrisi, mentor bisnis, pengacara...

Sering kali, perusahaan tidak memiliki persiapan atau sarana untuk melaksanakan suatu program fitur-fitur ini dan menggunakan banyak vendor dan solusi pihak ketiga yang sulit ditemukan. mengelola. Idenya adalah untuk memfasilitasi tugas ini dengan satu platform.