Terapi online telah memecahkan hambatan: wawancara dengan Sandra Bernal

Konsep tentang apa artinya menghadiri psikoterapi biasanya berakar pada stereotip, setidaknya di antara sebagian besar orang yang belum pernah mengunjungi psikolog sebagai pasien. Gambaran seseorang yang berbaring di sofa sementara seorang profesional membuat catatan adalah hal yang umum, meski juga bias. Padahal, saat ini untuk bisa mengikuti terapi bahkan tidak perlu datang langsung ke konsultasi atau kabinet psikologis.

Terapi online sudah menjadi realitas yang mapan di negara-negara seperti Spanyol. Ini adalah sesuatu yang disukai para profesional Sandra Bernal Mora, yang mengorientasikan pekerjaannya terutama pada format pendampingan psikologis ini, yang memiliki banyak keunggulan, meski juga melakukan terapi tatap muka di Valencia.

• Artikel terkait: "Cara mencari psikolog untuk menghadiri terapi: 7 tips"

"Terapi online telah memecahkan hambatan": wawancara dengan psikolog Sandra Bernal

Kami berbicara dengan psikolog Sandra Bernal untuk menjelaskan pengalaman profesional Anda dengan terapi online.

Apa yang membuat Anda mulai menawarkan layanan psikoterapi online?

Saya menyadari bahwa orang memiliki banyak masalah saat mencari psikolog: bagaimana menemukan orang yang tepat dan bagaimana Anda dapat mengaksesnya di mana pun Anda berada?

Dalam kasus saya, ada orang yang mengenal saya dan ingin menyelesaikan masalah mereka dengan saya. Namun, jarak adalah penghalang utama yang membatasi kami. Itulah yang mendorong saya untuk membuat layanan terapi online yang saya miliki saat ini.

Saya percaya bahwa keuntungan besar dari psikoterapi online adalah aksesibilitas yang sangat besar yang disediakannya. Bukan hanya karena kenyamanannya, tetapi juga karena memungkinkan Anda untuk menjaga kesinambungan dengan psikolog Anda meskipun ada perubahan, perpindahan, dan keadaan lainnya. Tidak masalah jika Anda bepergian atau tinggal di negara lain, orang-orang yang bekerja dengan saya tahu bahwa mereka dapat mengandalkan saya apa pun yang terjadi.

Tentunya banyak orang yang tidak membayangkan bagaimana sesi psikoterapi internet berlangsung. Seperti apa proses dari saat Anda menghubungi psikolog hingga sesi pertama dimulai?

Ini adalah proses yang nyaman dan sederhana, karena Anda dapat melakukan semuanya dengan mengklik tombol. Dalam kasus saya, melalui situs web, di menu "minta janji temu", Anda dapat memilih hari dan waktu yang diinginkan untuk mengadakan sesi dan melakukan pembayaran secara langsung.

Setelah sesi dipesan, orang tersebut akan menerima email konfirmasi (terkadang bisa memakan waktu cukup lama, seperti bahwa sayalah yang akan mengirimkannya dan jika saya memperhatikan seseorang pada saat itu mungkin perlu beberapa saat lebih jauh).

Karena ada layanan yang berbeda (konferensi video, telepon, dan obrolan), tergantung pada metode yang dipilih, akses ke sesi akan berbeda. Dalam hal konferensi video dan obrolan, orang tersebut akan menerima tautan di email yang mereka tinggalkan saat membuat reservasi. Dengan mengklik tautan itu, orang tersebut langsung masuk ke sesi dengan saya.

Apakah ada langkah-langkah untuk menjamin kerahasiaan dari apa yang dibahas dalam terapi melalui Internet?

Ya, ada langkah-langkah untuk itu. Sedangkan untuk panggilan video dan obrolan, keduanya dienkripsi ujung ke ujung, yaitu pesan menjadi kode yang tidak dapat dipahami, sehingga kerahasiaan terlindungi sepenuhnya.

Di sisi lain, panggilan telepon mahal untuk dilacak selain membutuhkan banyak sumber daya manusia dan teknologi, selain persyaratan untuk mengakses sistem komunikasi.

Apakah bisa mengikuti psikoterapi tanpa meninggalkan rumah membuat pasien semakin terbuka untuk menunjukkan masalah dan kerentanan mereka yang sebenarnya?

Ada orang yang tidak memiliki masalah untuk terbuka sepenuhnya sejak saat pertama, tetapi kenyataannya ada banyak orang lain yang hal-hal tertentu lebih sulit. Terapi online memecahkan penghalang ini. Dari pengalaman saya, ini bisa menjadi fasilitator bagi orang tersebut untuk dapat "melepas pakaian" dan menjadi benar-benar otentik jauh lebih cepat daripada terapi tatap muka.

Apa keuntungan dari psikoterapi online yang menurut Anda paling dihargai oleh klien?

Fleksibilitas, kenyamanan, dan tidak membuang waktu bepergian hanyalah sebagian dari kekuatan yang paling dihargai. Namun, selain itu, banyak keuntungan dari terapi online: dari tidak harus membatasi diri hingga psikolog yang dekat dengan Anda, menghemat waktu, anonimitas melalui jaringan dan akses mudah dari a telepon.

Seiring berkembangnya teknologi baru, apakah menurut Anda dalam beberapa tahun masih akan ada lebih banyak pilihan dan fungsi dalam dunia terapi online?

Pasti ya. Dan itu hal yang sangat bagus. Kami telah membuat langkah besar untuk dapat menawarkan berbagai layanan melalui Internet. Namun, saya percaya bahwa masih banyak orang yang tidak menyadari segala hal yang dapat kita capai dalam hal terapi online, psikologi, dan pengembangan diri dengan media sekuat ini.

Menurut Anda, apakah terapi online telah mempopulerkan kemungkinan menghadiri psikoterapi?

Saya percaya bahwa terapi online telah mendobrak penghalang dengan menawarkan bantuan psikologis kepada orang yang tidak tahu berani mengambil langkah menemui psikolog, atau tidak bisa melakukannya karena keadaan mereka geografis.

Saya pikir bagian dari konsep pergi ke psikolog telah berubah. Berkat kemudahan mengakses sesi, prioritas diberikan pada apa yang benar-benar penting dalam terapi: orang itu sendiri, sejarah mereka, dan apa yang ingin mereka capai.

Di sisi lain, menurut saya aspek yang sangat penting adalah orang akhirnya merasa ditemani di kejauhan.