Psicologia dell'emergenza: cos'è, caratteristiche e funzioni

Disastri, catastrofi, incidenti… Gli eventi che colpiscono negativamente le persone fanno parte del continuum della storia umana.

Sebbene la tipologia degli incidenti sia variata a seconda del momento storico, sono sempre stati presenti e continueranno ad esserlo. Pertanto, è importante sapere come affrontarli correttamente, aiutando in modo che l'effetto prodotto sulle persone colpite non sia così negativo e che possano integrarlo meglio nella loro vita.

Per rendere questo possibile, è stata sviluppata la Psicologia dell'Emergenza, con lo scopo di applicare conoscenze e pratiche psicologiche in situazioni di emergenza.

Nel seguente articolo presenteremo la Psicologia delle Emergenze, definendolo, vedendo quali caratteristiche sono più appropriate da mostrare per gli psicologi dell'emergenza, nonché le funzioni e interventi che questi effettuano sia alla vittima e ai familiari, sia ai professionisti che operano anche nella situazione di catastrofe.

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Cos'è la psicologia dell'emergenza?

La Psicologia delle Emergenze e delle Catastrofi è la branca della Psicologia che ha la funzione non solo di studiare la reazione delle persone a situazioni di emergenza, ma anche prima e durante queste situazioni.

Allo stesso modo, la sua missione è quella di applicare interventi psicologici per preparare la popolazione a situazioni catastrofiche, tenendo presente come reazione ad uno stato di allarme e potendo così aumentare i comportamenti adattivi e migliorare la riabilitazione dopo.

Vale a dire, non solo si concentrano sull'intervento una volta che la catastrofe si è verificata, ma agiscono anche prima e durante, preparare e rafforzare le persone, impartendo conoscenze e tecniche utili, funzionali, per affrontare al meglio la situazione di emergenza.

La funzione di questa branca della Psicologia è molto importante, poiché si è visto che se non si interviene correttamente, gli stati di alterazione che si manifestano nella Gli individui di fronte a catastrofi, possono portare, con un terzo di probabilità, a una reazione acuta di stress, e possono anche sviluppare un disturbo post-stress. traumatico

In Spagna, il primo gruppo di esperti in intervento psicologico nelle emergenze è stato istituito a Madrid nel 1999, a seguito della catastrofe naturale avvenuta nel campeggio di Huesca.

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Il ruolo degli psicologi nelle emergenze

Affinché la funzione della Psicologia dell'Emergenza possa essere raggiunta correttamente, è importante che il professionista che esegue l'azione sia preparato a farlo in modo ottimale.

Si è evidenziato che oltre alla laurea in Psicologia e alla specializzazione in intervento psicologico in caso di emergenza e calamità è necessario che il professionista presenti adeguate competenze e caratteristiche di personalità, viste le situazioni eccezionali in cui intervengono.

La professione di psicologo dell'emergenza deve essere professionale, poiché non tutte le persone, anche quelle che hanno ricevuto formazione psicologica, sono preparati ad agire in situazioni di crisi in cui questo psicologo deve intervenire specialista.

È facile che si verifichi il burnout, vale a dire che appare l'esaurimento lavorativo, poiché richiede molto coinvolgimento, lavorando con persone in situazioni di crisi e può persino influenzare lo stato psicologico del professionista.

Per quanto riguarda le caratteristiche di personalità e le competenze che dovrebbe avere lo psicologo dell'emergenza, si possono citare:

• Equilibrio emotivo.
• Autocontrollo.
• Resistenza alla fatica psicologica e fisica.
• Abilità sociali.
• Abilità di lavoro di gruppo.
• Tolleranza alla frustrazione.

Nello stesso modo, è necessaria esperienza nell'esecuzione di interventi psicologici in situazioni di emergenza e di crisi.

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Principali funzioni di questa branca della Psicologia

Lo psicologo dell'emergenza interverrà sia con le vittime dell'incidente e le loro famiglie, sia con il altri professionisti che svolgono anche le loro funzioni nella situazione di crisi, ad esempio medici e infermieri.

Gli obiettivi principali dell'azione dopo il verificarsi di un evento traumatico sono i seguenti: minimizzare l'impatto psicologico a breve termine, rendere più facile far fronte a situazioni ad alto contenuto emotivo che possono generare stress, ridurre la probabilità di presentare un disturbo psicologico (sia nella vittima diretta che nelle persone vicine ad esso), informare sui servizi di aiuto disponibili e facilitare l'accesso della popolazione a rischio all'assistenza sanitario.

Come abbiamo già evidenziato nella prima sezione, lo psicologo dell'emergenza eserciterà la sua funzione durante e dopo l'intervento nella situazione di crisi. Di seguito menzioneremo le principali attività da svolgere in ogni momento.

Funzioni durante l'intervento

Le principali attività da svolgere durante l'intervento nella situazione catastrofica sono: osservare sia il comportamento individuale che le relazioni tra le persone colpite, avvicinarsi empaticamente ascoltando le persone colpite (Questo non solo aiuterà una migliore relazione con la vittima, ma avrà anche una funzione terapeutica), valutare le condizioni della vittima prestando maggiore attenzione ai gruppi a rischio (bambini, anziani...) e considerando le risorse perse e indirizzandole se necessario ad un centro di salute.

In relazione alle famiglie, lo psicologo dell'emergenza le accompagnerà nel riconoscimento delle salme e effettuerà l'intervento sui familiari in crisi, aiutando all'inizio di una corretta elaborazione del duello. Inoltre, collaboreranno anche con i media affinché le catastrofi vengano comunicate correttamente, proteggendo e assistendo sempre le vittime e le persone colpite.

Allo stesso modo, consiglieranno i dirigenti in relazione agli aspetti psicologici e sociali, forniranno supporto e collaboreranno con altri professionisti il ​​cui lavoro è anche legato alla situazione di emergenza. Infine, vista la situazione, sarà fondamentale saper trasmettere adeguatamente le cattive notizie.

Funzioni dopo l'intervento

Una volta effettuato l'intervento, le attività che possono essere svolte sono le seguenti: monitorare i gruppi di intervento, le persone colpite e soprattutto i gruppi di individui più vulnerabili; intervenire in modo preventivo e terapeutico verso le vittime e i loro familiari; elaborazione di relazioni tecniche e partecipare a dibattiti scientifici contribuendo dal punto di vista psicologico.

Allo stesso modo, parallelamente alle funzioni legate all'intervento, lo psicologo dell'emergenza, inoltre, può svolgere funzioni di consulenza ai professionisti nel campo delle emergenze, della salute e delle organizzazioni (Potrebbero essere sia centri di emergenza 112 che scuole e municipi).

Allo stesso modo, affinché le pratiche svolte nella situazione di emergenza siano adeguate, porteranno a svolgere funzioni di ricerca, sia nei corsi che nelle tecniche pedagogiche e nella metodologia didattica. insegnamento.

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Intervento psicologico nelle emergenze

In primo luogo, vedremo gli interventi che vengono fatti alle vittime, per citare poi quelli applicati ai professionisti.

Intervento alle vittime

Come accennato in precedenza, i disastri colpiscono sia lo stato psicologico delle vittime e dei loro familiari, sia i professionisti coinvolti. Pertanto, per ridurre la possibilità di gravi impatti in futuro, sarà essenziale la realizzazione di un adeguato contatto psicologico, ascoltando senza criticare ciò che la vittima ci dice e generando così un clima favorevole, esaminando le dimensioni del problema e il numero delle perdite, e valutando le decisioni passate, future e immediate e le risorse personali

Inoltre, al fine di migliorare lo stato delle persone colpite, verranno analizzate le possibili soluzioni. può eseguire, tenendo conto degli eventi del passato, delle priorità e degli ostacoli e delle varie alternative. Allo stesso modo, sarà utile realizzare azioni concrete che stabiliscano obiettivi, valorizzino la mortalità e facilitino il processo di lutto. Non sarebbe un intervento completo se non si valutassero i progressi del paziente, quindi sarà necessario effettuare un follow-up.

L'intervento sarà applicato in diverse aree dell'individuo quali: l'area somatica, con l'obiettivo di preservare la salute fisica e valutare la tentativi di suicidio; l'area affettiva, per esprimere e migliorare il modo in cui si esprimono i sentimenti, nonché per imparare a gestire i ansia; l'area cognitiva, per riflettere sull'incidente avvenuto e analizzare e adattare i pensieri e convinzioni delle persone colpite e dell'area comportamentale, per analizzare quali cambiamenti sarebbero utili a seguito del crisi.

Intervento ai professionisti

Come già detto, lavorare in situazioni catastrofiche provoca grande usura sui professionisti, essere in grado di presentare il burnout. Per questo motivo è importante intervenire fornendo risorse e tecniche a questi professionisti per affrontare al meglio le situazioni stressanti, individuando lo stress e controllandolo.

Le tecniche utilizzate mireranno al sollievo psicologico (debriefing), formando gruppi in cui possano esprimersi in sicurezza e ridurre così al minimo la sofferenza psicologica. I principali obiettivi da raggiungere sono: esprimere sentimenti, riorganizzare cognizioni, diminuire la tensione, aumentare le risorse e promuovere la coesione con il gruppo e identificare i bisogni maggiore.

Nel caso in cui il burnout e l'usura si siano già manifestati, sarà necessario un intervento più specializzato al fine di aumentare le risorse di gestione dello stress del professionista e quindi migliorare il controllo percepito e autoefficacia. Alcune delle tecniche utilizzate sono: inoculazione da stress, ristrutturazione cognitiva, rilassamento e respirazione profonda, vita sana e abilità sociali.