Che impatto può avere l'Intelligenza Artificiale sul coaching?

È apparsa la chat GPT e il dibattito non si è fatto attendere, c'è già chi parla di una vera e propria rivoluzione, per il momento nelle aule.

Ma cos'è Chat GPT? Si tratta di un sistema di chat sviluppato dalla società OpenAI, basato su un modello linguistico creato attraverso l'intelligenza artificiale. Data odierna, Chat GPT è uno dei modelli di intelligenza artificiale per l'elaborazione del linguaggio più grandi e potenti, poiché ha 175.000 milioni di parametri.

Cosa sappiamo di OpenAI?

OpenAI è una società americana fondata nel 2015, tra gli altri da Elon Musk e Sam Altman, originariamente definita come organizzazione senza scopo di lucro la cui missione è promuovere e sviluppare un'intelligenza artificiale "amica" a beneficio dell'umanità nella sua impostato. Dopo diversi progetti e test, e diverse applicazioni, soprattutto nel mondo dei videogiochi, a novembre 2022 l'azienda lancia la sua applicazione "Chat GPT". E oggi, poco dopo, c'è già chi parla di questo strumento come del “nuovo Google”.

Ed è che questa chat è in grado di sviluppare testi di diverse dimensioni e su più concetti in tempi record basati sulla consapevolezza che il soggetto naviga nel mondo virtuale. Il sistema è in grado di creare nuovi contenuti (quindi al momento sembra che i filtri esistenti per rilevare il plagio non si applichino ad esso) e con una qualità che alcuni considerano eccellente.

Ad oggi è ancora possibile accedervi gratuitamente, anche se sembrerebbe che le versioni a pagamento verranno abilitate molto presto. L'azienda vuole monetizzare l'applicazione e prevede di lanciare una versione premium a pagamento nel prossimo futuro.

Come può incidere questa possibilità di accedere a contenuti strutturati e l'accesso a più fonti di informazioni molto rapidamente nel sistema educativo, soprattutto nelle scuole e nei centri Università? Nello stato di New York, per esempio, L'accesso degli studenti a questa applicazione è stato vietato nelle scuole. E voci molto critiche iniziano ad emergere con questa applicazione.

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Un cambiamento sociale promosso dalle nuove tecnologie

Il problema è che la tecnologia in questo caso - e come di solito accade in diverse occasioni - c'è già, è accessibile a molti e sembra anticipare le opinioni a riguardo. C'è chi si impegna a concepire l'IA come uno strumento in più per l'insegnante, in grado di arricchire l'esperienza formativa erogata. Al contrario, ci sono altre voci che vi vedono un pericolo di deterioramento della capacità di apprendimento e di riflessione degli studenti.

Sembrerebbe che la comparsa dell'intelligenza artificiale significhi la necessità di cambiamenti nel modo di insegnare e valutare gli studenti. Ed è che l'IA sembra essere venuta per restare. La domanda da un milione di dollari è Come ci adattiamo come collettivo a questa nuova realtà?.

Una prima riflessione ci porterebbe a pensare a trovare modi per preservare il valore aggiunto fornito dall'insegnante, l'insegnante. Alcuni modi sarebbero promuovere l'apprendimento personalizzato, scommettere sull'originalità e la creatività e aumentare la formazione faccia a faccia rispetto alla formazione online o ad altri formati virtuali.

E se questo è ciò che sta accadendo oggi con l'IA nel mondo dell'istruzione, Cosa può succedere negli ambiti di erogazione di servizi professionali per l'accompagnamento delle persone? Cosa può succedere nel mondo della psicologia, terapie diverse, consulenze, tutoraggio o istruire?

Affronteremo la questione dal coaching, che è la nostra specialità.

Coaching e Intelligenza Artificiale

La domanda è... I nostri clienti faranno coaching con un bot AI? Arriverà un momento in cui gli allenatori saranno sostituiti dai robot?

Da tempo hanno iniziato a vedere la luce progetti in questo senso, sperimentazioni, prime versioni di "allenatori artificiali" con risultati ancora poco misurabili e conosciuti. Il dibattito va avanti ormai da tempo e tra la comunità dei coach professionisti (circa 70.000 in tutto il mondo al momento) sembra esserci molta riluttanza. Al momento sembra prevalere l'opinione che le "macchine" non possano sostituire le persone in queste accompagnamento professionale, perché le "macchine" non hanno le capacità e le competenze "umane" necessarie per un buon servizio.

Tanti interrogativi ancora sul tavolo, tanti interrogativi e poche certezze. Ma la tecnologia avanza a un ritmo esponenziale, migliorando ogni giorno le capacità e le capacità di questi "robot" per renderli sempre più "umani".

L'intelligenza artificiale sarà in grado di sviluppare quelle capacità umane, quelle "abilità umane"? Le macchine saranno in grado di acquisire intelligenza emotiva, gestire le emozioni tue e degli altri in modo efficace? Le macchine saranno in grado di stabilire legami relazionali di fiducia con le persone, usa l'intuizione invece del solo ragionamento?

La mia opinione è che, nel caso del coaching professionale, i coach stiano affrontando una grande sfida: sostenere e valorizzare il valore aggiunto che i nostri accompagnamenti portano ai nostri clienti. E che questo punto è il valore differenziale del nostro accompagnamento personale rispetto ad altri tipi di accompagnamento sia presenti che futuri e (perché no?) di un "bot".

Il valore aggiunto fornito dal coach

Come affermato in una delle competenze che ci si aspetta da un coach professionista: il coach facilita la crescita di ogni cliente. Ed è che gli allenatori offrono e forniscono ciascuno dei nostri clienti un servizio unico, personalizzato e irripetibile. Ogni interazione con ogni cliente è unica e diversa, poiché il coach si adatterà alla lingua, al mondo interpretativo e al canale di apprendimento di ciascuno dei suoi clienti. Il compito di un coach professionista è accompagnare i propri clienti ad approfondire la propria conoscenza di sé, riflettere sul futuro che vogliono raggiungere e sfidare le proprie convinzioni e convinzioni. emozioni.

Forniamo inoltre ai nostri clienti risorse di apprendimento in modo che possano imparare da se stessi e Supportiamo questa formazione per acquisire nuove abitudini che li portino a raggiungere i loro obiettivi e i loro traguardi. sfide. Il compito di un allenatore oggi sta andando molto oltre a guidare i nostri clienti a pianificare le loro azioni. Il coach professionista oggi ha la sfida di essere un facilitatore dell'apprendimento trasformativo del cliente, che gli permette di crescere e svilupparsi sia come persona che come professionista, in qualsiasi suo ambito vita.

La community di coach professionisti nata nei primi anni '90 non ha smesso di crescere da allora. E il motivo è molto semplice: la metodologia del coaching funziona. Lavoro di accompagnamento di coaching, svolto con la massima riservatezza e rispetto per il cliente, dal non giudizio del coach e naturalmente dalla premessa principale del coaching di non fornire consigli al cliente.

Da allora, sempre più persone hanno trovato nel coaching un modo per raggiungere una maggiore soddisfazione di vita, attraverso la consapevolezza e l'assunzione di responsabilità. Persone che vogliono prendere il controllo della propria vita, che decidono di incorporare cambiamenti nelle proprie abitudini e migliorare le loro relazioni con altre persone, in definitiva persone che si avvicinano a quel concetto di benessere e pienezza.

In questo momento di incertezza di fronte alle conseguenze che può avere per la nostra professione AI, sosteniamo il miglioramento della qualità dei nostri servizi e il miglioramento dell'assistenza ai nostri clienti. Noi allenatori abbiamo abilità e abilità allenate come empatia, intuizione o genuino interesse verso le personee li mettiamo in gioco in ogni interazione con i nostri clienti.

Concludendo...

Non sappiamo se le "macchine" saranno in grado di acquisire tali capacità, forse sì, quante cose che una volta sembravano "impossibili" ora lo sono state!

Nel frattempo, e in coerenza con l'etica della nostra professione, vorremmo incoraggiare i colleghi della professione a continuare a vivere con quella "mentalità da coach", quella prospettiva che ci pone sulla cattedra di responsabilità, che ci invita all'apprendimento continuo, alla creatività e all'innovazione e, sì, al massimo rispetto per ciascuno dei nostri clienti. Crediamo che, da lì, come comunità saremo in grado di adattare i nostri servizi ai nostri clienti, adattarci alle tecnologie man mano che emergono, continuano a crescere di numero e continuano a diffondersi il coaching, come la meravigliosa disciplina del change management che È.

Autore: Montserrat Altarriba, Direttore della EDPyN Coaching School