Mentavio: la piattaforma online che mette in contatto psicologi e pazienti

L'irruzione di Internet nelle nostre vite ha fatto apparire caratteristiche e servizi che anni fa non avremmo potuto immaginare. E il settore dell'assistenza psicoterapeutica non fa eccezione a questa regola.

Mentavio ne è un esempio: un servizio che collega pazienti, psicologi e psichiatri in modo che i limiti del mondo fisico non siano un problema quando si cerca aiuto per la salute mentale.

Mentavio: una piattaforma online per psicologi, psichiatri e pazienti

in questa occasione Abbiamo intervistato Carlota Esteve, Direttore del Marketing per la Spagna e l'America Latina, in modo che possa spiegarci in cosa consiste questo strumento utilizzato sia dagli psicologi che dai pazienti.

Cos'è esattamente Mentavio e quali sono le principali esigenze che copre?

Mentavio è una piattaforma di consulenza psicologica online.

Da un lato, offre ai pazienti un sistema di accesso immediato ai professionisti medici, privato, facile e attraverso diversi strumenti come videoconferenza, chiamate audio o la chiacchierata.

D'altra parte, fornisce agli psicologi un nuovo modo di contattare i loro attuali pazienti, la capacità di raggiungere nuovi utenti senza limiti geografici e rispetto della legislazione in materia di terapia in linea.

Per quanto riguarda i requisiti tecnici, cosa è necessario per utilizzare Mentavio?

Per utilizzare Mentavio basta un PC desktop, un portatile o un tablet con microfono, un vivavoce e una webcam se vuoi fare una sessione di videoconferenza, oltre a una buona connessione internet Internet.

Come si adatta in modo differenziato a ciò che cercano gli psicologi da un lato ei pazienti dall'altro?

Da un lato, fornisce ai pazienti che richiedono sessioni di psicoterapia un'ottimizzazione dei tempi (evitando il pendolarismo), la discrezione e la comodità di avere un appuntamento con il proprio psicologo comodamente dalla poltrona di casa.

E dall'altro, gli psicologi sono dotati di uno strumento di comunicazione sicuro per poter svolgere il loro lavoro online, da allora mentavio dispone di una propria tecnologia per consentire la trasmissione sicura dei dati attraverso la crittografia SSL, ovvero garantisce il sicurezza e riservatezza delle sedute terapeutiche, durante le quali si scambiano informazioni riservate e soprattutto sensibile.

Questo fatto è rilevante, poiché le associazioni professionali di psicologi di solito rifiutano l'uso di piattaforme di videochiamata per uso personale per scopi professionali.

Inoltre, il portale assicura agli psicologi anche l'incasso delle prestazioni attraverso sistemi di pagamento sicuri.

Qualcuno che cerca l'anonimato soddisferà le sue aspettative con questo tipo di servizio?

I pazienti hanno la possibilità, purché lo psicologo curante sia d'accordo, di rimanere completamente anonimi.

C'è un modo per conoscere il grado di soddisfazione degli altri clienti con un particolare psicologo disponibile a Mentavio?

Al termine di ogni seduta, i pazienti hanno la possibilità di valutare il grado di soddisfazione di detta seduta e scrivere una recensione personale. Tutti gli utenti hanno accesso alle valutazioni degli psicologi nei rispettivi profili.

Quali sono le opzioni di personalizzazione offerte da Mentavio?

Gli psicologi scelgono i loro orari di disponibilità, i loro onorari e la modalità delle loro sessioni (video, chat, telefono, e-mail e consulenze faccia a faccia).

I pazienti, da parte loro, scelgono lo psicologo che meglio si adatta alle loro possibilità, e per questo hanno il possibilità di fare una sessione di presentazione gratuita di circa 10 minuti per un primo scatto contatto; Possono inoltre scegliere le modalità di svolgimento della sessione e le modalità di pagamento.

Qualche anno fa, l'idea di stabilire un contatto con gli psicologi via Internet sembrava impensabile. Cosa è cambiato?

Ha cambiato il modo in cui facciamo tutto. Scegliamo i film che vogliamo vedere, prenotiamo viaggi, cerchiamo un partner, impariamo le lingue, facciamo la spesa... e tutto questo online. Oggi tutto è a portata di click, anche il mondo della salute.

Devi adattarti alle nuove esigenze e Mentavio lo rende possibile sia per gli psicologi che per i pazienti.