Intervista a Fernando Azor: lo psicologo esperto in casi di mobbing

Molestie sul posto di lavoro o mobbing, è un problema che colpisce più persone di quanto sembri; Diverse indagini suggeriscono che questi attacchi sono subiti da circa il 10% dei lavoratori che esercitano.

Le conseguenze di questa forma di molestia vanno oltre il disagio generato dagli attacchi nei momenti specifici in cui si verificano; Inoltre, possono favorire la comparsa di disturbi fisici o psicologici e di solito implicano ostacoli quando si tratta di ascendere o progredire nella carriera professionale.

Tuttavia la psicologia può intervenire in questi casi sia aiutando le vittime che attraverso il supporto psicologico professionale in terapia, così come in processi di perizia che aiutano a registrare la portata di questi attacchi e il loro conseguenze. Per comprendere meglio quest'ultimo punto, abbiamo intervistato lo psicologo Fernando Azor, esperto in perizie psicologiche.

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Fernando Azor: perizia psicologica applicata ai casi di mobbing

Fernando Azor Lafarga È uno psicologo specializzato in psicologia clinica, eredità psicologica e psicologia aeronautica. Da 20 anni esercita nel campo dell'assistenza psicologica e attualmente gestisce il centro Azor & Asociados, situato a Tres Cantos, sebbene offra anche terapia online. In questa intervista spiega il ruolo dello psicologo esperto nei casi di mobbing sul posto di lavoro.

Quali sono i modelli di comportamento che possono essere considerati mobbing, in contrapposizione a semplici battute di cattivo gusto, atteggiamenti ostili e così via?

I conflitti sono presenti nella maggior parte delle situazioni in cui interagiamo con altre persone. Il solo fatto di volere cose diverse ci costringe a negoziare, imporre, adattare... Quando parliamo di conflitto, parliamo di situazioni in cui sorgono atteggiamenti aggressivi, ma nella maggior parte dei casi hanno un carattere simmetrico. Cioè, di solito ci sono minacce, squalifiche, critiche, coercizioni e altri da entrambe le parti.

Nel caso del mobbing, il conflitto avviene in un altro modo. Di solito c'è una parte che costringe e attacca, e un'altra che, sebbene si difenda, ha poche opzioni per farlo.

Nei casi di mobbing sul posto di lavoro portati in giudizio si utilizza sempre la perizia dello psicologo? per registrare l'esistenza o l'assenza di sequele psicologiche nella vittima, o può avere altro applicazioni?

La perizia non sempre viene richiesta nell'ambito di un procedimento giudiziario. Ma ovviamente comporta differenze importanti quando si affronta un processo o una trattativa. Come dici tu, uno degli usi più frequenti di un esperto è registrare che un evento ha lasciato conseguenze psicologiche. Si valuta se taluni problemi psicologici siano compatibili con i fatti oggetto di valutazione. Inoltre, si cercano altre cause che potrebbero precipitare lo stesso problema per fare una valutazione differenziale.

Oltre a valutare le conseguenze, viene analizzato lo stato precedente della vittima o dell'aggressore, a seconda dell'obiettivo della valutazione. In questo modo è possibile effettuare un'analisi più dettagliata della situazione. Viene analizzata la storia precedente e vengono studiati i rapporti clinici precedenti che possono essere stati generati.

Quali vantaggi strategici porta alla vittima di mobbing il fatto di disporre della perizia psicologica, in termini di probabilità che l'iter giudiziario serva a riparare i danni?

Con una perizia si può certificare una sintomatologia e la sua compatibilità con un quadro stress post traumatico o un disturbo dell'adattamento. Quando viene applicato il nostro strumento forense HI-mob, vengono aggiunte l'analisi del computer, l'analisi criminale e la certificazione di messaggi e conversazioni e-mail. Quando ci sono prove nelle comunicazioni, possiamo unire molti dati che rendono evidenti i comportamenti molesti sul lavoro.

Nella perizia psicologica si escludono altre possibili cause e il relazione tra la sintomatologia e la situazione denunciata, ovvero se ne analizzano le ripercussioni forense.

Quali sono le particolarità più importanti che vorresti evidenziare nei processi di valutazione degli esperti applicati alle molestie sul posto di lavoro? Ad esempio, confrontandoli con altri casi comuni in questo settore, come le controversie sull'affidamento dei figli in procedimenti di divorzio o le conseguenze psicologiche di incidenti o aggressioni.

Nei casi di molestie sul posto di lavoro, il problema principale è che non è facile osservare e certificare la coercizione stessa. Per questo motivo, cerchiamo di rilevare l'impronta emotiva lasciata da questo tipo di situazione. In questo senso assomiglia alla sindrome di alienazione parentale.

Quando una persona richiede i servizi di uno psicologo esperto in perizia, quest'ultimo la consiglia su quali aspetti indagare sono più rilevanti per i suoi interessi? O ti limiti ad esplorare ciò che ti dice il cliente?

La valutazione degli esperti è abbastanza regolamentata in termini di aspetti da valutare, quello che succede è così A seconda dell'approccio che un avvocato vuole dare al caso, si può porre più o meno enfasi su alcuni fattori. Combinando il lavoro forense con quello dell'avvocato, siamo più efficaci nell'osservare, analizzare e dare obiettività agli argomenti legali.

Quali sono le principali fasi lavorative che uno psicologo deve affrontare per ottenere informazioni ed emettere una perizia psicologica forense in questi casi di mobbing?

La prima cosa è studiare la fattibilità del rapporto. Gli indicatori di bullismo devono essere valutati e una valutazione differenziale deve essere fatta con un conflitto.

Da lì, la valutazione viene effettuata attraverso il colloquio e i test psicometrici. Con questi dati viene analizzata la documentazione fornita prima del perito, come denunce di assenze per malattia, denunce di infortuni, denunce, trattamenti di psicoterapia... Con questi dati, tutte le informazioni sono integrate e l'esperto psicologico è svolto correttamente.

Quali sono gli standard di privacy e riservatezza nel processo di raccolta delle informazioni per effettuare la segnalazione?

Un rapporto è associato a una grande quantità di informazioni che vengono raccolte all'interno del processo di valutazione e stesso per la preparazione del contenuto. Inoltre, è necessario analizzare altri precedenti rapporti e bibliografia. Per tutto ciò è fondamentale che vengano rispettati i protocolli di protezione dei dati. Si tratta di informazioni altamente sensibili e devono essere crittografate e archiviate in luoghi sicuri.