Effetto camaleonte: quando imitiamo l'altro senza rendercene conto

Se sei un assiduo frequentatore di documentari sulla natura, sicuramente avrai notato che gli animali fanno ogni genere di cose bizzarre per adattarsi meglio all'ambiente. Una delle strategie più sorprendenti utilizzate per sopravvivere in ambienti biologicamente diversi, ad esempio, è imitare altre specie.

Come rappresentanti di questo esempio abbiamo delle farfalle che fingono di avere una faccia sulle ali diffondersi in innocui serpenti che si sono evoluti per assomigliare a vipere pungenti mortale. Per quanto ingombrante possa sembrare mantenere questo tipo di travestimento, ciò che è chiaro è che funziona per loro: altrimenti, l'evoluzione naturale non avrebbe scolpito le loro maschere con quella precisione.

Questa capacità di imitare altri organismi è nota come mimetismo e anche gli esseri umani ne fanno uso, sebbene non siamo abituati a rendercene conto. Questo fenomeno è noto come effetto camaleonte..

Cos'è l'effetto camaleonte?

È noto come "effetto camaleonte" la tendenza ad imitare inconsciamente le persone con cui stiamo interagendo.

L'esistenza di questo modello di comportamento è ben documentata e sembra essere innescata dalla semplice percezione dell'altra persona. Non appena entriamo in contatto con lei, abbiamo buone probabilità di iniziare a imitare il suo tono di voce, la postura e altri aspetti sottili del linguaggio non verbale.

Si ritiene che la ragione dell'effetto camaleonte sia arrivare a stabilire qualcosa di simile a una sincronia con l'altra persona che ti permette di compiacerla di più e facilitare la comunicazione. Inoltre, le persone più empatiche tendono a trasformarsi maggiormente nel compito di imitare l'interlocutore. D'altra parte, è molto probabile che in questo curioso fenomeno il neuroni specchio.

Gli svantaggi del mimetismo inconscio

Tuttavia, l'effetto camaleonte è un'arma a doppio taglio. Non vengono imitati solo gli aspetti positivi dell'altro, quelli che predispongono ad avere un atteggiamento comunicativo e aperto: si imitano anche gli aspetti negativi. Cioè, la nostra tendenza a stabilire sincronicità con l'interlocutore non consiste in usa un linguaggio non verbale e una certa voce intera per compiacere l'altra persona, da contrario.

A causa della flessibilità richiesta per trattare con molte persone in molti stati d'animo diversi, l'effetto camaleonte Si tratta di replicare le parti del comportamento dell'altro, che sia amichevole o meno. Questo può essere dannoso per noi, come hanno dimostrato recenti ricerche.

L'esperimento dell'effetto camaleonte

In questo esperimento, è stata condotta un'intervista telefonica simulata con un certo numero di candidati. Le domande sono state registrate, e sono state formulate con un tono di voce negativo (in precedenza quelle le registrazioni erano state valutate secondo le scale "entusiasmo-noia", "positivo-negativo" e "freddo caldo"). Durante i colloqui di lavoro, è stato confermato che i candidati tendevano ad imitare il tono di voce delle registrazioni, anche se nessuno se ne rendeva conto.

Inoltre, l'adozione di una voce negativa nel suo complesso ha notevolmente ridotto l'impressione che hanno fatto su una giuria che li valuta come potenziali dipendenti. Questo crea un circolo vizioso o, in questo caso, una profezia che si autoavvera: l'intervistatore che ha basse aspettative di essere soddisfatto del candidato usa una voce tutta negativa. Il candidato, a sua volta, fa suo quel tono di voce e fa riaffermare i propri pregiudizi all'intervistatore, quando in realtà vede solo un riflesso della propria disposizione comunicativa. E tutto questo avviene, ovviamente, senza che nessuno di noi si renda conto di quanto sia irrazionale questa dinamica.

La sua applicazione nel marketing

È chiaro che sebbene l'effetto camaleonte ricordi il mimetismo utilizzato da alcune piccole specie animali, la sua funzione non è la stessa. Nel primo caso l'obiettivo è sopravvivere, mentre nel secondo… non è chiaro. Infatti, potrebbe essere che questa tendenza a imitare inconsciamente non fosse di alcuna utilità; Del resto, non tutte le caratteristiche emerse dal evoluzione biologica sono pratici.

C'è però un ambito in cui questo mimetismo viene utilizzato come risorsa: quello delle vendite. I venditori esperti imparano a imitare i gesti, i ritmi e persino le posture dei loro interlocutori per convincerli meglio creando uno "stato di reciproca armonia". Se questa misura sia davvero efficace o meno, in ogni caso, è molto discutibile.

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Riferimenti bibliografici:

• Chartand, T. l. e Bargh, J. PER. (1999). L'effetto camaleonte: il legame percezione – comportamento e interazione sociale. Journal of Personality and Social Psychology, 76 (6), pp. 893 - 910.

• Smith-Genthôs, K. R., Reich, D. A., Lakin, J. L., e de Calvo, M. p. c. (2015). Il camaleonte muto: il ruolo del mimetismo inconscio nel processo di conferma comportamentale. Giornale di psicologia sociale sperimentale, 56, pp. 179 - 182.