La sindrome del burnout empatico

L'empatia è una qualità necessaria negli operatori sanitarisoprattutto gli psicologi, ma questa può diventare un'arma a doppio taglio.

Questa qualità è definita come la capacità di una persona di “mettersi nei panni” di un altro, di capirlo meglio e di dargli i consigli più adeguati alla sua situazione. È importante che gli psicologi abbiano empatia; Tuttavia, trattandosi di un'arma a doppio taglio, applicarla in modo eccessivo comporta ripercussioni per l'interveniente. In questo articolo parleremo di una di queste conseguenze, chiamata sindrome del burnout da empatia, così come i suoi effetti.

• Articolo correlato: "Empatia, molto più che mettersi nei panni di qualcun altro"

Cos'è il burnout dell'empatia?

Negli ultimi anni, l'uso del termine burnout è aumentato per riferirsi al fatto che una persona è già "bruciata" da tanto lavoro e stress. È un esaurimento fisico, mentale ed emotivo. Significa che è ora di prendersi una pausa e rilassarsi. Questa sindrome si applica a chiunque abbia un lavoro o sia uno studente, poiché ha un carico di lavoro quotidiano e è sotto stress.

Qualcosa di simile accade nelle professioni sanitarie, soprattutto con quei professionisti che sono in costante contatto con pazienti che sono o hanno subito esperienze altamente stressanti. È nota come sindrome del burnout da empatia o stanchezza da compassione, termine proposto dallo psicologo Charles Figley all'interno di Psicotraumatologia. È una conseguenza del residuo emotivo di trattare con persone che hanno o stanno attraversando situazioni traumatiche.

Sintomi

I sintomi di questa sindrome sono divisi in 3 gruppi.

1. Ri-sperimentazione

Un'esperienza traumatica irrisolta può sorgere associata al conflitto del paziente. Ruminazione di pensieri su un evento e appaiono dei flashback.

• Potresti essere interessato: "Ruminazione: il fastidioso circolo vizioso del pensiero"

2. Evitamento e ottundimento affettivo

Lo stress può accumularsi sessione dopo sessione se non si ha l'intelligenza emotiva richiesta o le situazioni di I pazienti con cui hai a che fare sono molto forti, questo può causare saturazione emotiva, irritabilità e frustrazione. Evitamento di determinati luoghi, situazioni o persone che gli ricordano l'evento traumatico. Può portare all'isolamento o all'abbandono delle relazioni interpersonali.

Nel caso di psicologi incaricati di fornire Pronto Soccorso Psicologico, È dovuto all'elevata esposizione a fattori di rischio durante il loro lavoro.

3. Ipereccitazione o ipereccitazione

Sentimenti costanti di stanchezza, ansia, sensi di colpa o vergogna. Possono verificarsi anche problemi di sonno, difficoltà di concentrazione, panico ed eccitazione estrema da piccoli stimoli.

Raccomandazioni per gestire questa crisi emotiva

La sindrome può manifestarsi progressivamente o può essere improvvisa, come una bomba che dipende solo dal tempo che scade per esplodere. Pertanto, è importante imparare a riconoscere i segni e i sintomi per sapere quando prendere la decisione di prendersi una pausa e implementare le linee guida per la cura di sé. È estremamente importante, per somministrare una terapia o trattare con i pazienti, che gli intervenuti abbiano una buona salute mentale.

Alcune raccomandazioni per la cura di sé degli intervenienti sono:

• Formazione psicoeducativaper lo sviluppo della resilienza e strumenti per affrontare lo stress quotidiano aggiuntivo dovuto all'esposizione a fattori di rischio.
• Avere tecniche di rilassamento o meditazione.
• Fai attività per il tempo libero completamente scollegato dal lavoro.
• Saper chiedere supporto non appena si notano sintomi insoliti.
• Conoscere le situazioni che scatenano alti livelli di stress e che portano alla vulnerabilità.
• Non ti sovraccaricare di lavoro né con casi che sanno di non essere in grado di gestire efficacemente.

Come operatori sanitari è fondamentale riconoscere e accettare che di tanto in tanto sono necessari anche un sostegno psicologico e una pausa dalle attività quotidiane. Il problema è che molte volte viene eseguita una "doppia agenda", i sintomi anormali vengono identificati senza problemi in qualsiasi paziente, ma questo non è il caso quando si tratta di se stessi. Per questo è necessario incoraggiare l'autocoscienza e l'attuazione di misure preventive di auto-cura.