מדוע 'כישורים רכים' הם מכריעים בעולם העסקים?

לפני כמה עשורים, די היה בקיום תארים קולג'ים כדי לזכות בכבוד וביחס המיוחד של כולם. כיום, לטוב ולרע, להיות איש מקצוע מוסמך כבר לא מרמז על להיות מעל לאחרים, וזה זה לא רק בגלל שמספר האנשים שסיימו לימודים באוניברסיטה גבוה בהרבה מ לפני.

יתר על כן, זו תוצאה של דרך חדשה לתפקד בשוק העבודה: הכישורים הם בסדר ומצביעים על מינימום של כישורים טכניים, מה שעושה את ההבדל בחברות זה כישורים רכים. במאמר זה נראה מדוע זה מגיע.

• מאמר קשור: "פסיכולוגיה של עבודה ופיתוח ארגוני: מקצוע עם עתיד"

מהן כישורים רכים?

אם משהו מאפיין חברות, זה כן חלוקת העבודה: העיקרון שלפיו כל חבר בארגון מוקצה סדרה של אחריות ספציפית שאתה מתחייב באופן אישי, ללא קשר למה לעשות אחרים.

דרך ההתארגנות הפשוטה והקלה לכאורה הזו היא שאפשרה את הופעתן של התרבויות הראשונות, שכן היא מולידה שכל אחד מפתח מיומנויות ידע המותאמות למשימות שיש למלא, בהנחה שהאחרות עובדות ודואגות לשאר. למעשה, בתרבויות המערב ניתן להוכיח את הכישורים הטכניים של כל אחת ואחת באמצעות תארים ותעודות, אשר מעלים את המציאות הזו על הנייר.

עם זאת, בעשורים האחרונים, ארגונים הגיעו לפרדיגמה חדשה. מכיוון שהחברות המצליחות ביותר הן אלה עם יכולת הסתגלות גמישה ל בשינויים בסביבה, לא ניתן למדוד את הערך של כל איש מקצוע רק באמצעות כותרות. מעבר לכישורים שמשקפים מסמכים אלה, ישנם מאפיינים אחרים המוערכים מאוד ואף נחוצים בהקשר של ארגונים. זה מה שמכונה היום כישורים רכים.

מיומנויות רכות הן מיומנויות שנמצאות איפשהו בין הפסיכולוגי לטכני, מה שאומר שלא ניתן לרכוש אותן בפשטות קריאת מדריכים ולימוד תיאוריה, ובאותה עת מתמקדים ביעדים ספציפיים, כך שהם אינם תכונות של אִישִׁיוּת. באופן ספציפי, הם כוללים מיומנויות שקשורות לתקשורת וניהול רגשות, שני היבטים מכריעים בהקשר של החברה.

מכיוון שכישורים רכים הם מציאות, הארגונים שעושים טוב יותר הם אלה שאינם מכחישים את הצד הרגשי והאינטואיטיבי של האדםבמקום זאת, הם מחפשים את זה כדי ליצור צוותים שעובדים ומצליחים. בהנחה שעובדים הם כמו רובוטים שפשוט מבצעים את המשימות המופיעות בקורות החיים שלהם, זו מלכודת שפסיכולוגים ארגוניים מזהירים עליה מזה עשרות שנים.

דוגמאות לכישורים רכים בסיסיים בחברה

אלה כמה כישורים רכים המשפיעים מאוד על דינמיקת העבודה של חברות. רבים מהם חופפים בהיבטים מסוימים, אך ניתן לבדל אותם בדרכים רבות.

1. תערוכת רעיונות

זהו עמוד התווך הבסיסי של מיומנויות תקשורת, ומורכב מלדעת כיצד להסביר לאחרים רעיונות מורכבים יותר או פחות, ולמזער את הסיכון לאי הבנות. זו יכולת שימושית במיוחד בכל מה שקשור להוראה והדרכה של עובדים, אך זה עדיין חשוב מאוד בכל האינטראקציות החברתיות כללי.

2. ניהול סיכסוך

מיומנות רכה זו קשורה למציאת פתרונות למקרים בהם יש התנגשות עניין. בחברות זה חשוב במיוחד, שכן הכל מבוסס על תיאום ושיתוף פעולה, ויש צורך להימנע מיצירת סביבת עבודה גרועה.

3. שִׁכנוּעַ

שכנוע כרוך ביכולת לתפוס את האינטרס של אחרים ולעורר את המוטיבציה שלהם מהאפשרות לבצע משימה מסוימת. זה חשוב במיוחד במשא ומתן.

4. יְצִירָתִיוּת

יצירתיות היא המתקן ל להפסיק לנמק ממסגרות חשיבה קונבנציונליות ולהגיע לפתרונות מקוריים המותאמים למצב ספציפי.

5. תכליתי

מיומנות רכה זו כוללת את היכולת לקבל החלטות מבצעיות מבלי להיות משותקים מחוסר החלטיות, בהנחה שה- העובדה הפשוטה של ​​הבחירה מרמזת על לקיחת סיכונים, אך ניסיון להפוך אותם לכדאיים תוך התחשבות במטרה אליה להשיג.

מנהיגות היא האיחוד של כולם

מנהיגים טובים הם אלה המסוגלים לשלוט ברוב הכישורים הרכים הרלוונטיים בהקשר הארגוני, מכיוון שכולם חשובים מאוד בעבודתם.

מנהיגות מרמזת בין היתר על לעורר דוגמה, לגרום לכולם להיות מחויבים להשגת מטרה ולקבוע תפקידים ברורים שמירה על זרימת תקשורת מספקת. אם חלק מהמשוואה הזה נכשל, אתה מסתכן שהדבר היחיד ששומר על העבודה שלך הוא ציוד הוא החשש מסמכות או מאינרציה לבצע מכנית עבודה מסוימת, מבלי להתעניין בתוצאה גלוֹבָּלִי.

• יכול להיות שאתה מעוניין: "סוגי מנהיגות: 5 סוגי המנהיגים הנפוצים ביותר"

איך להתאמן במנהיגות?

אם אתה מעוניין לשפר את כישוריך הרכים ולחזק את כישורי המנהיגות שלך, יתכן שתהיה מעוניין להתאמן באמצעות תכנית אימון מנהלים מקוונת לידר מאמן של בית הספר האירופי לאימון (EEG). תוכנית אימונים מקוונת זו מאורגנת על ידי אחת מגופי האימון המובילים, והיא תוכננה במיוחד עבור אנשי מקצוע העובדים בכיוון ובפיקוח של צוותים: מנכ"לים, מנהלים, מנהלי ביניים, אנשי משאבים בני אדם וכו '.

הוא כולל 46 שעות, וכולל תהליך אימון המתבצע באופן אישי על ידי אחד המומחים של ה- EEG, בנוסף תמיכה טכנית מתמדת ומפגשי למידה תיאורטיים-מעשיים באמצעות שיעורים חיים וחומרים הזמינים באתר אינטרא-נט. תוכל למצוא מידע נוסף אודות קורס זה באתר האינטרנט של בית הספר האירופי לאימון.