לואיס קרצ'אק: "אתה לא צריך להיות בצוות כדי לפעול איתו"

ניהול צוות הוא אזור עבודה מורכב ככל שהוא משתנה; האופן שבו ניתן לארגן, להניע ולפקח על צוותים ומחלקות רגיש מאוד לתמורות החברתיות, התרבותיות והכלכליות שקורות כל הזמן. לכן ניסיון מעשי חיוני כדי להצליח בתחום זה.

היום אנו מראיינים מישהו שבמשך שנים הצליח להבין בעצמו את ההיגיון השולט ב ניהול צוות, ומשלב ידע תיאורטי-מעשי זה בעבודתם מול חברות ו מְאַמֵן. הוא בערך לואיס קרצ'אק, שהוציא לאחרונה את הספר "אימון קבוצתי בפועל".

• מאמר קשור: "6 סוגי האימון: המאמנים השונים ותפקידיהם"

ראיון עם לואיס קרצ'אק, מחבר הספר "אימון קבוצתי לתרגול"

לואיס קרצ'אק הוא המאמן הבכיר MCC ב בית הספר האירופי לאימון ומנהל תוכנית אימון הצוותים, וכן מחבר הספר "אימון קבוצתי בפועל". לאורך הראיון הזה הוא מספר לנו על הרעיונות שהתגלו בעבודה זו.

כיצד עלה הרעיון לכתוב "אימון קבוצתי בפועל"?

לאורך כל חיי המקצועיים, ביקשתי לאחד פעולה (מראשית דרכי בעולם החינוך הגופני ו ספורט) עם מחקר (יש לי תואר בסוציולוגיה) להעמיד את שני התחומים לשירות ארגונים.

באימון קבוצתי זה איפשר לי לשלב את שני ההיבטים הללו, פעולה ומחקר, בנוסף לאיסוף ה רגישות ההשקפה הלטינית של רגשות והקפדנות של חברות אירופיות כאשר מסתכלים על התוצאות.

הצלחתי לחלוק, משני צידי האוקיינוס ​​האטלנטי, למידות ועוצמות בין ארגונים וצוותים שליוויתי, ומכשירים מאמני קבוצות באסקואלה אימון אירופי.

יש עוד משתנה אחד שמסביר כיצד הספר קם והוא החברות שלי ב- ICF, שממסגרתה האונטולוגית הקפדנית הפכתי את כל עבודה, ועוזרת להרחבה ולמיסוד של אימון מנהלים מאז הקמתו כחלק מצוות ICF שהוקם ב סְפָרַד.

אני מנסה להעביר את הרעיון ש"חוויה היא לא מה שאנחנו עושים, אלא מה שאנחנו לומדים ממה שאנחנו עושים ".

מהי לדעתך הפילוסופיה של אימון קבוצתי שאתה לוכד בדפי הספר הזה?

מדובר בליווי הצוותים במצבים רגילים כך שהם יהפכו למגובשים ופונקציונליים. התבגרתי במלאכות כדי לקיים אינטראקציה עם הצוות בזמן שהוא ממשיך לפעול וכי אוכל לשים את הכללים שלו הגדירו את הצפון שלכם ואת המנהיג, קבלו החלטות, הגדירו את סדר היום וקבעו טקסים מסוימים של משוב ו מָשׁוֹב.

למידות אלו נולדות מהאינטראקציה הדינמית בין פרקטיקה לתיאוריה, לאחר שהעשירה את הבחנותיי כ- מאמן קבוצתי מסופרים כמו סגנה, לנסיוני, קרדון, נרדונה, רוברטסטון, שלמן, המל, אספינל, רוזנברג, טאלב, Leloux ...

כמאמן, מה הם הלמידות העיקריות שהניסיון העניק לך בתחום אימון קבוצתי, ושאתה חושב שלא היית מופנם אם היית מגביל את עצמך ללמוד את תֵאוֹרִיָה?

הכוונה שלי הייתה להראות אלטרנטיבה, תהליך קונקרטי כדי שהצוותים יוכלו למצוא תשובות זריזות ולהשיג תוצאות, ולהימנע מלהתקע באמונות ישנות ולא יצרניות; להציע הצעה להגבלת הסבל של שיחות לא מתפקדות. עבורי אומנות היא על שיחות המתרחשות, זורמות ושלמות ללא הדמעות הרגשיות הנפוצות כל כך בארגונים.

ניסיתי לשקף מסגרת של הבחנות כדי להרחיב את ההשקפה על הציוד כמערכת מורכבת. אני מקווה גם להציע כיצד לבנות תהליך ליווי צוות וכמובן אילו מלאכות לעשות זאת.

מהם המיתוסים העיקריים על ניהול צוות שלדעתך ספרך עוזר להתגבר עליהם?

המיתוס הראשון הוא שאתה צריך להיות בצוות כדי להתנהל איתו. מאמן הקבוצה נמצא מחוץ למערכת רוב הזמן מתבונן במערכת. כמובן שמערכת רק על ידי צפייה בה משתנה ומנסה להציג את הגרסה הטובה ביותר של עצמה. אימון קבוצתי מספק מינימום של אינטראקציה ומחסל את מיתוס ההתערבות, כאשר המתערב מייחס כוח ויכולת להחליט על מי שאין לו את זה פחית.

בין הרגעים בהם המאמן עובד ומתקשר בתוך הצוות, הטקס שמאמן הקבוצה מייצר כך שב- הדקות האחרונות של הפגישות הנלוות, מתווסחת שיחה על האופן שבו הצוות דיבר, מרחב שבו האינטראקציה בין המאמן עומד לשירות הצוות ומשקף כיצד להתכנס לצורות הפעולה היצרניות שלהם ולזרוק את אלה שנבעו מכך לא פרודוקטיבי.

באימון קבוצתי, לקבוצה תמיד יש ריבונות מוחלטת על עבודתה, מאה אחוז כוח קבלת החלטות. מאמן הקבוצה שובר את מיתוס ההדרכה ופותח את הדרך לליווי.

והמיתוס הגדול שאימון הקבוצה הורס הוא שהדבר האבסורדי ביותר בקבוצות הוא לשחק כדי להיות צודק. בקבוצות מורכבות ורב תחומיות, האתגר הגדול הוא לשחק להסכים, לא להיות צודק. אבל אז, כל התרגול של מי שמלווה את הצוות להבין את ההבחנה הזו, דרך ההתייחסות החדשה הזו לייצר תוצאות חדשות. מגיוון, הוא יהיה הראשון להתנער מלהיות צודק, מאמן הקבוצה פגיע ועובד משאלות ולא מ תשובות.

ידע מדבר, חוכמה מקשיבה. צורות האינטראקציה השונות של מדעי החברה עם הצוותים התבססו על ידע. אימון קבוצתי עובד מתוך השאלה, מהדרך הארוכה לחוכמה.

במשך יותר משני העשורים שבהם עבדת כמאמן קבוצתי, כיצד השתנתה דינמיקת העבודה בחברות?

הסביבה שלנו משתנה במהירות, בעיקר מונעת על ידי טכנולוגיות דיגיטליות ו הגלובליזציה, שהופכים את מה שעבד בחברות עד עכשיו כבר לא הגיוני והפסיק להיות יעיל. ומנהיגות היא חלק מהותי מתהליך זה. ראינו התפתחות לכיוון צוותים חכמים יותר ומנהיגות חכמה יותר.

נכון לעכשיו אנו מדברים רבות על מתודולוגיות "זריזות" הפועלות כך שהמערכת המכוונת לצפון היא זו שמושכת. כלומר, עם מינימום של מבנה ניהול, הארגון מבטיח שהוא מחויבות שנותנת לו כוח.

באשר למנהיגות, אנחנו כבר לא חושבים על המנהיג כפרט בודד, הוא חלק מהמערכת, הוא פונקציה וזה לעמוד לשירות הצוות, המערכת, להשיג את מטרותיה. המנהיג מציין את מה ומוסר את האיך, ושואף לגרום לדברים לקרות, גם אם לעולם אין לו את כל התקציבים הדרושים לו או את כל האנשים שהוא רוצה. בסופו של דבר, המנהיג מייצר את ההקשר הרגשי לדברים שיקורים. מאמן הקבוצה מלווה בעבודה זו.

לאיזה סוג קוראים מיועד הספר?

למרות שהספר נקרא "אימון קבוצתי בפועל" והוא נועד לספק כלים, הבחנות ומתודולוגיות חדשות למאמנים בקבוצה, באותה מתודולוגיה זו. מאת Escuela Europea de Coaching אנו מכשירים מנהיגים לעבודה הטובה ביותר שלהם בצוותים וכמובן שזו הדרך בה אנו מכשירים צוותים להיות מגובשים, יעילים ו אסרטיבי.

לכן, אם אתה חבר צוות, אם אתה ראש צוות או מפקח על צוותים, וגם אם אתה מאמן קבוצה, זה יעזור לך. ואם אתה מאמן בכיר שרוצה להתחיל לבדוק את המעלות והתוצאות של אימון קבוצתי, זה ללא ספק ישרת אותך. לשנות את דרך ההתבוננות, כי תפסיק להתבונן על ידי התמקדות באנשים כדי להתמקד בצוות כמו מערכת.

"אימון קבוצתי בפועל" הוא הדרך בה אנו מתאמנים לקיים בצוותים את הבירה של חיבור, אמפתיה ואמון שהם צריכים כדי לייצר תוצאות.