הטיה בסטטוס קוו: מה זה, איך זה משפיע עלינו ודוגמאות

ישנם קיצורי דרך נפשיים רבים שאליהם אנו נופלים באופן שגרתי. אנו מודעים יותר לחלקם מאשר לאחרים.

הפעם אנו מתכוונים להתמקד בזה יחסית לא ידוע, אך משפיע עלינו בתדירות גבוהה. זה קשור להטיות הסטטוס קוו. בשלב הבא נגלה ממה הוא מורכב ומהן ההשפעות הנפוצות ביותר כאשר אנו משתמשים בו.

• מאמר קשור: "הטיות קוגניטיביות: גילוי אפקט פסיכולוגי מעניין"

מהי הטיה מסטטוס קוו?

ההטיה לסטטוס קוו היא העדפה מולדת של האדם לא לראות שינתה את המצב בו הוא נמצא. כלומר, היא פועלת על ידי יצירת נטייה למצב הנוכחי בניגוד לאפשרויות אחרות ב אלו שיחוו שינויים מסוג כלשהו, ​​ולכן ישנו את מצבם בחלקם כיוון. לכן, מדובר באפקט פסיכולוגי לפיו האדם נוטה להחליט להישאר כפי שהוא ולא לשנות.

ההטיה בסטטוס קוו היא הטיה רגשית, כלומר הטיה בה הרגשות שלנו מייצרים עיוותים כשנמקים ושופטים על היבט ספציפי. במקרה זה, זה משפיע באופן ספציפי על החלטות המתנגדות לאופציה בה הנושא יישאר כפי שהוא. ועוד אחד בו הוא יצטרך לעבור שינוי כלשהו במדינת הבסיס ההיא, מה שגורם לו לבחור בראשונה הֵם.

את מושג ההטיה בסטטוס קוו טבעו הסופרים ויליאם סמואלסון וריצ'רד זקהאוזרבשנת 1988. הביטוי משתמש במילה הטיה, שהיא טעות חשיבה הדוחפת אותנו לכיוון מסוים מבלי שנדע לכך בהזדמנויות רבות. החלק האחר של השם הוא הביטוי הלטיני סטטוס קוו, שמשמעותו המצב הנוכחי של אלמנט מסוים, במקרה זה, האדם.

אין לבלבל בין ההטיה לסטטוס קוו לבין תופעה אחרת הנקראת אינרציה פסיכולוגית. למרות שלשניהם יש דמיון, הם לא זהים לחלוטין. ההבדל נעוץ בפעילות או בפסיביות של הנבדק כדי לשמור על מצבו הנוכחי. במקרה של הטיה של הסטטוס קוו, האדם ייקח חלק פעיל כדי למנוע מאירוע מסוים לחולל שינויים.

אך במקרה של אינרציה פסיכולוגית, זה יהיה פסיבי במהלך האירועים. לכן, הוא לא היה לוקח חלק לשינוי הסטטוס קוו שלו, אך לא היה פועל כדי למנוע מאירועים מסוימים להשפיע על מצב היציבות שבו הוא נמצא.

• אתה עשוי להתעניין ב: "גרגריות: אפקט העגלה ואפקט האנדרדוג"

הסבר להטיות הסטטוס קוו

אנחנו כבר יודעים ממה מורכבת ההטיה של סטטוס קוו. כעת ננסה להבין את התופעות הפסיכולוגיות שמאחורי המבססות את המנגנון המוזר הזה בדרך החשיבה וקבלת ההחלטות שלנו. לדברי כמה חוקרים, תופעה זו תיווצר על ידי תערובת של הטיות פסיכולוגיות אחרות המשפיעות עלינו באופן שגרתי.

אנו הולכים לסקור כמה מהאפקטים הללו.

1. שנאת הפסד

אחת מהן היא סלידת אובדן. זהו אפקט שבאמצעותו נושא נוטה להעדיף להימנע מאיבוד כמות מסוימת או טובת מסוים, מאשר לזכות באותה נתון או להשיג מוצר בעל ערך שווה ערך.. במילים אחרות, אנו מורידים יותר משקל מאשר לא מרוויחים בדיוק אותה סכום, אם כי במונחים כלכליים מדובר במצב דומה.

ההבדל הוא שאנחנו מעדיפים שמצבנו לא ישתנה לרעה לפני שהמצב ישתנה לטובה. השפעה זו מונעת בחלקה מהטיה של הסטטוס קוו.

2. אפקט הקדשנה

תופעה מוזרה נוספת שקשורה גם לפסיכולוגיה וכלכלה התנהגותית היא אפקט ההקדש. זוהי הטיה נוספת לפיה אנו נוטים לתפוס נכס מסוים כיקר ערך כל עוד הוא רכושנו. לכן אנו הולכים לחוות נטייה לשקול כי שווה יותר כסף כאשר אנו מנסים למכור אותו מאשר כאשר אנו מוכנים לקנות אותו, גם אם הטוב זהה לחלוטין.

נניח שאדם מעמיד את מכוניתו למכירה. הוא יעריך זאת נפשית בערך מסוים. עם זאת, אם לאותו אדם לא הייתה מכונית ובמקום למכור הם היו קונים מכונית בדיוק כמו זו בהנחה קודמת, הוא תמיד יהיה מוכן לשלם מחיר מתחת למה ששקל בראשונה מקרה.

במקרה זה, ההטיה בסטטוס קוו קשורה לאפקט ההקדש משום שהנושא בלבד אתה מוכן לשנות את המצב הנוכחי כאשר אתה מחשיב כי התועלת גדולה מהאפשרי לְהִסְתָכֵּן.

3. הימנעות מצער

מושג פסיכולוגי מעניין נוסף שיעזור לייצר את ההטיה של הסטטוס קוו היה פשוט הימנעות מצער. כלומר, האדם יגלה נטייה להעדיף שלא להצטער על השלכות ההחלטה. לכן, תעדיף להישאר כמו שאתה, אם כי באופן פרדוקסאלי אתה עלול גם להצטער שלא קיבלת את ההחלטה ולכן איבדת כמה יתרונות אפשריים.

אך כפי שראינו בתופעות הקודמות, אי לקיחת סיכונים תגבר על האפשרות להשיג הטבות שוות.

• אתה עשוי להתעניין ב: "מהי אשמה ואיך נוכל לנהל את התחושה הזו?"

4. השפעת חשיפה גרידא

תופעה נוספת העומדת בבסיס ההטיה של הסטטוס קוו היא אפקט החשיפה בלבד. זהו קיצור דרך מנטלי נוסף שבאמצעותו אדם נוטה להראות העדפה לאותם גירויים שהוא מכיר, פשוט משום שהוא מכיר אותם. כלומר, העובדה שנחשף לאלמנט מסוים תעדיף שהאדם נוח לו ומעדיף אותו לפני גירויים מקבילים אחרים.

מנגנון זה נקרא גם עקרון ההיכרות.

דוגמאות להטיות סטטוס קוו

לאחר הקדמה ראשונה בה הצלחנו לקבל מושג כללי על המשמעות של הטיה של סטטוס קוו וחלק שני בו יש לנו ניסינו להבין טוב יותר את המנגנונים הפסיכולוגיים הכרוכים בתפעולו, כעת ננסה לדמיין אותו באמצעות סדרת דוגמאות.

1. השקעות

אנו יכולים לדמיין את ההטיה של הסטטוס קוו כאשר אנו עומדים בפני מצבים בהם לאדם יש אפשרות להשקיע סכום כסף בין אפשרויות שונות, עם סיכון פחות או יותר. בהתאם למצב ההתחלתי של האדם (אם הם כבר השקיעו בעבר ובאיזה סוג של קרן), יהיה נוטים יותר לקחת סיכונים או להיפך, הם יעדיפו להישאר כפי שהם ולוותר על האפשר יתרונות.

2. ביטוח

אחת הדוגמאות הקלאסיות להטיה בסטטוס קוו בוצעה בטעות על ידי חברת ביטוח רכב בארה"ב.. בשנות ה -90 ארגון זה יצר קשר עם לקוחותיו בכדי לתת להם אפשרות לבחור בין שני סוגי ביטוחים שונים. באופציה א 'הם היו צריכים לשלם סכום גבוה יותר, אך בתמורה תהיה להם זכות מלאה לטעון. אפשרות ב 'הייתה זולה יותר, אך הגבילה באופן משמעותי את האופציות בתביעות פוטנציאליות.

קמפיין זה נערך בשתי מדינות שונות, ניו ג'רזי ופנסילבניה. בניו ג'רזי הרוב בחרו באופציה ב 'ואילו בפנסילבניה, עיקר הלקוחות בחרו בא'. כיצד יתכן שהיה הבדל כה ברור בין שתי הקבוצות? בדיוק מכיוון שבניו ג'רזי, אפשרות B הייתה זו שלקוחות כברירת מחדל ואילו בפנסילבניה האופציה A הייתה הסטנדרט.

מה שהוצג הוא שבאמת האנשים שהשתתפו במחקר זה לא קיבלו החלטה מחושבת ורציונאלית, אלא נסחפו על ידי הטיה של הסטטוס קוו, כלומר, הם העדיפו להישאר כפי שהיו לפני שבדקו אפשרויות אחרות, גם אם היו יתרונות פוטנציאליים שינוי.

3. שְׂכִירָה

הטיית הסטטוס קוו גם כן זה נצפה בעולם הארגוני ובמיוחד במחלקת משאבי אנוש. מחקר הראה כי לאורך כל תהליך הבחירה, המאפיינים השולטים של ה- מועמדים שהגיעו לשלב האחרון עמדו לקבוע מי ייבחר, ​​או ליתר דיוק, מי לא יהיה הנבחר.

במקרה זה המחקר דיבר על האפשרות שכל מועמד פרט לאחד יחלק מאפיינים כמו מין או גזע. במקרה כזה, למועמד שנותר יהיו כמעט כל האפשרויות להידחות באופן אוטומטי, וזה בגלל ההטיה של הסטטוס קוו.

עם זאת, מחקר זה מצא גם זאת אם במקום מועמד אחד, יש שניים שחולקים את תכונות המיעוט הללו, הסיכויים שלהם גדלים כמעט פי 80 מההנחה הקודמת. אפקט בולט באמת שאם לא ידוע למגייסים, הוא יכול להטות את שיקול הדעת שלהם משמעותית בבחירת מועמדים.

הפניות ביבליוגרפיות:

• כהנמן, ד ', קנטש, ג'יי ל', תאלר, ר.ה. (1991). חריגות: אפקט ההקדש, ​​סלידת ההפסד והטיות הסטטוס קוו. כתב העת לפרספקטיבות כלכליות.
• ג'ונסון, ס"ק, הקמן, ד"ר, צ'אן, א.ת. (2016). אם יש רק אישה אחת בבריכת המועמדים שלך, אין סטטיסטית סיכוי שהיא תקבל לעבודה. סקירת עסקים של הרווארד.
• סמואלסון, וו., זקהאוזר, ר. (1988). הטיה בסטטוס קוו בקבלת החלטות. כתב עת לסיכון ואי וודאות. ספרינגר.