ההבדל בין תקשורת בעל פה וכתב

תקשורת מילולית זהו סוג תקשורת שנוצר בין שני אנשים או יותר המחליפים רעיונות, מחשבות ורגשות באמצעות שפה מדוברת.

תקשורת בכתב זהו סוג של תקשורת המאפשרת לך לבטא רעיונות, מחשבות ורגשות באמצעות הסימנים המרכיבים את השפה הכתובה.

ההבחנה בין תקשורת בעל פה וכתב קשור לאמצעים המשמשים לביטוי עצמם, עם האפשרות לקבל א מָשׁוֹב או תגובה של בן השיח ועם האופי הארוך או הקבוע של התקשורת האמורה, בין שאר ההבדלים.

תקשורת מילולית	תקשורת בכתב
הַגדָרָה	חילופי רעיונות בין שניים או יותר באמצעות שפה מדוברת.	זהו ביטוי של רעיונות בשפה הכתובה.
אלמנטים המרכיבים אותו	מַשׁדֵר. מַקְלֵט. הוֹדָעָה. עָרוּץ. קוד. מָשׁוֹב. סִמוּל. פִּעַנוּחַ הֶקשֵׁר.	מַשׁדֵר. מַקְלֵט. הוֹדָעָה. עָרוּץ. קוד. מָשׁוֹב. סִמוּל. פִּעַנוּחַ הֶקשֵׁר. מִבְנֶה. סִגְנוֹן.
מאפיינים	חֲלוֹף. תמונת מצב. זה תלוי ביכולת הדיבור ובידיעת השפה.	קבוע. דָחוּי. זה תלוי בכישורי קריאה וכתיבה.
סוגים	ספּוֹנטָנִי. מתוכנן.	הודעות מיידיות. דוא"ל. אתרי אינטרנט עיתונים וספרים מודפסים ודיגיטליים וכו '.

מהי תקשורת בעל פה?

תקשורת בעל פה היא תקשורת המתרחשת בין שני אנשים או קבוצת אנשים ואמצעי ההעברה החיוני שלהם הוא שפה בעל פה.

אלמנטים של תקשורת בעל פה

לתהליך התקשורתי ישנם כמה אלמנטים מרכזיים, אשר במקרה של תקשורת בעל פה מיושמים באופן הבא:

• מַשׁדֵר: הוא האדם שמנפיק או שולח את ההודעה. במקרה זה האדם או האנשים המדברים.
• מַקְלֵט: הם אלה שמקבלים את ההודעה. בתקשורת בעל פה הנמענים יהיו המאזינים.
• הוֹדָעָה: הוא התוכן שאתה רוצה להעביר (רעיון, מחשבה, מידע, רגש וכו ')
• עָרוּץ: הוא המשאב המשמש לתקשורת. במקרה זה זו שפה בעל פה, הרעיונות מועברים באמצעות הקול.
• קוד: מתייחס לאלמנט המשותף שגם השולח וגם המקבל ישתפו כדי לתקשר.
• בתקשורת בעל פה הקוד הוא שפה בעל פה.
• מָשׁוֹב: המכונה גם מָשׁוֹב, מתייחס לתגובת המקבל להודעה שקיבל.
• באותה תקופה, המקבל הופך לשולח ומי שהיה שולח הופך כעת למקבל.
• סִמוּל: מרמז על התאמת הקוד כך שהמקלט יבין אותו (אוצר מילים, טון וכו ').
• פִּעַנוּחַ: זהו התהליך הנפשי של המקבל לפרש את המסר של השולח.
• הֶקשֵׁר: האם המצב נוצר בתקשורת (עבודה, פורמלי, משפחתי, חדשות וכו ').

מאפייני תקשורת בעל פה

זה ארעי

אם לא נשארו רשומות (הקלטות שמע, למשל), ייתכן שההודעה תאבד או תוצג בצורה שגויה. התקשורת מסתיימת כאשר הצלילים הנפלטים מהקול בצורת מילים כבר לא נשמעים.

תלוי בשפה שבעל פה

לכן, על מכשיר הדיבור, האחראי על הקול, לתפקד בצורה אופטימלית מבחינת המגרש, עוצמת הקול, המהירות, ההפסקות וכו '. אותו דבר קורה עם מערכת השמיעה, מכיוון שהיא אחראית על קבלת המסר.

תהליך התקשורת מתרחש בזמן אמת

השולח יכול לקבל תגובה מיידית מהמקבל שלו, הכולל משוב או מָשׁוֹב.

אתה יכול להסתמך על משאבים אחרים כדי להשלים את התקשורת

שפת גוף, מחוות, עוויות פנים, צלילים אונומטופואיים ואפילו מראה השולח יכולים לשמש להדגשת המסר.

סוגי תקשורת בעל פה

תקשורת בעל פה מסווגת לשתי קטגוריות:

תקשורת בעל פה ספונטנית

זהו סוג התקשורת שיש לנו רוב הזמן. זה קורה כאשר השולח שולח הודעה למקלט בלי כוונה והמקבל מגיב. הוא משמש בדרך כלל לתקשורת רעיונות, הרהורים או מצבי רוח.

דוגמה לתקשורת בעל פה ספונטנית תהיה שיחה בין חברים.

תקשורת בעל פה מתוכננת

זהו סוג התקשורת שמטבעו דורש מבנה קודם.

לתכנון המסר ותהליך התקשורת יכולים להיות מטרות אינפורמטיביות, בידור, ואפילו אישי, אבל תמיד יהיה להם דפוס עם התחלה וסוף נחוש בדעתו.

תקשורת בעל פה מתוכננת יכולה להיות:

• חַד כִּוּוּנִי: כאשר שולח פונה למקלט או לקבוצת מקלטים.

דוגמה לתקשורת בעל פה חד-כיוונית מתוכננת היא כאשר מורה מרצה.

• רב כיוונית: כאשר תפקידי השולחים והמקלטים אינם סטטיים, אלא מוחלפים ללא הרף.

דוגמה לתקשורת בעל פה רב-כיוונית מתוכננת תהיה פגישות עבודה, אסיפות וכו '.

ראה גם תקשורת מילולית ולא מילולית.

מהי תקשורת בכתב?

זוהי צורת תקשורת המאפשרת ביטוי של רעיונות, מחשבות, מידע או דעות באמצעות שפה כתובה.

המשמעות היא שתקשורת בכתב מתבטאת במילים, משפטים או פסקאות שיש לקודד בשפה משותפת לכל המעורבים. אם השולח או המקבל אינם מכירים את כללי הכתיבה, התקשורת תיכשל.

המשמעות היא גם כישורי קריאה על מנת לקבל ולפרש את המסר.

אלמנטים של תקשורת בכתב

בעוד השולח, המקלט, ההודעה, הקוד וכו '. הם מרכיבים חיוניים בכל תהליך תקשורת, לתקשורת כתובה יש גורמים נוספים נוספים הדרושים להליך חילופי המידע:

• מִבְנֶה: מתייחס לתכנון תוכן (מה אתה רוצה לתקשר?).
• סִגְנוֹן: זוהי הדרך בה מועבר המסר (איך הוא יועבר?).

סוגי תקשורת בכתב

לתקשורת בכתב יש כמה סוגים שיש לתמיכה פיזית. לכן טבעי שככל שהטכנולוגיה מתקדמת נוצרים מדיה ופורמטים חדשים שיחליפו דרכי תקשורת ישנות.

נכון לעכשיו, אלה הם סוגים נפוצים ביותר של תקשורת בכתב:

• אימייל.
• ספרים (מודפסים ואלקטרוניים).
• מסמכים משפטיים.
• עיתונים (מודפסים ודיגיטליים).
• דפי אינטרנט (אינפורמטיבי, בידור, אישי וכו ').

מאפייני תקשורת בכתב

דורש מיומנויות אוריינות

על המשתתפים בתהליך התקשורת לדעת לקרוא ולכתוב בשפה (השפה) בה מועבר ההודעה על מנת שיוכלו להנפיק, לקבל ולהגיב אליה, אם הדבר רלוונטי.

משוב אינו מיידי

בניגוד לתקשורת בעל פה, בתקשורת בכתב התהליך אינו מתרחש בזמן אמת, ולכן תגובת המקבל יכולה לקחת זמן, ולפעמים אין אפילו תגובה.

זה קבוע

תקשורת בכתב נשארת בזמן, מכיוון שהיא מהווה שיא בפני עצמו ותמשך כל עוד המדיום הפיזי שמכיל אותה. ספר, מכתב, אימייל, הודעה מיידית יישארו שם כל עוד הם לא נהרסים, נמחקים, משתנים וכו '.

דורש תכנון

תקשורת בכתב מרמזת על ארגון והיררכיית רעיונות, כך שניתן יהיה להעביר את המסר בצורה נכונה.

ראה גם:

• ההבדל בין שפה, שפה ודיבור.
• מה ההבדל בין שמיעה להאזנה?
• סוגי שפות
• דיבור ישיר ועקיף