10 טיפים לסגירת עסקה לטובה

בין אם בעבודה (למשל, במחלקת המכירות), עם השותף שלנו או במצבים אחרים בחיי היומיום שלנו, כולנו צריכים לנהל משא ומתן בשלב כלשהו בחיינוובכן, אנו יצורים חברתיים ועלינו לחיות עם אנשים אחרים.

משא ומתן הוא אמנות, ולשם כך עלינו לשלוט לא רק בכמה טכניקות שתוכננו במיוחד כדי למקסם את שלנו אפשרויות ההצלחה במשא ומתן, אך עלינו לשלוט בשורה של מיומנויות תקשורת כגון אלה שאנו מסבירים בהן מאמר "10 כישורי התקשורת הבסיסיים”

טיפים לסגירת עסקה בהצלחה

למרות זאת, מה אנחנו יכולים לעשות כדי להצליח במשא ומתן? בשורות הבאות אנו מסבירים לך זאת.

1. הכירו את בן השיח שלכם

תמיד אידיאלי לדעת עם מי אנחנו מדברים (למשל, הערכים שלהם). לפעמים, אפשר לחקור את האדם שלפנינו, או באמצעות הרשתות החברתיות שלהם, גוגל או על ידי מכרים משותפים. אולם בזמנים אחרים זה לא יהיה אפשרי, ולכן עלינו קח קצת זמן כדי ללמוד עוד על איך האדם שלפנינו נראה ולנתח את המצב המקיף אותנו.

2. זהה את הצורך של האדם האחר

לא רק שיש צורך לברר מידע על האדם ואיך הוא דומה, אלא עלינו להכיר את צרכיו. דע מה אתה מחפש ומה אתה רוצה השגה היא חיונית בכדי להיות מסוגל לנהל משא ומתן עם מישהו. אחרת, נצליח לזכות בקופה.

3. היה ברור לגבי מה שאתה מציע

בנוסף להכרת המוצר או לצרכיו של בן השיח השני, חובה לדעת גם את שלך. "מה אתה מציע?" או "מה אתה צריך?" הן כמה מהשאלות שאתה צריך לשאול את עצמך לפני שתתחיל בשיחת המשא ומתן. כל משא ומתן דורש שתכיר את עצמך לעומק ושאתה ברור לגבי הערך המוסף שאתה מציע.

• מאמר קשור: "30 שאלות להכיר את עצמך טוב יותר”

4. תהיה אמפתי

אמפתיה היא המפתח בכל מערכת יחסים בינאישית, אך היא גם המפתח כאשר אנו מתכוונים לנהל משא ומתן עם אחרים. אמפתיה פירושה לשים את עצמך במקומם של אנשים אחרים, להבין את העולם שהם תופסים ואת הרגשות שהם חשים. זה חיוני אם אנחנו רוצים שהמשא ומתן יסתיים בהצלחה, מכיוון שהוא מאפשר לנו לווסת את ההתנהגות שלנו ולהתאים אותה למצב ולבן השיח איתו אנו מנהלים משא ומתן.

• מאמר קשור: "האם אתה אמפתי? 10 תכונות אופייניות לאנשים אמפתיים"

5. הקשיבו באופן פעיל

כאשר אנו מנהלים משא ומתן, לאדם השני יש הרבה מה להגיד ולא רק לנו. אך למרות שזה אולי לא נראה כך, פעמים רבות אנו שומעים ואינם מקשיבים. זה קורה במיוחד במשא ומתן, בו אנחנו רוצים לכפות את הצרכים שלנו וזה די נפוץ שאנחנו רוצים למכור את עצמנו היטב בכל מחיר, ולפעמים רק לחשוב על עצמנו.

וזה שההקשבה חשובה לא פחות מהדיבור, וזו הסיבה שחשוב לבצע תקשורת מלאה עם הצד השני של שולחן המשא ומתן. האפשרות הטובה ביותר במקרה זה היא האזנה פעילה, המתמקדת לא רק במסר המילולי, אלא גם במסר הלא-מילולי וברגשות שהאדם האחר מקרין.

• אם אתה רוצה להתעמק בהיבט זה, אתה יכול לקרוא את המאמר "האזנה פעילה: המפתח לתקשורת עם אחרים "

6. אל תצפה לקבל כל מה שאתה רוצה

כאשר אנו מתמודדים עם משא ומתן חשוב להיות מודעים לכך שלא תמיד נשיג 100% ממה שאנו מציעים מכיוון שלאדם האחר יש גם צרכים. כי, חשוב ללמוד לוותר, אך לא בכל מחיר. המטרה היא להגיע לשיווי משקל, עד לנקודה שבה שני בני השיח מנצחים.

7. היו משכנעים

משא ומתן טוב חייב להיות אדם בעל כישורי שכנוע, שכן יש צורך לשכנע את בן השיח השני שמה שאנו מציעים טוב לו וגם לנו. שכנוע אינו הונאת האדם השניזוהי אמנות שאפשר ללמוד אותה ומטרתה להפוך את נקודת המבט שלנו לאטרקטיבית גם לאדם האחר.

• להעמיק: "שכנוע: הגדרה ואלמנטים של אמנות השכנוע”

8. תאמין בעצמך

אי אפשר לשכנע אף אחד אם איננו משוכנעים בעצמנו במה שאנו מציעים. ועוד פחות מכך אם לא נשכנע בסיכויי ההצלחה שלנו במשא ומתן. פעמים רבות זה לא מה שאנו אומרים, אלא האופן בו אנו אומרים זאת. אם אנו בטוחים בטיעונים שלנו, ייתכן שהאדם השני יבטח במה שאנו מציעים.

9. נהל את הרגשות שלך כראוי

משא ומתן אינו מצע של ורדים, ולכן יש רגעים סותרים. אם אנחנו רוצים שהמשא ומתן יסתיים בטוב, יש צורך להפנות את המצב לאזור שבו אפשר לדבר ברוגע. לכן שליטה וניהול רגשות היא כמעט חובה, כי הכעס אינו מועיל כלל להפעלה חלקה של המשא ומתן.

אם אתה מודע לכך שהמשא ומתן מסובך ושני הצדדים אינם באזור המשא ומתן האופטימלי, עדיף קח כמה דקות הפסקה כדי להבהיר רעיונות וחזרו לשולחן המשא ומתן עם רוחות אחרות.

• מיינדפולנס יכול להיות כלי טוב לרגעי המתח האלה. תוכל ללמוד עוד במאמר "תשומת לב בעבודה: מה היתרונות שלה?”

10. היו בעלי גישה חיובית

גישה חיובית ואופטימיות נחוצה במשא ומתן, שכן יתכנו מקרים בהם הדברים אינם מתנהלים כפי שאתה רוצה. להישאר חיובי עוזר לך למצוא איזון ומאפשר לך להתמודד עם מצבים שליליים שעלולים להתעורר ליד שולחן משא ומתן.