12 הכישורים החברתיים-רגשיים החשובים ביותר (ואיך לעבוד בהם)

ניתן להגדיר כישורים חברתיים-רגשיים כ קבוצה של מיומנויות המאפשרות לנו לקיים מערכת יחסים נאותה עם עצמנו, תוך העדפה של ידע עצמי וקבלה עצמית. זה, בתורו, עוזר לנו להתייחס לסביבה שלנו בצורה בריאה. בסופו של דבר, כישורים רגשיים הם כלים חיוניים להתמודדות עם החיים עצמם.

מיומנויות מסוג זה מאפשרות לנו, בין היתר, להזדהות עם אחרים, לבסס מערכות יחסים מצבים חברתיים בריאים, להתנהג באסרטיביות, לקחת אחריות ולהתחייב למטרות שלנו, וכו ' עד סוף המאה הקודמת, האינטליגנציה הייתה קשורה אך ורק לכישורים אקדמיים. עם זאת, מחקרים בהקשר זה החלו לראות כי יכולת אינטלקטואלית טובה לא תמיד מהווה ערובה להצלחה אקדמית, מקצועית ואישית. אז הופיע מרכיב חדש במשוואה: יכולות רגשיות וחברתיות.

• אנו ממליצים לך לקרוא: "איך להיות כריזמטי יותר ב-8 מקשים בלתי תקינים"

מהן כישורים רגשיים חברתיים?

בעוד שיכולות אינטלקטואליות נאותות הן צעד ראשון טוב לקראת הצלחה, הן חייבות להיות מלוות ביכולות רגשיות. האחרונים מעדיפים את תהליך הלמידה ומקדמים יכולות כמו חשיבה קריטי, התמדה בעבודה לקראת מטרות ארוכות טווח, או כישורים לפתרון בעיות. במונחים כלליים, מיומנויות חברתיות-רגשיות נצפות אצל אנשים עם המאפיינים הבאים:

• הם מסוגלים להתמקד במטרות שלהם תוך הצגת ניהול נכון של המצבים הרגשיים שלהם.
• הם מציגים ביצועים אקדמיים ומקצועיים טובים יותר מאלה שאינם מיומנים רגשית.
• הם מקבלים החלטות טובות יותר
• הם מפגינים התנהגויות פחות מסוכנות (אלימות, התמכרויות...)
• חיי חברה מספקים ומעשירים יותר
• רמות מתח נמוכות יותר
• רמות גבוהות יותר של רווחה כללית

צריך לציין ש יש לאמן את המיומנויות הללו מילדות, מאז הילדות וההתבגרות הם השלבים המרכזיים לרכישתם. עם זאת, אין זה אומר שלא ניתן לעבוד עליהם ולהכשיר אותם בשלבים אחרים של מחזור החיים. שינויים ביכולות הרגשיות תמיד אפשריים, במיוחד כשיש מוטיבציה אמיתית לשפר את הדרך שבה אתה מתייחס לעצמך ולאחרים.

בשל החשיבות שיש למיומנויות אלו ברווחתם של אנשים, במאמר זה אנו הולכים לאסוף את החשובים ביותר ולציין ממה מורכב כל אחד מהם.

מהן הכישורים החברתיים-רגשיים העיקריים?

כפי שאמרנו, אנו תמיד בזמן לרכוש מיומנויות רגשיות חדשות המאפשרות לנו להשתפר ולהגיע להצלחה בתחומים שונים בחיינו. אנחנו הולכים לסקור את החשובים שבהם ולראות איזו תפקיד כל אחד מהם ממלא.

1. אֶמפַּתִיָה

כאשר אדם מזדהה עם הזולת, זה אומר שהוא מסוגל להבין את נקודת המבט של אדם אחר, להבין את הרגשות שהוא חווה וכיצד הם יכולים להרגיש. אנשים אמפתיים יודעים להבין אחרים מנקודת המבט שלהם ולא מנקודת המבט שלהם, ולכן הם יכולים לווסת את התנהגותם בצורה כזו שהאחר ירגיש מובן ומתקבל בברכה.

2. שליטה עצמית

שליטה עצמית היא מיומנות בסיסית לחיים בחברה. אנשים עם שליטה עצמית טובה מסוגלים לנהל את רגשותיהם בצורה מתאימה. לפיכך, הם נותנים לרגשות שלהם להתעורר באופן טבעי אך הם אינם מאפשרים להם לקבוע בהכרח את התנהגותם. כלומר, אנשים אלו פולטים את התנהגויותיהם בצורה רציונלית ולא בהתאם לדחפים החולפים שלהם.

3. הֶחלֵטִיוּת

אנשים אסרטיביים מסוגלים להציב גבולות, להעביר את רגשותיהם ולהגן על זכויותיהם. זה מאפשר להם למצוא את דרך הביניים בין גישה כנועה שבה זכויותיהם שלהם מתערערות לבין גישה אוטוריטרית שבה זכויות הזולת מתעבות. יכולת זו מאפשרת לפעול בצורה מאוזנת כך שתהיה כבוד הדדי ותקשורת עם אנשים אחרים.

4. כישורי פתרון בעיות

מיומנות זו שימושית במיוחד בחיי היומיום, אם כי ניהול מצבי קונפליקט אינו תמיד קל. אנשים בעלי כישורי פתרון טובים יכולים להתמודד עם כישלונות ואתגרים שמוצגים בפניהם מתוך מתינות וגישה אנליטית. כך הם יכולים להעריך מצב מסוים על ידי מציאת האיזון המושלם בין השכל לרגש, ובכך לבחור את הפתרון המתאים ביותר לכל מקרה ומקרה.

5. כּוֹשֵׁר הִתאוֹשְׁשׁוּת

חוסן הוא היכולת להסתגל למצבים שליליים תוך שמירה על איזון רגשי וקבלת תוצאות חיוביות.. זה משהו כמו היכולת לקום שוב לאחר שנפל. זה לא אומר שאנשים עמידים לא סובלים כשהם חווים חוויות טראומטיות או כישלונות, אלא שאחרי הכאב הם יכולים לבנות את עצמם מחדש כדי לצאת חזקים יותר.

מחקר על יכולת זו מצביע על כך שהיא תהיה גבוהה יותר או נמוכה יותר בכל פרט בהתאם לגורמים אינדיבידואליים וסביבתיים כאחד. בין ההיבטים האישיים המעדיפים חוסן, אמפתיה, התמדה, הערכה עצמית או יכולות קוגניטיביות בולטים. בין הגורמים הסביבתיים נוכל למצוא קשרים משפחתיים חיוביים, להרגיש נאהבים ו טיפול, יציבות משפחתית, נגישות טובה לאמצעים תרבותיים, היעדר אלימות באזור מגורים וכו'.

6. מַנהִיגוּת

מנהיגות קשורה ליכולת להשפיע על החשיבה וההתנהגות של אנשים אחרים. ישנם מספר סוגי מנהיגות, אם כי לא כולם חיוביים. כאשר נעשה שימוש נכון ביכולת להיות מנהיג, האדם מיישם תכונות אחרות שכבר הוזכרו (אמפתיה, שליטה עצמית, אסרטיביות...) כך שהקבוצה שהוא מוביל פועלת למען מטרה משותפת תוך הבטחת רווחתם של כולם חברים.

7. הַתמָדָה

אנשים מתמידים מסוגלים להישאר קבועים במאמציהם המכוונים למטרה מסוימת. התמדה היא היכולת המאפשרת לנו לעמוד איתן למרות המכשולים שאנו עלולים להיתקל בהם בדרך. כאשר למישהו יש את היכולת הזו, הוא מסוגל לעבוד לקראת מטרות ארוכות טווח, מבלי להיסחף לתמריצים קצרי טווח או זמניים.

8. שיתוף פעולה

שיתוף פעולה קשור ליכולת לעבוד יחד עם אנשים אחרים להשגת מטרה משותפת. אין זה פלא שהמיומנות הזו נמצאת ברשימה הזו, מכיוון שאנו ללא ספק יצורים חברתיים ויחד אנו משיגים דברים גדולים יותר מאשר בנפרד. עם זאת, לא לכל האנשים יש את היכולת לשתף פעולה עם אחרים.

למשל, יש כאלה שלא מסוגלים לכבד דעות אחרות או לא יודעים להאציל כשזה מתאים להן. עבודה נכונה בצוות דורשת עמידה במיומנויות שדנו בהן לעיל: אסרטיביות, אמפתיה, כישורי פתרון בעיות ועוד.

9. חשיבה ביקורתית

חשיבה ביקורתית היא המיומנות ש מאפשר לאנשים לנתח את המציאות, לזהות בעיות לשיפור ולהציע חלופות להשגתה. אנשים עם יכולת זו מסוגלים לזהות נקודות אפשריות לעבוד עליהן ולבקר בצורה בונה. כלומר, הם יודעים להעביר את מה שצריך לשנות ואיך לעשות את זה לא כדי לפגוע או לפגוע באחרים אלא כדי להגיע לשינוי חיובי.

10. קבלת החלטות

אף אחד לא אמר שקבלת החלטות היא משימה קלה. עם זאת, קבלת החלטות היא יכולת עיקרית לכל החיים, מכיוון שאנו צריכים כל הזמן לבחור בין חלופות שונות. מקבלי החלטות מיומנים לעולם אינם פועלים לפי דחף, אלא עוצרים כדי להעריך את מצב על מנת להעריך את היתרונות והחסרונות של כל אפשרות ואת ההשלכות האפשריות של כל אחת מהאפשרויות ביצועים. בנוסף, הם מסוגלים לעשות את הצעד הזה על ידי לקיחת אחריות על מעשיהם עם כל ההשלכות.

11. מיומנויות חברתיות

כפי שהזכרנו קודם לכן, בני אדם הם אינדיבידואלים חברתיים. לכן, עלינו ליצור קשרים בריאים ומחזקים עם אחרים כדי להרגיש מלאים רגשית. אינטראקציה אינטליגנטית עם אחרים אינה תמיד קלה. אנשים עם יכולת כזו הם יודעים לתפקד גם מילולית וגם לא מילולית כאשר הם מתקשרים עם אחרים.

הם יודעים לעמוד איתן מול לחצים חברתיים ובאותו אופן הם יודעים לנהל משא ומתן במצבי קונפליקט על מנת להגיע לפתרון שיועיל לכל הצדדים. הם גם מסוגלים לבקש עזרה מאחרים כשהם זקוקים לה, דבר שקשה לאנשים רבים.

12. יוזמה

אנשים בעלי יוזמה מתאפיינים בפרואקטיביות בכל הפעילויות שבהן הם מעורבים. הם אנשים שמבקשים להתחיל פרויקטים ולהתנסות בהתנסויות, שכן הרצון שלהם לצמוח וללמוד עולה בהרבה על הפחדים האפשריים שעלולים להתעורר. יוזמה קשורה לעתים קרובות ליצירתיות, שכן אנשים עם רעיונות חדשנים נוטים יותר ליזום פעילויות חדשות ולגייס משאבים כדי להתממש התוכניות שלו.

מסקנות

במאמר זה סקרנו את הכישורים החברתיים-רגשיים החשובים ביותר. למרות שיכולות אינטלקטואליות חשובות להסתדר בחיים, הן לא כלום אם הם לא מלווים ברקע טוב של כלים הקשורים למודיעין רִגשִׁי. המפתח להצלחה אינו משוואה מדויקת, אם כי ברור שכל המצליחים יודעים לתפקד ברמה החברתית-רגשית.

הם מכירים ומווסתים את המצבים הרגשיים שלהם, הם יודעים להתייחס לאחרים בצורה בריאה, הם עובדים ומשתפים פעולה כצוות, הם יודעים להוביל בצורה בריאה. מותאמים, הם מתמידים ולעולם אינם מוותרים, שכן מכשולים וכישלונות נתפסים כמקור למידה ולא כמגבלה ב- נָתִיב. ברור שללא קשר לדיסציפלינה עליה אנחנו מדברים, רגשות הם הבסיס לתפקוד אנושי ואינטליגנציה היא רק נושא קוגניטיבי, אבל גם חברתי.