7 טכניקות נוירומרקטינג לשימוש בשיווק דיגיטלי

למרות שהמוח האנושי נותר עלום גדול, הודות למדעי המוח הצלחנו להתקרב יותר ויותר לאופן שבו הוא פועל ולמה.

לא רק שזה עזר מאוד להבין התנהגות אנושית במונחים כלליים, אלא, זה גם אפשר לנו להבין כיצד גירויים משפיעים עלינו בקבלת החלטות בהקשרי רכישה ורכישה. מְכִירָה.

הודות לכך, נוצרה הדיסציפלינה של נוירומרקטינג, שהיא שימושית ביותר כדי להבטיח שחברות יצליחו למשוך לקוחות פוטנציאליים. הַבָּא נראה טכניקות נוירומרקטינג שונות לשימוש בשיווק דיגיטלי, מאוד שימושי ומומלץ בכל עסק.

• מאמר קשור: "7 מפתחות של פסיכולוגיה מיושמים בשיווק ופרסום"

7 טכניקות נוירומרקטינג לשימוש בשיווק דיגיטלי

ישנן טכניקות נוירומרקטינג רבות שניתן להשתמש בהן בעת ​​עיצוב סביבות האינטרנט של חברות. בשלב הבא אנחנו הולכים לראות 7 מהם שהם באמת שימושיים, הקשורים לתופעות פסיכולוגיות כמו סלידה מאובדן ואפקט העיגון, מהותי לכל עסק.

1. טכניקה של 8 שניות

בעת עיצוב אסטרטגיית השיווק הדיגיטלי חיוני לקחת זאת בחשבון בעצם יש להם 8 שניות ללכוד את תשומת הלב של הלקוח הפוטנציאלי. בין אם בפורמט של פוסט בבלוג, סרטון או תוכן דיגיטלי ברשתות חברתיות, פרק הזמן הזה הוא שקובע אם נוצר הקשר עם הקהל או לא.

התוכן שמתפרסם חייב להיות סקרן וצבעוני, שמצליח להשפיע מההתחלה. לשם כך, ניתן להשתמש במשאבים בסיסיים אך יעילים כגון תמונות או סרטונים קצרים אך עם עומס ביטויים או כותרות סנטימנטליים ועוצמתיים המעוררים סקרנות הם יסוד בעולם השיווק דִיגִיטָלי.

בעת מיקום משאבים אלו בדף, מומלץ לקחת בחשבון את דפוס תנועת העיניים של הלקוחות הפוטנציאליים שלנו. בפעם הראשונה שמשתמש נתקל בדף אינטרנט, הוא לא קורא אותו או סוקר אותו ביסודיות מלמעלה למטה זה עצלן מדי!

הדבר הרגיל הוא לעשות סריקת עיניים, לסרוק אותה על סמך תחומי העניין שלך או מה שמושך את תשומת הלב שלך יותר מכל. האזור שזוכה לרוב לתשומת הלב היא זו שלמעלה. מסיבה זו, בבלוג, למשל, המידע הרלוונטי ביותר צריך להיות ברמות העליונות.

• אולי יעניין אותך: "9 השלבים של אסטרטגיית שיווק באמצעות תוכן"

2. טכניקת 3 צבעים

צבעים חיוניים אם אתה רוצה ללכוד את תשומת הלב של קונים פוטנציאליים. רחוק מלהראות מקצועי, השימוש בצבעים שקטים או בשחור-לבן גורם לדף להראות רשמיות וקור קיצוניים. שימוש רחב בספקטרום הצבעים, גם אם זה נראה רק עניין אסתטי, משמש להעברת רעיונות, ערכים ובעיקר רגשות.

למרות שאתה יכול להשתמש בצבעים שאתה מעדיף ושקשורים למותג, מדעי המוח יש הוכח שיש 3 צבעים שהכי מצליחים למשוך את תשומת הלב של הקהל: אדום, כתום ו כָּחוֹל. שלושת הצבעים הללו לא יכולים להיעדר, מכיוון שהם הצבעים המשפיעים ביותר על קונים אימפולסיביים. זה מניע אותם לקנות.

3. טכניקת ניגודיות

אנו בני האדם אוהבים לראות שינויים והשוואות בכל מיני היבטים. אותו הדבר יכול לשמש בצורה מועילה מאוד בתחום השיווק הדיגיטלי, במיוחד אם ניקח בחשבון את זה לראות או לתפוס שינויים נשארים מאוחסנים בזיכרון שלנו למשך זמן רב יותר לא שראיתי משהו סטטי.

כדי שנבין. בואו נדמיין שאנחנו מוכרים כל מוצר. המחיר הנוכחי של המוצר הוא 50 אירו, עם זאת, באותה התווית שמנו כי הוא היה שווה בעבר 70 אירו, מה שלא חייב להיות נכון.

העובדה שעל אותה תווית שהצבנו את המוצר הזה השתנה במחיר לוכדת את תשומת הלב של הלקוח, זוכרת את המוצר הזה ובנוסף, מזמינה אותו לקנות אותו. ראו בו הצעה אמיתית שעדיף לא לפספס.

תופעה זו קשורה קשר הדוק לאפקט העיגון. אם מוצג מחיר גבוה ולאחר מכן מוצג מחיר נמוך, הלקוח הפוטנציאלי יראה במחיר הנמוך מציאה של ממש. מצד שני, אם זה נעשה הפוך, כלומר מציגים קודם את החפץ הזול ואחר כך את היקר, תיווצר התפיסה שהמוצר או השירות היקרים באמת יקרים מאוד.

אסטרטגיית ניגוד נוספת היא מחירים המסתיימים ב-0.99 או .95. הם מושכים יותר תשומת לב מאלה שמסתיימים ב-0 פשוט, מה שיוצר את הרושם שמכיוון שהם לא מגיעים לכל היורו, הם זולים משמעותית.

• אולי יעניין אותך: "אפקט עיגון: המאפיינים של הטיה קוגניטיבית זו"

4. שנאת הפסד

אחת האסטרטגיות הנפוצות ביותר בשיווק היא מתן דוגמאות ונסיונות בחינם. הדבר חיוני בכל עסק ששווה את מלחו, שכן הוא רומז לתופעה פסיכולוגית חשובה ביותר בכל עסק: סלידה מהפסד.

אנשים, כשניסינו משהו שאהבנו, אז קשה לנו להתרגל לרעיון שלא יהיה לנו את זה יותר. אנחנו צריכים את זה ואנחנו משלמים מה שצריך כדי להמשיך להחזיק את זה. אנחנו מעדיפים לשלם ולהשאיר אותו מאשר לאבד אותו או להיאלץ לפנות למשהו חדש.

על ידי הצעת נסיונות חינם, מותגים מנצלים את העיקרון הזה על ידי כך שהמשתמש יתחבר תחילה ואז רק צריך לשלם. למעשה, זוהי האסטרטגיה העיקרית המשמשת ביישומים ניידים בעלי גרסת פרימיום. על ידי הצעת חודש ניסיון חינם הם מושכים קונים פוטנציאליים.

5. קלות שימוש

ככל שלמשתמש קל יותר לנווט באתר, כך גדל הסיכוי שהוא יישאר בעמוד ויספוג את מה שאנו מציעים. זֶה מגדיל את הסיכוי שזה יגיע ללשונית "קניות מקוונות"..

בעת עיצוב הדף, יש לתת עדיפות לעיקרון של פשטות השימוש, לא רק ל כאשר ממקמים את המרכיבים של זה, אבל גם, עושה את החוויה נֶחְמָד.

כאן נכנסת הבעיה של פרסום משבש. מודעות "קופצות", כלומר מודעות מעצבנות המופיעות בהפתעה על מסך המשתמש, ומאלצות אותו לסגור אותן, מהוות דוחה ללקוחות. כשהם נכנסים לדף שלנו הם עושים את זה כי הם רוצים לראות מה אנחנו מציעים להם, לא לראות פרסומות מעצבנות.

למעשה, ההדגמה לכך היא שבשנים האחרונות "חוסמי פרסומות" הפכו לפופולריים מאוד, מדובר באפליקציות לחסימת פרסומות. מסיבה זו הדרך הטובה ביותר למכור יותר היא להסיר את המודעות, או לשים אותן במקומות שאינם פולשניים למשתמש.

6. טכניקת 3 מילים

קריאה במדיה דיגיטלית יכולה להיות מעייפת. השימוש במסכים, הן במחשב והן בטלפון הנייד, מרמז על כך שאנו רואים משהו שפולט אור, שעינינו לא מעריכות. אם נוסיף לזה את הצורך להתמודד עם טקסט שנעשה על ידי מבול של אותיות, זה לא מזמין קריאה. המוח מנסה להימנע מהצורך לקרוא הרבה, ולכן הוא מחפש מחברים רגשיים כמו תמונות או סרטונים.

עם זאת, ולמרות שהתמונות נחוצות, אתה יכול ללכוד את תשומת הלב של הקהל באמצעות המילים, כל עוד הן הנכונות.

פשוט השתמש ב-3 מילים. כן, רק 3. אם הם משמשים כסיסמה או כתיאור קצר, הם יכולים להשפיע באופן מיידי על "פרסונת הקונה" שלנו

בואו נסתכל על כמה דוגמאות לשלישיות מילים המושכות את העין, הן יוצרות משפטים והן עצמאיות:

• אתה תהיה בשליטה.
• יעיל, מתגמל וראוי.
• מומחה, הגנה, מומחה.
• מִבְחָן.
• אל תאבד את זה.
• האם הבסיס.
• קולוסאלי, עצום, נפלא

7. שים המלצות

עבור חברה לומר לנו שהמוצרים שלה הם הטובים ביותר זה דבר לא מובן מאליו. כאשר אנו נכנסים לדף אינטרנט, זה יהיה נורמלי למצוא תיאורים מדוע לקנות X מוצר או מדוע חברת Y היא המתאימה ביותר לקבל שירות.

האזרח הממוצע אינו אמון. למרות שזה נכון שהוא מושפע מהחלטות רגשיות ואינסטינקטיביות, אחת ההחלטות הרציונליות שמתקבלות בדרך כלל היא להיות ביקורתי כלפי מי שמציע שירות או מוצר. כאנשים אנחנו צריכים לחקור אם מה שהם אומרים על מוצר כזה או חברה כזו הוא נכון ואיזה מקור מידע טוב יותר מאנשים שניסו אותו?

שים המלצות אמיתיות באתר, בליווי תמונה שבה רשמת את שמך, גילך, למקצוע ואף למגורים, יש השפעה משמעותית על הטיפול והביטחון של האפשרי קוֹנֶה. מצד אחד, הוא רואה מקרים של אנשים כמוהו שרכשו את המוצר או השירות והיו מרוצים, ומצד שני, האתר מקבל אווירה של חוסר רשמיות, חום וקרבה, המתחבר עם הלקוחות.

הפניות ביבליוגרפיות:

• Educastur, (2009). "החושים בקליפת המוח". זמין ב: http://blog.educastur.es/ dcmo / 2008/10/09 / החושים-בקליפת המוח /. ייעוץ: יולי 2009.
• קנדל, ע.; שוורץ, י.; וג'סל, ט. (2000). מדעי המוח והתנהגות. מדריד: היכל פרנטיס.
• לינדסטרום, מ. (2008). Buyology: איך הכל למה להאמין למה אנחנו קונים הוא שגוי. ארצות הברית: בית רנדום.
• Wilson, M., Gaines, J., and Hill, P. (2008). נוירומרקטינג ורצון חופשי של הצרכן. כתב העת לענייני צרכנות. מדיסון: 42 (3): 389-410.