חשיבות העקביות בליווי הלקוח

נתחיל מהגדרת המושג "קוהרנטיות": הכל עובדה המתבצעת בגישה של חשיבה, תחושה ופעולה על פי עקרונותיה ו ערכים. כמה מהמטפלים, הפסיכולוגים, המאמנים ושאר המומחיות פועלים לפי הקוהרנטיות האישית שלהם?

זוהי סוגיה מורכבת לפתרון; עם זאת, ברבים מהמצבים בהם פונים לעזרה מאיש מקצוע נדרשת הכשרה מסוימת, אמפתיה וסוגי ייעוץ נוספים. מאפיינים כדי להיות מסוגלים לפתור את השינוי שמוביל את האדם להתייעצות, שבמקרים מסוימים משפיע גם על איש המקצוע וזה אפילו לא הצלחת לפתור את זה כמו שצריך בחייך.

• מאמר קשור: "מהו אימון ולמה הוא מיועד?"

מדוע עקביות היא המפתח בשירות לקוחות

להבחין בדפוסים מסוג זה אינו דבר קל, אך כאנשים הפועלים למען אחרים, עלינו לעשות זאת. הערכה עצמית מתמדת של הבעיה שמציב הלקוח ונשאל את עצמנו אם הייעוד הזה הוא באמת בשירות האחר או להיפך, גמול שכר פשוט.

המשמעות האמיתית של הצעת שירותי אימון אינה מבוססת רק על ייאוש לחפש תואר או מקצוע לחלץ אותנו מחוסר הנוחות שלנו, לרצות את בני משפחתנו, או מהאופייני "הייעוד הזה הוא בדרך כלל קל", אבל לשלב את תשוקה אמיתית הטמונה בתוכנו, במהות שלנו ובמטרה האמיתית של להיות מנחים בתהליכים של כל אחד. אדם.

המטרה היא מה שמניע אותנו למלא את תפקידינו מבלי לפגוע או להחמיר את בעיית הלקוח. האם אי פעם נוכל לדמיין אם במקרים מסוימים בהם מה שאנו ממליצים אינו מתאים ליועץ שלנו, שמצליח להזיק לאדם או להעצים סוג של סימפטום שלא הצריך טיפול כזה?

לדעת לומר "לא" ולהאציל לבעל מקצוע אחר את מה שבתפיסתנו איננו יכולים לבצע, הוא גם חלק מהפרקטיקה הטובה שלנו. המפתח הוא להיות מודעים לכך שאולי לא נוכל לשרת את כל מי שמגיע אלינו בדרך שהוא באמת צריך.

• אולי יעניין אותך: "אנשים צנועים: 5 מאפיינים שמגדירים אותם"

לדעת את הגבולות שלנו

כיום, הן הערכים והן העקרונות נמצאים בשימוש נפסק בתחומים שונים של החברה שלנו, כאשר עלייה בחשיבותו באה לידי ביטוי כיום בתחומים כמו התפתחות אישית או רוחני... למה זה קורה?

איך תהליכים בהם הידע מטופל באמצעות גישות למימוש עצמי, התבוננות פנימית ונתיבים של אמת, לאפשר לנו ללמד וליישם שוב את מה שאיבדנו בשלב מסוים באמצעות מסוימות אמונות מגבילות.

לכן, החל מהנחת היסוד של קוהרנטיות, אם נתחיל בהיותנו ה-1% או יותר שממחיש את הפעולות שלנו בכל תחומי בחיים של מושגים מסוג זה, אנו יכולים לעשות הבדל מסוים כאשר המשתמש והמקצוען מבינים את החשיבות שיש לזה שלנו ריפוי קולקטיבי בשימוש במונחים מסוג זה ועד כמה הם משמעותיים, לא רק לקידום הפרט שלנו, אלא גם בקהילה שלנו.

בתחום התמיכה הפסיכולוגית או באמצעות אימון וכל מה שמקיף לא רק צריך לתת את הכלים, העצות, הטיפול, גישה וכל מה שנוגע לביצוע הפתרון הראוי, אך גם חייב לפעול בצורה המתאימה ביותר, החל לגבי מה אנחנו גם בני אדם עם פצעים לרפא, ומה אם אלה עדיין פתוחים... עם אילו קריטריונים אנחנו ממליצים לישות אחרת על מה שאנחנו בעצמנו לא הצלחנו לפתור?

החשיבות של יוֹשֶׁר, ערך שהיום אולי נראה אבוד, אבל זה חלק בסיסי עבור כל אדם יש את האפשרות לצמוח, לרפא ולבסס את הדרך המובילה בצורה הטובה ביותר למימוש עצמי אישי.