הטיית זמינות: מה זה ואיך זה משפיע עלינו

מבין שתי המדינות הללו, מהי המדינות עם האוכלוסייה הגדולה ביותר: אוקראינה או אוגנדה?

בני אדם עובדים עם קיצורי דרך נפשיים, תהליכים קוגניטיביים המקלים על תהליך החשיבה המורכב והכבד. דרך העבודה הזו של המוח שלנו עוזרת לנו לשפוט את המציאות מהר יותר, אבל יש לה השפעה שלפעמים אנחנו עושים טעויות בגלל הטיות קוגניטיביות.

ההטיה שעליה נדבר היום היא זו של זמינות, שקשורה קשר הדוק לשאלה ששאלנו אותך זה עתה. אם אתה רוצה לדעת גם את התשובה וגם לדעת על מה הטיית זמינותאנו מזמינים אתכם להמשיך לקרוא.

• מאמר קשור: "הטיות קוגניטיביות: גילוי אפקט פסיכולוגי מעניין"

מהי הטיית זמינות?

הטיית הזמינות, הנקראת גם היוריסטית זמינות, היא הנטייה של בני אדם לשפוט את התדירות או הסבירות של אירוע במונחים של כמה קל לחשוב על דוגמאות קשורות. בשימוש בתהליך נפשי זה, הגורם החשוב ביותר עבור יחידים אינו תוכן הזיכרון, אלא הקלות שבה אנו זוכרים או מדמיינים תוכן מסוים.

אנו יכולים להגדיר את הטיית הזמינות כקיצור מנטלי המבוסס על דוגמאות מיידיות לכך עולה לראש כאשר אנו מעריכים שאלה, נושא, מושג, שיטה או החלטה מסוימת ספֵּצִיפִי. כדי שנבין את זה טוב יותר, אנחנו הולכים לדבר על השאלה ששאלנו בהקדמה: באיזו מדינה יש הכי הרבה אוכלוסיה? סביר להניח שחשבת שזו אוקראינה. אם כן, אתה טועה: התשובה הנכונה היא אוגנדה.

הסיבה שחשבת על אוקראינה היא הטיית זמינות טהורה. נכון לעכשיו, המדינה המזרח-אירופית הזו נמצאת באור הזרקורים של התקשורת, בהיותה נושא לוויכוח בפוליטיקה הבינלאומית. במקום זאת, אוגנדה היא מדינה אפריקאית שמושכת מעט תשומת לב בפוליטיקה הבינלאומית, לא מרבים לדבר עליה בחדשות ואינה מפורסמת. למעשה, סביר מאוד שתתקשו לאתר אותו על המפה.

• אולי יעניין אותך: "קוגניציה: הגדרה, תהליכים עיקריים ותפקוד"

מה תפקידה של הטיה זו?

כפי שאמרנו, הטיית הזמינות פועל כקיצור דרך, תהליך פסיכולוגי שעוזר לנו לחשוב במהירות ובקלות. הטיה זו עוזרת לנו לקבל החלטות במהירות, תוך התחשבות שלנו ניסיון העבר שלו או של אחרים, אירועים אחרונים ומידע שיש לנו זיכרון.

הטיית הזמינות משמשת כאסטרטגיה מהירה ויעילה חלקית (לא תמיד אנחנו צודקים) לתת את הטוב ביותר תגובה אפשרית, או מה שאנו מאמינים שהיא התגובה הטובה ביותר האפשרית, במצב שיש לנו מעט ממנו מֵידָע. תופעה זו מושפעת מאוד מחוויות רגשיות ואנקדוטות חזקות, מה שיסביר מדוע במצבים רבים בני אדם סומכים על אירוע או נתונים שנחוו בצורה מאוד אישית יותר מאשר מידע סטטיסטי שהם לא מבינים.

המטרה של הטיית הזמינות היא לחסוך זמן ואנרגיה נפשית. זה מאושר על ידי סקוט פלוס, פסיכולוג חברתי ופרופסור לפסיכולוגיה במחלקה לפסיכולוגיה באוניברסיטת ווסליאן, אחד החוקרים שהכי מכירים את היוריסטיקה הזו. הוא עצמו מעיד על כך ככל שאירוע נגיש יותר, כך הוא ייראה לנו תכוף וסביר יותר.; ככל שהמידע חי יותר, כך הוא יהיה משכנע יותר וקל לזכור אותו, ולבסוף, ככל שמשהו ברור לנו יותר, כך הוא ייראה יותר סיבתי.

• מאמר קשור: "17 קוריוזים לגבי התפיסה האנושית"

השפעות הטיית זמינות

כפי שהשם שלה מרמז, הטיה זו פועלת מהמידע שיש לאדם, במיוחד העדכני ביותר. המוח שלנו פועל בצורה כזו שאם משהו נזכר בקלות, הוא מפרש אותו כחשוב יותר או מכריע יותר במצב בו אנו נמצאים. אנשים נוטים להנחות את השיפוטים שלנו בעיקר בנושאים האחרונים, יצירת דעות חדשות מותנות בחדשות האחרונות. בעצם מסיבה זו אפשר לחשוב על אוקראינה ולא על אוגנדה בשאלה איתה התחלנו את המאמר.

אחת ההשפעות של הטיית הזמינות היא שהיא משפיעה על האינטואיציות שלנו. למעשה, אפשר לומר שהאינטואיציות מבוססות על המידע העדכני ביותר שיש לנו או על זה שאנו סומכים עליו ביותר. כתוצאה מכך, גם הפחדים וגם ההחלטות שלנו אינם מונחים על ידי חישובים או נימוקים, אלא על ידי מידע, בעל אופי רגשי מובהק, שיש לנו. זה יכול לגרום לנו לייחס חשיבות רבה למצב חוויתי ולפחד מדברים שאנחנו לא יודעים.

לעתים קרובות, אנו לוקחים כמובן מאליו את הדבר הראשון שעולה לנו בראש, מבלי לנתח אותו, ופחות להטיל בו ספק.. בגלל ההטיה הזו, אנחנו מקבלים החלטות בלי לחשוב עליהן ולמרות שלא תמיד צריך לעשות טעויות, זה בהחלט מגדיל את האפשרות שנתקלקל.

• אולי יעניין אותך: "7 מפתחות של פסיכולוגיה מיושמים בשיווק ופרסום"

הטיית זמינות ופרסום

בשנת 1970, עמוס טברסקי ודניאל כהנמן כינו את מה שהם הגדירו כהוריסטיקת הזמינות. הם תיארו זאת כמצבים שבהם, כאשר אנו מנתחים נושא או נושא מסוים, אנו עושים זאת באמצעות המידע שהכי נגיש לנו במוחנו. אנו נותנים ערך רב יותר למידע העדכני ביותר עם ההשפעה הרגשית הגדולה ביותר, דבר שנמצא בשימוש תמידי על ידי עולם השיווק.

הטיית זמינות מאפשרת לנו להבין מדוע פרסום עובד. כשאנחנו בסופרמרקט, בקניית מוצר, המותג שראינו בטלוויזיה או ברשתות החברתיות עולה בראש. מכיוון שיש לנו מידע זה זמין במוחנו, סביר יותר שנבחר מוצרים ממותג זה אנחנו יודעים או שהשפיעו עלינו רגשית מאשר אחר אנונימי יותר, גם אם יש לזה מחיר זול יותר או טוב יותר איכות.