6 סוגי ההטרדה במקום העבודה (מובינג): איך להימנע מכך?

ההערכה היא ש אנחנו מבלים כשליש מחיינו בעבודה. לכן חיוני שבזמן זה נרגיש בנוח וחופש לבצע את המשימות שלנו בצורה מספקת ודינמית. אנשים שנהנים מרווחה בעבודה הם אלה שמצליחים לבצע את עבודתם בהקשרים שבו הם מרגישים שמכירים במקצועם, עם כל ההשלכות שיש לכך על האישיות, המשפחתיות והן חֶברָתִי.

כל החברות צריכות להשקיע מאמצים כדי שהעובדים שלהן ירגישו טוב במימוש עבודתם, כך שסביבת העבודה מאפשרת ליישב רווחה ובריאות עם הדרישות של כל אחד מִקצוֹעַ.

לצערי, רווחה בעבודה אינה מציאות עבור אנשים רבים. עובדים רבים סובלים ממה שמכונה הטרדה או הטרדה במקום העבודה, תופעה שכיחה יותר ממה שהיא עשויה להיראות ועם השפעות הרסניות על הקורבן שסובל ממנה. במאמר זה אנו הולכים להגיב על מהי הטרדה במקום העבודה ואיזה סוגים של האספה קיימים.

• אנו ממליצים לך לקרוא: "12 סוגי העוקבים: איך הם פועלים ואיך מזהים אותם?"

מה זה מובינג?

האספה או הטרדה במקום העבודה מוגדרים כמצב שבו עובד או קבוצת עובדים הם מפעילים שורה של פעולות מזיקות ברמה פסיכולוגית כלפי אדם אחר במקום העבודהבאופן שיטתי ומתמשך לאורך זמן.

צורה זו של הטרדה משפיעה על נשים וגברים באופן שווה. נוסף על כך, זה יכול להתרחש בכיוונים שונים בהיררכיית העבודה. מצד אחד ניתן למצוא מקרים של הטרדה רוחבית, זו שמתרחשת בין שווים. מצד שני, יכולה להיות גם הטרדה אנכית, עלייה (מעובדים לממונה עליהם) או יורדת (מהבוס לעובדיו).

במקרים מסוימים עלולים העוקבים לבצע את מעשיהם האלימים בצורה של הדלקת גז, א סוג של התעללות מתוחכמת אך הרסנית שבאמצעותה הקורבן משוכנע שמה שקורה הוא באשמתו שֶׁלָה. כך נבנית סביבה מתוחה ומבלבלת בה העובד שנפגע משותק ומוצף מחוסר ביטחון ופחד, שבתורם מקשה על ההוקעה במצב הזה. כך נוצרת ספירלה שבה הנפגע חסר אונים ואינו מסוגל להגן על עצמו.

בכל מקרה, הטרדה במקום העבודה מהווה סוג של אלימות פסיכולוגית בלתי מוצדקת, אשר באמצעות פעולות שליליות ועוינות יש השפעה עצומה על הביצועים והבריאות הנפשית של הקורבן. מובינג עלול לגרום לבעיות קשות של חרדה, דיכאון, ירידה במוטיבציה ופגיעה גדולה במוניטין של העובד המוטרד, מה שמוביל במקרים החמורים ביותר להתאבדות.

• אנו ממליצים לך לקרוא: "חמשת סוגי הבריונות (סיבות והשלכות)"

גורמים לבריונות

בניגוד למה שזה עשוי להיראות, האספסוף הוא סוג של הטרדה שמקורה בדרך כלל לא בסיבות קשור לעבודה עצמה, אלא ליחסים האישיים שנרקמים בשטח עבודה. ישנם משתנים מסוימים המעדיפים את המראה של האספסוף בארגון.

• ארגון העבודה: אנשים שחווים בריונות במקום העבודה הם לעתים קרובות עובדים מוגזמים. בהדרגה, מוקצית להם כמות עבודה עצומה יותר ויותר ברמה כמותית ואיכותית, מה שגורם למתח הולך וגובר. תרחיש זה של מתח הופך להקשר האידיאלי להופעת קונפליקטים ומופעלת בריונות כלפי האדם המום.

• סוג מנהיגות: לא כל הבוסים מבצעים מנהיגות בצורה מספקת. האידיאל הוא סוג מנהיגות דמוקרטי, שבו הממונה מנסה לערב את עובדיו בתהליכי קבלת ההחלטות על ידי יצירת תקשורת קולחת עימם. עם זאת, ישנם רבים המנצלים את כוחם להפעלת מנהיגות אוטוריטרית, אשר יכול לתרום ליצירת מתחים על ידי אי התחשבות בדעות ובצרכים שלהם עובדים. זה יכול ליצור מתחים וקונפליקטים המקלים על התפתחות מצב של הטרדה במקום העבודה.

• צמיחת עובדים: ידוע שבריונות במקום העבודה היא בסבירות גבוהה יותר בארגונים שבהם עובדים מבצעים משימות מונוטוניות וחוזרות על עצמן. כאשר לעובדים אין סיכויים לצמיחה או התפתחות בחברה שלהם, יש סיכוי גבוה יותר להופיע תחושות של תסכול. לעתים קרובות זה יכול לגרום לעובדים לנתב את אי הנוחות שלהם לקולגות אחרים, מה שעלול להוביל למצב של אנדרלמוסיה.

אילו סוגים של אספסוף קיימים?

האמת היא שדיברנו על בריונות במקום העבודה בצורה גנרית, אבל אנחנו יכולים להבדיל בין סוגים שונים. כך נוכל לסווג אותו לפי שני קריטריונים. מצד אחד, לפי העמדה ההיררכית של מי שמפעיל אותה, ושנית, לפי מטרתה.

1. סוגי האספסוף לפי עמדה היררכית

כפי שדיברנו קודם לכן, בריונות במקום העבודה יכולה להתרחש בכיוונים שונים בתוך ארגון. לפי זה, אנחנו יכולים למצוא סוגים שונים של מובינג.

1.1. התנגשות אופקית

במקרה הזה, הבריון נמצא באותה רמה עם הקורבן שלו. מערכת היחסים בין השניים היא של עמיתים לעבודה, כך שלאדם שמטריד יש בדרך כלל הזדמנויות רבות לפגוע באדם זה. הסיבות שמאחורי צורת האספה הזו יכולות להיות מגוונות מאוד, אם כי ביניהן ניתן למצוא את תחרותיות, קנאה, איבה, תסכול, קונפליקטים והבדלים עם הקורבן, וכו '

1.2. מאספים אנכיים

סוג זה של בריונות מתרחש כאשר הקורבן והמטריד נמצאים ברמות שונות בהיררכיית החברה, כך שאחד נמצא במיקום גבוה יותר או נמוך יותר ביחס לשני. זה מאפשר לנו להבחין בין שני סוגים של אלימות אנכית:

• Mobbing אנכי כלפי מעלה:

צורה זו של הטרדה מתרחשת כאשר הקורבן נמצא בדרגה גבוהה יותר מהמטריד. סוג זה של אספסוף הוא זה שמתרחש כאשר עובדים תוקפים ומבקשים לפגוע בממונה עליהם.

• תנועה אנכית כלפי מטה (בוסינג):

צורה זו של הטרדה, הידועה גם כבוסינג, אופיינית למדי. בו, הבוס או הממונה הוא זה שמתנכל לעובדיו. במקרים מסוימים, בוסים עשויים להטריד את הכפופים להם לא רק מסיבות אישיות, אלא גם מסיבות עסקיות, כגון רצון שאותו עובד יתרחק מהחברה בעצמו עֵסֶק.

2. סוגי האספסוף לפי מטרתו

לאחר מכן, אנו עומדים להתייחס לסוגים השונים של הטרדות במקום העבודה שניתן למצוא בהתאם למטרה שנרדפת עליהם.

2.1. בריונות אסטרטגית

צורה זו של הטרדה במקום העבודה הולכת ויורדת, שכן היא מבקשת להציק לעובד על מנת לעשות זאת הוא עוזב את העבודה ללא צורך לפטר אותו. האסטרטגיה המגוחכת הזו נפוצה יותר ממה שהיא נראית, מכיוון שהיא מאפשרת לארגונים להימנע מתשלום פיצויים על פיטורים לא הוגנים.

2.2. ניהול או תנועת ניהול

צורה זו של הטרדה מופעלת, כשמה, על ידי הנהלת החברה עצמה. הסיבות שיכולות לעורר הטרדה כלפי עובד יכולות להיות רבות, אם כי המטרה הסופית היא להיפטר ממנו או להפיק את המקסימום מהמסירות והפרודוקטיביות שלו. בדרך זו, סוג זה של הטרדה מלמעלה למטה מאפשר יצירת מצבים של ניצול עבודה אותנטי, השגת רמות גבוהות יותר של פרודוקטיביות על ידי הטלת פחד בעובדים. באמצעות איומי פיטורים וסחיטה עלול הנפגע להרגיש לחוץ מאוד ולא מסוגל לפעול בחופשיות במקום העבודה.

23. האספה פרוורטית

צורה זו של בריונות נקראת כך בגלל אין שום קשר לאסטרטגיות עסקיות. במקרה זה, המנוע העיקרי הוא אישיותו של העוקב עצמו, המתאפיינת בהיותו אדם מניפולטיבי המסוגל להשתמש באחרים כרצונו. במקרים אלו ההטרדה יכולה להתרחש לכל הכיוונים, אם כי לרוב היא מתרחשת בצורה אופקית.

הטרדה מסוג זה היא מהמורכבות ביותר לגילוי, שכן המטריד מסוגל להונות את הסביבה ולבצע את ההטרדה בדיסקרטיות וללא מעורבות של עדים. הפתרון לבעיה זו יהיה להרחיק את האדם מהחברה או לחנך אותו מחדש כך שיבין שיחסו אינו קביל.

2.4. בריונות משמעתית

סוג זה של הטרדה משמש כשיטה למשמעת עובדים. באמצעות איומים מכל הסוגים, מועבר המסר המפורש יותר או פחות שאין לפעול בניגוד לממונים. כל זה בונה אקלים המבוסס על תרבות השתיקה, שבה עדים להתעללות פסיכולוגית לאנשים אחרים עם האזהרה שזה יקרה לעצמו אם הוא יפעל מחוץ לתחום מסומן.

צורה זו של מובינג יכולה להתבצע כלפי כל צוות החברה בכלל, אך גם כלפי חלק מהעובדים בפרט, במיוחד אלה שפנו לשפל או שיודעים את הסודות האפלים והפרטים של החברה, כדי לשמור על תהיה בשקט.

מסקנות

במאמר זה דיברנו על הטרדה או התנכלות במקום העבודה, סוג של אלימות פסיכולוגית אדם מתאמץ כלפי אחר בסביבת העבודה, מה שעלול להשפיע באופן רציני על רווחתו של האדם קורבן.