6 סוגי ההכרה בעבודה

ההערכה החיובית של עבודה שנעשתה היטב היא המפתח לעובדים מרוצים ולהגברת הפרודוקטיביות. בואו נראה אילו סוגי הכרה בתפקיד קיימים וכיצד חברות משתמשות בהם.

ברור שהסיבה העיקרית שאנחנו עובדים היא לקבל שכר מחיה בסוף החודש, ו הצעת שכר המכסה את כל הצרכים חייבת להיות בראש סדר העדיפויות של חברות ו מֶמְשָׁלָה. עם זאת, כמה מומחים ומחקרים הדגישו את החשיבות של קיומם של סוגים אחרים של תמריצים החורגים משכר כאשר מחפשים עבודה או מרגישים סיפוק בעבודה.

עובדים רבים בוחרים את החברות בהן הם עובדים כי הם אחראים חברתית, יש להם מחויבות אמיתית עם הסביבה או מרגישים שהם עושים טוב לעולם, גם בגלל שהם מרגישים מוערכים וממומשים בתוכם. תרבות ההכרה הפכה חיונית עבור ארגונים רבים, חלק מהעובדים מעדיפים זאת, לפני שהם מקבלים משכורות טובות יותר במקומות שבהם הם מרגישים לא מוערכים.

עידוד שביעות רצון של אנשים בעבודה חיוני לחברות, שכן עובד בעל מוטיבציה ומאושר הוא עובד פרודוקטיבי יותר. הפסיכולוגיה העסקית מצאה ששני הגורמים החשובים ביותר לשביעות רצון בעבודה הם מוטיבציה והיגיינה, האחרון כולל הגנה על בריאות גופנית ונפשית כאחד עובדים.

אחת האסטרטגיות המרכזיות והנחקרות ביותר להגברת המוטיבציה היא ביסוס תגמולים, בתוך אלה היא הכרה בעבודה. במאמר זה נסביר כיצד זה משפיע על המוטיבציה והביצועים של העובדים, בוחנים

הסוגים השונים של הכרה בעבודה וכיצד ליישם אותם.

• מאמר קשור: "פסיכולוגיה של עבודה וארגונים: מקצוע עם עתיד"

מהי הכרה בעבודה?

בתוך התחום העסקי, כפי שאמרנו בעבר, הכרה בעבודה היא סוג של תגמול; מוגדר גם כ הכרת התודה שחברות מביעות לעובדיהן. זה מוצע עבור עבודה שנעשתה היטב, אבל זה לא תמיד כספי, כמה מילות תודה משמשות גם להכרה בערכם של העובדים.

עצם הגדרת ההכרה כבר מציעה מסגרת טובה ליישום שלה ברמה העסקית. זוהי הבחנה המוענקת על סמך המאפיינים והתכונות של מישהו או משהו, היא גם שם נרדף להכרת תודה על טובה או התנהגות יוצאת דופן.

חשוב להבין כי הכרה זה לא יכול להיות משהו סטנדרטי או מוכן מראש המוענק אוטומטית; למשל, בעת השלמת שנים מסוימות בחברה. העובד שמקבל אותה חייב להרגיש שההכרה בעבודה היא אישית. הדרך הספציפית שלו לעבוד או להיות מעורבת גורמת לו לקבל את הפרס, אחרת הפרס ייפול על אוזניים ערלות.

בעבודה שפורסמה על שביעות רצון בעבודה. בין היתר, השפעת ההכרה נמדדה כאסטרטגיה ליצירת מוטיבציה של עובדים. מחקר זה הגיע למסקנה שעובדים שמרגישים מוערכים בתוך החברות שלהם על ידי הבוסים שלהם ו לעמיתים, יש אפשרויות צמיחה טובות יותר ותוכנית קריירה, להראות טוב יותר מוֹטִיבָצִיָה. לכן, אנו רואים כיצד אסטרטגיות זיהוי עבודה מועילות, מצד אחד, להשאיר את העובד בחברה, ומצד שני, להגביר את התפוקה שלו.

היתרונות שלך בעסקים

להכרה בעבודה ספציפית יש השפעה חיובית בתחומים שונים.

1. פִּריוֹן

כפי שכבר הזכרנו, למוטיבציה ולאושר של אנשים יש השפעה ישירה על הפרודוקטיביות של חברות. ההערכה היא שעובדים שמרגישים מוערכים ומרוצים, יכול להגדיל את הביצועים שלך עד 30%.

2. מחויבות לקולגות וללקוחות

סביבת עבודה טובה, שבה מעודדים תקשורת והבעת הכרת תודה, זה יקדם לא רק את הקשר הטוב בין הבוסים והעובדים, אלא גם בין עמיתים.

• אולי יעניין אותך: "זהות קבוצתית: הצורך להרגיש חלק ממשהו"

3. נאמנות עסקית

ניכר שאנשים עושים עבודה טובה יותר כשאנחנו מרגישים שזה לא משפיע רק בחברה, אבל גם מעדיף את האינטרסים האישיים שלנו, בין אם כספיים או עבודה.

4. בריאות תעסוקתית ואיכות חיים

בריאות תעסוקתית אינה עוסקת בלעדית השלמות הפיזית של העובדים, וכוללת גם בריאות נפשית; לעובדים מרוצים יש רמות נמוכות יותר של מתח ומבטאים רמות גבוהות יותר של רווחה.

5. שיתוף פעולה בין צוותים

מעניין להבין שלמרות שההכרה בעבודה היא אישית, חשוב להבין זאת זה מוצע בתוך ארגון, לכן יש לקחת בחשבון את שאר הצוות. הַכָּרָה אינו מנסה לעודד תחרות בין עמיתים, אלא להיפך, שיתוף פעולה, שבו העבודה הטובה של כולם תאפשר לכל אדם להשיג את מטרותיו ולהרגיש מוערך בתוך הקבוצה.

• מאמר קשור: "11 המפתחות הפסיכולוגיים לעבודת צוות"

אילו סוגי הכרה בתפקיד קיימים?

למרות היתרונות שלה, חברות רבות עדיין לא מיישמות אסטרטגיה זו לרווחת עובדיהן. יותר מ-50% מהעובדים אומרים שהם לא מרגישים מוערכים מספיק בעבודתם. הם לא מקבלים הכרה מהחברה וגם לא מהבוסים הישירים שלהם, מה גם שהם אומרים שהם מרגישים לא מוערכים. על פי מחקר שנערך על ידי Gallup, 65% מהעובדים לא קיבלו כל סוג של הכרה בעבודה בשנה האחרונה.

חברות ייעוץ שונות ביצעו מחקרים שונים שבהם הם מראים שכל סוגי ההכרה בעבודה מעודדים שיתוף פעולה ביניהם עמיתים, לקדם בריאות ולהגביר את שביעות הרצון בעבודה, שכפי שהתעקשנו שוב ושוב, יש גם השלכות על התפוקה ומשפרת את התוצאות עֵסֶק.

ניתן לחלק את סוגי ההכרה בעבודה לקטגוריות שונות, מצד אחד יש הכרה כספית ולא כספית ומצד שני פורמלית או בלתי פורמלית.

1. הכרות פורמליות בעבודה

בחינות פורמליות עוקבות אחר תכנית מובנית או תהליכים פנימיים שבהם הוחלט להעניק את התגמול לעובד ספציפי או לקבוצה, בהתבסס על יעדים שניתן למדוד. הכרה זו חייבת להיות מתואמת עם הערכים וההתנהגויות שהחברה בוחרת כשלה.

• אולי יעניין אותך: "ששת עמודי התווך של משאבי אנוש"

2. תודות עבודה לא פורמליות

לסוג זה של הכרה אין כל תכנון, הוא פשוט מבוסס על פעולות ספונטניות המתעוררות בין הבוס ומשתפי הפעולה. הם אות הוקרה על עבודה שנעשתה היטב, שניתן לתרגם להזמנה לארוחת צהריים, מכתב תודה או פרט קטן. למרות שמדובר במעשים פשוטים לכאורה, הם מוערכים מאוד על ידי עובדים רבים ובטווח הארוך הם מפתח בבניית סביבת עבודה טובה לכולם בחברה וגם לקדם את מוֹטִיבָצִיָה.

3. הכרה כספית בעבודה

הכרת עבודה כספית כוללת תגמולים שמגיעים ישירות לחשבון העובר ושב או שהם מוחשיים, כגון נסיעות, מכוניות, שוברי מתנה וכו'. הם סוגי ההכרות הקלאסיות ומוכרים ככאלה. בראש שלנו ברור שאם הם משלמים לנו יותר זה אומר שהם באמת מעריכים את העבודה שלנו.

אחת ההכרות הכספית הנפוצות ביותר, במיוחד במגזר המכירות ושירות הלקוחות, הן בונוסים.. בונוסים הם תשלומים מזדמנים שעובדים מקבלים כשהם מגיעים ליעדי מכירות או יעדים שנקבעו מראש. תוספות שכר ותוכניות פרישה נכללות גם הן במסגרת ההכרה הכספית בעבודה.

אמנם סוג זה של הכרה הוא החשוב ביותר, שכן הוא משפיע ישירות על שיפור איכות החיים, רצוי להשתמש בהם יחד עם סוגים אחרים של אסטרטגיות כדי שהעובד ירגיש מוערך.. סוג זה של הכרה, ללא תקשורת טובה, יכול להיות קשור למנהג חברה ולא להכרה בעבודה האישית או הקבוצתית של העובדים.

• מאמר קשור: "5 טיפים להתגברות על שחיקה תעסוקתית בחברות"

4. הכרה בעבודה לא כספית

ישנם סוגים שונים של הכרה בעבודה לא כספית, בין הרלוונטים הם הכרה מילולית ובניית תוכנית קריירה טובה.

4.1. זיהוי דיבור

הכרה מילולית היא הכרה חשובה בעבודה ביום-יום. אבל אתה צריך לדעת איך להשתמש בו.

מצד אחד, אם נקבל מחמאות, אבל אלו מהסוג "מאוד מגניב, אתה קראק, הכל מושלם," הם יכולים להיות חיוביים ומנחמים בהתחלה, כשהם בונים ביטחון בחדש עבד. אבל, לאחר זמן מה, ההערות הללו, אם הן יימשכו, יהפכו ריקות והם יכולים להתפרש כחוסר עניין מצד הבוסים שלנו בעבודה שלנו או לגרום לנו לחשוב שזה באמת לא כל כך רלוונטי. עדיף להעיר הערה פחות מפרכת, אבל יותר ספציפית: "מאוד אהבתי את המצגת ביום חמישי, היא הייתה מאוד מקורית וכיפית, אבל גם המידע היה מאוד ברור. מזל טוב!"

מצד שני, אם באמת הדבר היחיד שאנו מקבלים בעבודה שלנו הן מילים טובות ואלו אינן מלוות בהכרות אחרות, במיוחד הכל כספי, כמו העלאת שכר, סביר להניח שבסופו של דבר אנחנו מרגישים מתוסכלים והמילים מפסיקות להיות הגיוניות: "אוקיי, אבל שלם לי טוב יותר".

4.2. תוכנית קריירה

במסגרת ההכרה הלא כספית, האפשרות להתקדם בעבודה ולרכוש אחריות ומשימות חדשות היא לרוב מה שמחזיק אותנו במוטיבציה. בשיא הצרכים של האדם הוא מימוש עצמי, הרגשה שאנו גדלים, התמודדות עם אתגרים חדשים, בנוסף לכך שיש נקודת מבט עתידית חיונית למוטיבציה.

אך באשר להכרות אחרות, חיוני שהמשימות והאחריות יהיו מותאמות לשכר ול גם לאפשר פיוס, אחרת, קיים סיכון שהעובד בסופו של דבר לא מרוצה או סובל מלחץ.