8 השלבים כדי לשרוד שיחה מביכה

בין אם אתה חושב לספר לעמיתך לעבודה על ההיגיינה האישית שלהם, או אתה חייב להתמודד עם מצב דרמטי בו מישהו צריך אותך כדי לנחם אותו כי משהו רציני קרה. קרה, אתה עלול להרגיש שנדחף לשתוק.

זה טבעי, שכן שיחות מסוג זה הן בדרך כלל ממש מביכות..

איך להתמודד עם אינטראקציה מביכה?

כאשר ישנו נושא שאין מנוס ממנו לחמוק ממנו ואיננו מסוגלים לבטא דיבור כלפי אותו אדם, אי הנוחות והמתח הסביבתי עלולים לגדול.

ברגע שאתה נחוש להתמודד עם המצב, אל תשכח את הטיפים האלה שיעזרו לך להבטיח שהשיחה הממתינה לא תהפוך למשקה רע.

1. הימנע משתיקות

ה מחקר לחשוף את זה, לאחר ארבע שניות בלבד של שתיקה מביכה, רמות החרדה שלנו מרקיעות שחקים. כמו כן, כמה שיותר חָרֵד אתה מתיישב, כך יהיה לך קשה יותר לבטא את המילים.

כדי להימנע מכך, עליך, ככל האפשר, לתכנן את האינטראקציה קצת מראש. אם אתה יודע מה אתה רוצה לתקשר, המסר שלך יהיה ברור וברור ותחסוך לעצמך את אי הנוחות שנגרמה משיחה שבורה והשתיקות המפחידות.

2. דבר במקום אינטימי

לא כדאי לנהל שיחה רלוונטית במקום צפוף עם הסחות דעת (אנשים בקרבת מקום, רעש...). מצא מקום פרטי שבו אתה יכול להרגיש רגוע ובמקום שאין אנשים שיכולים לשמוע אותך או להפריע.

אם זה האדם האחר שמתחיל לדבר על הנושא הלא נוח הזה לפניך, הציעו לו למצוא מקום נוח לדון בו בביטחון וללא הפרעות חיצוניות.

3. שב

כאשר אתה צריך לדבר על נושא לא נוח, זה רעיון טוב שאנחנו נחים על ספה או כיסא. נרגיש יותר בנוח, במיוחד אם הנושא קוצני או יכול להוביל לזעזוע רגשי משמעותי.

זה היבט שדיברנו עליו בפוסט: "איך להעביר חדשות רעות? 12 מפתחות רגשיים"

כשאתה יושב ליד (או מול) האדם השני, לנסות להיות באותו גובה. אם אתה נשאר לעמוד והאדם השני יושב, אתה תיתן דימוי של עליונות שיכול להיות שלילי מאוד לטובת האינטראקציה.

4. זה מתחיל במגע של תשומת לב

דיבורים קשים יכולים להיות נוקבים באותה מידה, אבל מתקבלים טוב יותר אם משתמשים בשיחת השכמה מראש. לדוגמה, במקום לומר: "מיגל, העובדים האחרים לא יכולים לעמוד לידך יותר מדקה", אתה יכול להתחיל עם משפט שמרכך את ההקשר, כגון: "מיגל, מה שאני הולך לספר לך עשוי להיות קצת קשה לקלוט."

ניואנס זה נותן לאדם השני כמה שניות להתכונן נפשית ורגשית למה שתגיד לו בעוד רגע.

5. קבל את אי הנוחות שלך כרגיל

ניסיון להכחיש את אי הנוחות יכול לגרום להשפעה הפוכה מהרצוי. אנחנו עדיין יכולים להרגיש יותר לא בנוח עם המצב שאנחנו צריכים להתמודד איתו. אם אתה מרגיש קצת רועד, חסר מנוחה ואינך מסוגל לשמור על קשר עין עם בן שיחו... קבל את זה שאתה קצת עצבני.

מומלץ מאוד שבסיטואציה מסוג זה תוכל לומר ביטוי המביא לידיעת אי הנוחות המשותפת עם בן השיח. לדוגמה: "אני מרגיש קצת לא בנוח לדבר על זה". זֶה זה יגרום לבן השיח שלך להזדהות איתך וסביר להניח שרמת אי הנוחות תרד.

6. היו מנומסים אך גם ישירים

חיוני שתצליחו לבטא את עצמכם בצורה נכונה ומשתדלים לא להיות חסר כבוד. זו עצה בסיסית: עליך להיות זהיר אם אתה רוצה שההודעה שלך תגיע לנמל טוב. עם זאת, אתה יכול להסתכן בריכוך דבריך עד קצה גבול היכולת והדבר עלול ליצור מסר חלש שלא מתקבל בעוצמה הנדרשת על ידי בן שיחו.

לכן, זה מעניין שאתה נצמד לעובדות, השתמש שלך הֶחלֵטִיוּת ולשלוח מסר ברור, בלי יותר מדי סחרחורות והולכים ישר לשורש העניין.

7. תרגל הקשבה פעילה

תקשורת היא עניין של שניים. עליך לאפשר לבן שיחך לעבד את המידע שזה עתה שלחת לו, ברוגע. להיות מאזין טוב חשוב שתהיו פתוחים כשאתם מקשיבים לתשובתו של האחר., מנסה לשתף בעניין ומנסה לפתור כמה נקודות או אי הבנות.

אם מה שהבעתם זה עתה קשה במיוחד, היו מוכנים שהאדם האחר יחווה (ויביע) רגשות חזקים. אלה יכולים לנוע בין מבוכה או עצב, ועד פַּחַד גַל עומד ל. בכל מקרה, כדאי לנסות לגרום לאדם להרגיש שיש לו תמיכה ממך, ולתת לו זמן להתמודד עם המצב.

יודע יותר: "הקשבה פעילה: המפתח לתקשורת עם אחרים"

8. הביאו את השיחה לסוף ברור

השיחות המביכות הם גם יכולים להפוך למצבים אינסופיים ומתישים שבו אפשר להעלות מריבות או נושאים מהעבר, מה שמוביל אותנו למצב אפילו יותר לא נוח ומופרך שרק מביא ליותר אי נוחות ובלבול.

כדי להימנע מכך, אתה חייב להכין מראש דרך לסגור את השיחה בצורה ברורה ותמציתי, בנוסף להסבר מה אנו מקווים שייגרם מהשיחה. בדרך זו "נסגור את המצב" ונשלח מסר ספציפי וחד משמעי לגבי משמעות האינטראקציה. אם אתה רוצה שהאדם השני יסביר, הודע לו. אם אתה רוצה שהשיחה רק תסתיים, אמור גם כן.

הפניות ביבליוגרפיות:

• Koudenburg, N., et al., Disrupting the flow: איך שתיקות קצרות בשיחות קבוצתיות משפיעות על הצרכים החברתיים, Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016/j.jesp.2010.12.006