מה התועלת בתקשורת אסרטיבית בעולם העבודה?

אסרטיביות היא היכולת המאפשרת לנו להביע את הרגשות שלנו ואת הדעות שלנו מול אנשים אחרים, ללא עוינות או תוקפנות ותמיד מכבדים את הזכויות והכבוד שלנו בני שיח. זה אלמנט פסיכולוגי שעוזר לנו להגיד את מה שאנחנו חושבים שצריך להגיד, בלי להפחיד במקרה שזה לא נוח.

יכולת חברתית זו מצטמצמת לא רק להבעת רגשות, אלא גם של דעות, רצונות, רשמים, רגשות או העדפות, כל זה תמיד לוקח בחשבון שלבן שיח יש גם סדרה של אינטרסים וערכים שיש לקחת בחשבון. חֶשְׁבּוֹן. במאמר זה נראה איזה תפקיד ממלאת תקשורת אסרטיבית בעולם העבודה.

• מאמר קשור: "אסרטיביות: 5 הרגלים בסיסיים לשיפור התקשורת"

היתרונות של תקשורת אסרטיבית בעבודה

בעולם העבודה של היום, אסרטיביות היא אחת המיומנויות השימושיות ביותר ברוב המשרות, וזו הסיבה שהמיומנות הרכה הזו מבוקשת יותר ויותר בעבודות. תהליכי בחירת כוח אדם, שכן איש מקצוע אסרטיבי יהיה הרבה יותר שימושי עבור החברה בזכות כישוריו החברתיים והאינטראקציה שלו עם עובדים אחרים.

בואו נראה ביתר פירוט מדוע תקשורת אסרטיבית נחשבת שימושית בתחום החברות והעסקים.

1. משפר את סביבת העבודה

אסרטיביות מאפשרת גם לעמיתים לעבודה וגם לממונים להצביע ולברך כל הישג שנוכל להשיג במהלך העבודה שלנו, זו הסיבה שהיא מאפשרת בסופו של דבר לשפר את

סביבת עבודה.

באותו אופן, אסרטיביות הופכת עבודת צוות ופתרון בעיות בכל מיני דרכים להרבה יותר קלות. לבבי, שכן הדבר מבוסס על כך שכל אחד נותן את דעתו בצורה ידידותית ומבלי לחצות גבולות חברתיים או חינוכיים.

בנוסף לכך, אסרטיביות גם מקלה חילופי מידע ברורים ומלאים יותר, ללא אי הבנות ועם סגנון תקשורת הדוק בין עובדים, מה שמשפר את סוג הקשר שנוצר בין אנשים.

קיום סביבת עבודה בה אסרטיביות שולטת בקרב אנשי המקצוע שלה תבטיח אקלים אופטימי, ידידותי ומתאים יותר לעבודת צוות.

• אולי יעניין אותך: "פסיכולוגיה של עבודה וארגונים: מקצוע עם עתיד"

2. מקדם פרודוקטיביות

על ידי קידום סביבת עבודה טובה יותר ומניעת הופעת אי הבנות (שרבות מהן מתעוררות כאשר אדם אינו מעז לתקשר בזמן שהוא זיהה טעות או התרחש אירוע בלתי צפוי), צוותי העבודה מתפקדים טוב יותר ונוחים יותר, מה שגם משפיע לטובה על הפרודוקטיביות וביצוע טוב יותר של התחייבויות עבודה.

בנוסף לכך, מצב נפשי טוב יותר, בריאות רגשית ופסיכולוגית גם של העובדים יביא לביצועים גבוהים יותר בעבודה והשגת יעדים הרבה יותר מהר ושקדן.

3. צמצום סכסוך עבודה

סכסוך עבודה הוא אחת הבעיות העיקריות שיש לחברות עם עובדיהן והמשפיעות ביותר על הביצועים והפרודוקטיביות של העובדים. רבים מ"התרסקויות" אלו נובעות מחוסר יכולת לנהל את הרגשות בלעדיו הצב את עצמך לפני אחרים שרואים בהם אויבים או יריבים למינימום המופיע א מחלוקת.

בעלי עובדים אסרטיביים ששולטים גם באחרים מיומנויות חברתיות כמו הקשבה פעילה או יכולת שיתוף פעולה עוזרים מאוד בחברה כדי שתהיה אווירה טובה הימנע מעימותים אפשריים, ויכוחים מתמידים או סכסוכי עבודה בכללי.

4. מקדם את נטילת האחריות

אנשים אסרטיביים מסוגלים לבטא את רגשותיהם ובעיותיהם, אך הם גם מסוגלים לקחת אחריות וטעויות אפשריות שנעשו במהלך יום העבודה.

זה גם בעל חשיבות רבה בחברה ועוזר לפקח שהכל מתנהל כשורה בכל עת וגם ל לזהות בעיות אפשריות או טעויות אנוש בצורה מהירה ויעילה יותר.

5. מקל על תקשורת פנימית

התקשורת הפנימית של חברה מקלה ומזרזת את המעבר הפנימי של מידע בעל ערך ביניהן חברי הארגון, בין עמיתים מאותה מחלקה או בין ממונים ו הכפופים.

כפי שציינו בעבר, אסרטיביות מאפשרת לאדם לבטא את הבעיות שלו, הדרישות או צרכים, כך שזו איכות שמקדמת מצוין תקשורת בתוך הקהילה. חֶברָה.

6. מסייע במניעת מקרים של האספה

בחברות עם עובדים אסרטיביים, קשה יותר להתרחש מקרים של הטרדה במקום העבודה או הטרדה, שכן אנשים מסוגלים בכל עת לקבוע גבולות אישיים ולתקשר במהירות את הדינמיקה של עוינות או אלימות המתעוררת בין עובדים.

7. מקדם אינטליגנציה רגשית בארגון

אינטליגנציה רגשית אופיינית לאנשים אסרטיביים, והיא מורכבת מהיכולת להבין הן את הרגשות שלהם והן את אלה של אחרים.

מיומנות זו גם היא בעלת חשיבות רבה וזוכה לביקוש רב בכל מיני תהליכי מיון עבודה ואישיות מודרניים.

אנשים עם אינטליגנציה רגשית תמיד מודעים לרגשות שלהם, מכירים את הצרכים שלהם ונלחמים כדי לתבוע או לדרוש הן את האינטרסים שלהם והן את אלה של החברה.

8. קדם דיונים פנימיים

העובדה שהעובדים מתבטאים בבהירות מלאה ומחצינים בכל עת כל מה שעשוי להדאיג אותם או כל דרישה שתהיה להם מעדיפה תקשורת ודיונים פנימיים בנושאים רציניים, כמו גם בקשות כלפי עליונים.

בדרך זו, הרבה יותר קל לחברות לבצע כל מיני שינויים ורפורמות בתחום חברה או בדרך של התארגנות, לפי דרישות עובדיה, כך שלה עובדים לעבוד בחריצות ובגמישות רבה יותר.

9. מאפשר מערכות יחסים משמעותיות

אנשים אסרטיביים מסוגלים גם לבסס חברויות וחברות עמוקה ומשמעותית הרבה יותר, מה שגם תורם ליצירת סביבת עבודה חיובית.

כאשר חברי אותה קבוצת עבודה יוצרים יחידה או צוות המבוססים על כבוד, חברות וסולידריות, העבודה נעשית הרבה יותר טוב ומהיר.

10. משפר את אמון העובדים

לבסוף, לאסרטיביות יש גם השפעה חיובית על הביטחון העצמי וההערכה העצמית. עובדים, שכן הם מסוגלים להתגבר על כל מכשול ולהשיג כל מטרה שהיא להציע.

בקיצור, אפשר לומר שאסרטיביות משפיעה לטובה על האינטרסים של החברה וגם מאפשרת את שלה העובדים מציידים את עצמם בכלים המאפשרים להם לעבוד בחריצות יותר, להעלות את רמת ההערכה העצמית שלהם ולשפר את בריאות נפשית.

מעוניינים בהכשרה בקידום אסרטיביות בחברה?

אם אתה רוצה ללמוד את התיאוריה והפרקטיקה של אסרטיביות בהקשר של ארגונים, המאסטר בהערכה עצמית, אסרטיביות ופתרון סכסוכים של בית הספר לפסיכולוגיה של הים התיכון בשבילך.

תכנית הכשרה מקוונת זו מיועדת בעיקר למי שמעוניין להתמסר לתחום של משאבי אנוש, הנהגת צוות ו/או פסיכולוגיה של עבודה וארגונים, והרישום כבר לִפְתוֹחַ.