מודל ה-ERC ההיררכי של אלדרפר: תיאוריה של מוטיבציה

כולם מכירים את הפירמידה המפורסמת של מאסלו, זו שבה ממוקמים מספר רמות בצורה היררכית, כל אחת מהן מייצגת סדרה של צרכים מהבסיסיים יותר עד פחות.

למרות הפופולריות שלה, תיאוריה זו לא הייתה חסרת מחלוקת ונוסחה מחדש מספר פעמים, אחת ההצעות החדשות המפורסמות ביותר היא זו של מודל ה-ERC ההיררכי של אלדרפרמבוסס על ראיות אמפיריות.

במאמר זה אנו הולכים ללמוד עוד על מה חדש במודל זה ביחס לפירמידה של מאסלו, נראה את שלושת הרמות המוצעות כהצעה נגדית לחמש של המודל הקלאסי ומה השימוש שיש לו בעולם עבודה.

• מאמר קשור: "סוגי מוטיבציה: 8 מקורות המוטיבציה"

מודל ה-ERC ההיררכי של אלדרפר

מודל ה-ERC ההיררכי של אלדרפר, נקראת גם תיאוריית המוטיבציה של ERC זהו ניסוח מחדש של התיאוריה הקלאסית של פירמידת הצרכים שהוצעה במקור על ידי אברהם מאסלו.

ההצעה הזו גדל על ידי הפסיכולוג האמריקאי קלייטון פול אלדרפר במהלך שנות ה-60. מודל זה מבוסס על מחקר אמפירי שבוצע על ידי פסיכולוג זה במפעל הממוקם באיסטון, פנסילבניה, ארצות הברית.

למרות המפורסמת, הפירמידה של מאסלו מעולם לא הייתה חסרת מחלוקת, מכיוון שהיא נחשבת מעט ניתנת להדגמה ברמה המדעית ומבוססת יותר על חזון תיאורטי מאשר על אמפירי. מאז שהוצעה, שוכללו תיקונים לתיאוריה זו, כאשר המודל ההיררכי של אלדרפר של ERC הוא כנראה ההצעה המדעית ביותר למודל המקורי.

אחד ההבדלים שמודל זה מציג בהשוואה לזה של מאסלו הוא שהוא מעבה את חמש הרמות המקוריות רק שלוש, בהתייחס לצרכים של קיום, יחסים וצמיחה, וזו הסיבה שתיאוריה זו נקראה מודל CKD. עם זאת, בדיוק כפי שעושה הפירמידה של מאסלו, במודל ה-ERC ההיררכי של אלדרפר רמות אלו מייצגות צורך בדרגת עדיפות משתנה.

קטגוריות של תורת המוטיבציה הזו

שלושת הרמות או הקטגוריות המרכיבות את המודל ההיררכי של אלדרפר ERC מתוארות בעומק רב יותר להלן.

1. צרכי הקיום

צורכי הקיום ('צרכי הקיום' באנגלית) תואמים למה שמאסלו כינה במקור צרכים פיזיולוגיים וצרכי ​​אבטחה.

רמה זו מקיפה את כל הצרכים שיש לגוף האדם אשר, אם מרוצים מבטיחים את התפקוד האורגני הנכון שלו בנוסף לא לסכן את שלמותו גוּפָנִי.

רמה זו היא העדיפות הגבוהה ביותר מבין השלושה, מאז אם לא מרוצה, זה עלול לרמוז על מותו של הפרט. אנשים צריכים אוכל, שינה, מחסה ולבוש כדי להמשיך לחיות.

יש לומר שלמרות שרוב הצרכים הללו שנחשפו כאן ניתנים לסיפוק חומרי בקלות, ה הצורך להרגיש מוגן מרמז על שורה שלמה של גורמים שיש לקחת בחשבון שמטעמים פוליטיים יכולים להיות קשים. אַחֲרָיוּת.

גם יציבות כלכלית ובריאותית נחשבת לצורך קיומי.

2. צרכי מערכת יחסים

רמת הצרכים של מערכת היחסים ('צורכי קשר') תתאים לזו של השתייכות במודל מאסלו. אנשים צריכים להתייחס לאנשים אחרים, קשרי חברות, משפחה וקשרים אינטימיים.

זה צורך שנחשב אוניברסלי, למרות שזה נכון שיש אנשים שיש להם כמה תכונות של אישיות מופנמת למדי ומעדיפים לשמור על מרחק ולא להיות קשורים השאר.

3. צרכי צמיחה

לבסוף, יש את צרכי הצמיחה ('צורכי צמיחה'), שיהיו קשור לרצון של האדם לשגשג כפרט, שיפור ההערכה העצמית שלהם בנוסף לרצון לרכוש חוויות חדשות.

רמה זו תואמת את השתיים האחרונות של הפירמידה של מאסלו, כלומר הכרה ומימוש עצמי.

במה זה שונה מהפירמידה של מאסלו?

כפי שהוצע לאורך מאמר זה, ההבדלים בין המודל ההיררכי של ERC של הפירמידה של אלדרפר ומסלו אינה מוגבלת רק לעובדה שלאחד יש שלוש רמות ואילו לשני יש לו חמישה.

במקרה של הפירמידה של מאסלו, נטען כי לא ניתן לספק רמה גבוהה יותר מבלי להסתפק קודם כל ברמה נמוכה יותר. למשל, לפי תיאוריה זו, אם הרמה השלישית, התואמת את ההשתייכות, אינה מסופקת, לא ניתן יהיה לעבור לשלב הבא, שהוא ההכרה.

זה לא לגמרי כך במקרה של הצעתו של אלדרפר. למרות שמציעים שצרכים קיומיים באים קודם, אחריהם צרכים יחסיים, ולבסוף, צורכי צמיחה, המודל מעלה את האפשרות לספק מספר היבטים מכמה רמות בו זמנית. אין כל כך קשיחות בהשוואה לפירמידת מאסלו הקלאסית.

בנוסף, היבט נוסף שיש להדגיש במודל אלדרפר הוא שלמרות ששלושת הרמות הללו הן אוניברסליות, אנשים יכולים לתעדף צרכים מסוימים בצורה שונה מאוד. כלומר, המודל הזה מודה בהבדלים אינדיבידואליים, עם, למשל, כמה אנשים שבוחרים לתעדף את הצמיחה האישית שלהם ואחרים בוחרים לתת יותר תשומת לב למערכות היחסים שלהם בין אישי.

אחרון חביב, יש לציין שהצעתו של אלדרפר מעלה משהו חדש ביחס לפירמידה של מאסלו, והיא עקרון התסכול-רגרסיה. לפי זה, אם לא מסופק צורך גבוה יותר, האדם הופך מתוסכל ובוחר לספק צרכים נמוכים יותר בהיררכיה.

• אולי יעניין אותך: "הפירמידה של מאסלו: ההיררכיה של הצרכים האנושיים"

יישום המודל בתחום הארגונים

כפי שכבר הגבנו בתחילת המאמר, הדגם הזה מבוסס על נתונים אמפיריים שהושגו באמצעות מחקר במקום העבודה, למצוא את מקורו במחקר על האופן שבו עובדים במפעל בפנסילבניה עבדו והיו בעלי מוטיבציה.

מודל זה, אם נלקח בחשבון בתחום הארגונים, מאפשר להגביר את המוטיבציה של עובדים, במיוחד אם לוקחים בחשבון את הסדר ההיררכי של הצרכים המוצעים על ידי אלדרפר. כפי שכבר הערנו, אנשים לא צריכים לתעדף את אותו הדבר; עם זאת, זה נכון חוסר סיפוק נכון של צרכים נמוכים משפיע על השגת צרכים גבוהים יותר.

למשל, עובד שאין לו צרכים בסיסיים כמו גישה לדיור ראוי, יכולת לאכול נכון או לא מרגיש בטוח, זה ישפיע לרעה על המוטיבציה שלך, וכתופעת לוואי, תבצע עבודה חָסֵר.

כמו כן, ללכת לרמת הצרכים ההתייחסותיים, אם לעובד אין קשר טוב עם שלו עמיתים, כפיפים ובוסים, אתה גם לא תרגיש בנוח במקום העבודה, משפיע לרעה על שלך ביצועים. אם במקרה הגרוע יש פעולות איבה עם שאר העובדים, כל המבנה והפרודוקטיביות של הארגון עלולים להיות בסכנה.

במקרה של צרכי פיתוח, והצגתו במפתח חיובי יותר, המוטיבציה של העובד תגדל אם יראה כי המאמצים שלך במקום העבודה השתלמו, או בצורה של הכרה מהבוסים שלך או בצורה של עלייה שכר. כמו כן, אם אתה עובד, רכשת ידע חדש המאפשר לך להעשיר את תוכנית הלימודים ואת חייך באופן כללי, האדם יעריך את כל מה שלמד בזמן שהותו בחברה וידבר על כך בנעימות. היא.

כַּיוֹם, רוב החברות מנסות לקחת את ההיבטים האלה בחשבון, שכן אף אחד מהם אינו מעוניין שיהיו עובדים מופחתים שאינם מבצעים את עבודתם בצורה משביעת רצון. אם עובדים לא מגורים להרחיב את הידע שלהם, לא נוח להם לעבוד בחברה או, הם פשוט במצב בריאותי לקוי בגלל הארגון, החברה נידונה להיכשל.

הפניות ביבליוגרפיות:

• אלדפר, סי. ש. (1969). מבחן אמפירי של תיאוריה חדשה של צרכים אנושיים; התנהגות ארגונית וביצועים אנושיים, 4(2), 142–175.
• אלדפר, סי. ש. (1972) קיום, קשר וצמיחה; צרכים אנושיים בהגדרות ארגוניות, ניו יורק: עיתונות חופשית.