איך להיות מנהיג אינטליגנטי רגשית: 7 רעיונות מפתח

הובלה היא יותר מיצירת התנאים הנכונים עבור חברי הצוות להתאמץ לעבוד. ההיגיון של שליטה בעובדים כדי לעמוד במינימום התיישן לחלוטין מסיבה פשוטה; הוא מתמקד בעבודה אינדיבידואלית, במקום בדבר העיקרי במקרים אלה: תהליכים יחסיים של קבוצת אנשים.

לכן מנהיגות רגשית רלוונטית. במקום להסתמך רק על השלמת משימה על סמך קריטריונים אובייקטיביים, מנהיגים אינטליגנטיים רגשית הם פועלים כך שהצוותים יתפקדו כיחידה שבה כולם מבינים את המשמעות של מה שאדם עושה השאר. אחרי הכל, להכניס את עצמנו לעבודה בארגון לא מונע מאיתנו להיות אנושיים, וזה משנה.

במאמר זה נראה שורה של רעיונות מרכזיים המקדמים מנהיגות רגשית המיושמת על חברות, ספורט או כל תחום אחר בו נדרשת עבודת צוות.

• מאמר קשור: "מהי אינטליגנציה רגשית?"

מפתחות להיות מנהיג אינטליגנטי רגשית

יותר ויותר ברור שבעולם הארגונים מי שמוביל הכי טוב הם תמיד לוקחים בחשבון את ההיבט הרגשי של עצמם ושל אחרים. למרבה המזל, חלפו הימים שבהם היה נדמה להיות מנהיג כמו שם נרדף לפיקוח ואכיפת הכללים.

לטוב ולרע, הנחיית צוותים לעבר יעדים היא כבר לא להגיע ליעדים כתובים, אלא לקחת בחשבון את היעדים והצרכים האמיתיים של יחידים וקבוצות (או מחלקות ארגוניות).

מצד שני, ניכר גם שמנהיגות רגשית לא מיושמת על ידי ביצוע ההנחיות התיאורטיות בספר או במדריך, אלא שההגעה לעשות זאת היטב דורשת תרגול וצילום. עם זאת, ניתן לסכם את היסודות של סוג זה של מנהיגות ברעיונות פשוטים כך שמתוכם יש לנו כמה מושגים לגבי מה לעשות. היסודות הבסיסיים הללו הם, באופן כללי, הבאים.

1. תעדוף אסרטיביות

יש אנשים שמתיימרים להוביל בכך שהם משאירים לאנשים שבפיקוחם לזהות ולפתור את הבעיות שלהם במונחים של פרודוקטיביות ודינמיקה בעבודה. למרות שזה לא נשמע מופרך אם אתה עובד רק עם פרופילים מקצועיים מיוחדים ובעלי הכשרה גבוהה, לרוב מדובר בטעות. לא כולם נופלים ברירת מחדל לגישה פרואקטיבית כזו, ופחות כאשר מוסרים חדשות רעות.

לכן צריך להיות ברור שברוב המקרים אלו המנהיגים שחייבים להעלות כל בעיה שהם מזהים, למרות שזה יכול להוביל לכמה רגעים מביכים עד שנמצא פתרון. פִּתָרוֹן. הימנעות מרגעים אלה שבהם אתה מדבר עם צוות או עובד על דברים שיש לשפר רק יגרום להצטברות בעיות.

2. הימנע מחוסר עקביות בתקשורת

בארגונים, התקשורת קובעת כיצד יש לתאם את כל האנשים והצוותים המרכיבים אותם. לכן, חשוב שלא תהיה סתירה או סתירה בנאמר, אשר דורש לשים את עצמך במקומם של אחרים ולפרש את מה שמועבר על ידי הצבת עצמנו בתוכם מקום.

טעות בהיבט זה עלולה לגרום לעשרות אנשים לעבוד על מה שהם לא צריכים או בצורה שלא צריכים, מה שגורם נזק אדיר לכלל. כמו כן, יש לקחת בחשבון תקשורת מפה לאוזן וכי כאשר עומדים בפני שתי גרסאות של אותו אירוע, אנשים נוטים להישאר עם זה שיש לו את ההשלכות החיוביות ביותר עבורם.

• אולי יעניין אותך: "סוגי מנהיגות: 5 סוגי המנהיגים הנפוצים ביותר"

3. לדעת להציב את גבול התקשורת הבלתי פורמלית

מנהיגים אינטליגנטיים רגשית נבדלים על ידי חיבור עם האנשים שבאחריותם תוך התחשבות הצרכים, האמונות והמניעים שלהם, אבל זה לא אומר שהם צריכים להעמיד פנים שהם חברים של כולם. עוֹלָם. למעשה, העמדת פנים עושה זאת רק יוצרת אי נוחות: ניתן לראות בהשגחה יתרה ניצול לרעה של כוח.

4. דע כיצד לבטל פרוטוקולים מיותרים

ארגון לא יכול להיות הצטברות של יוזמות שנראות טוב על הנייר אך אינן הגיוניות לאיש או מספקות יתרון מעשי כלשהו. מסיבה זו, טוב לדאוג לאותן שגרות שבועיות משותפות, שלפי נקודת המבט של חברי הצוות, אין בהן טעם לדעת זאת, להחליט אם להסביר טוב יותר את התועלת שלהם, לשנות את הפורמט שלהם או לבטל אותם ישירות.

5. להעביר את ערכי הארגון

כל ארגון נשלט על ידי סדרה של ערכים, גם אם אין מסמך ידני ליחסי ציבור שנוצר במפורש כדי לקבוע מה הם. לכן, אתה צריך לנסות שערכים אלו מועברים בכל ערוצי התקשורת, הן באמצעות פעולות משותפות והן באמצעות המרכיב התדמיתי והאסתטי המגדירים את הצוות או הארגון.

• אולי יעניין אותך: "10 סוגי הערכים: עקרונות השולטים בחיינו"

6. אל תהיה אובססיבי לגבי טעויות

טעויות אינן יכולות להיות טאבו, לא עבור המנהיג ולא עבור האנשים שהוא מפקח עליו וממריץ. אחרת, אתה תקדם תרבות של אידיאליזציה והסתרת פגמים שיפגעו בהתקדמות הצוותים ככל שהזמן יעבור.

כמו כן, עודדו דיווח על בעיות ובאגים מאפשר ליצור אבחנות שימושיות שמונעים משרשרת האירועים שהובילה לטעות זו להמשיך ולהשפיע לרעה על הקבוצה.

7. מתרגלים ללמידה מתמדת

באמצעות מנהיגות רגשית אתה עובד עם אנשים, אבל גם עם תכנים תיאורטיים ומעשיים מכל הסוגים שיש ללמוד כשהארגון או הצוות שורפים שלבים שלו התפתחות. זו הסיבה שמנהיגים אינטליגנטיים רגשית חייב לשמור על גישה גמישה ביותר בכל הנוגע ללמידה. כמובן שתמיד לוקחים בחשבון את כדאיות לימוד דברים מסוימים ואת עלויות ההזדמנות שהאימונים בכל תחרות כרוכים.

איך להתאמן בתחום זה?

כפי שראינו, מנהיגות רגשית היא הרבה יותר מלבצע סדרה של צעדים מוגדרים בצורה מושלמת על בסיס יומיומי ולקוות שאלו ישאו פרי ללא הילוך נוסף. הוא זה שחייב לקדם שינויים חיוביים בצוות, להתמצא על בסיס הידע המתאים.

לכן חשוב לצבור ניסיון תיאורטי ומעשי איכותי כדי להתעמק באמנות להיות מנהיג אינטליגנטי רגשית. קורס ההתמחות במנהיגות רגשית של Institut de Formació Continua-IL3 (Universitat de Barcelona) היא דרך טובה להשיג את הכלים הבסיסיים כדי ללמוד כיצד לקדם ולהמריץ צוותים וארגונים בצורה הטובה ביותר.

הקורס, המורכב מ-3 נ"ז ומתחיל בברצלונה ב-19 באוקטובר 2018 (מסתיים ב-10 בנובמבר באותו יום שנה), בהשתתפות מומחי מנהיגות המסורים לה בתחום המקצועי ונועד להיות חוויה מעשית בה מופנמים ומשתכללים כלים להנהגת פרט, צוות וצוות ארגונים. כדי ללמוד עוד על תוכנית הכשרה זו, אתה יכול ללחוץ על הקישור הזה.

מצד שני, כל תהליך של שכלול המנהיגות של האדם מצריך תרגול תכוף. לכן, חשוב להקיף את עצמך באנשים הנכונים ולא לבזבז את הכישורים שלנו כדי להפיק את המיטב מצוותי העבודה. רק על ידי למידה מהטעויות שנעשו ובמגע עם כל מה שהופך ארגון למערכת מורכבת, אנו מגיעים לתפיסה של הדינמיקה שיש ליישם בכל מקרה ומקרה.