למד עזרה ראשונה פסיכולוגית בעזרת מדריך מעשי זה
לגישה לעזרה ראשונה בתחום הבריאות יש היסטוריה ארוכה והתפתחות בתקופה האחרונה. לא כל כך עזרה ראשונה פסיכולוגית, מונח עדכני יותר המשמש יותר ויותר מכיוון שהחשיבות שיכולה להיות למצב של השפעה מסוימת על האדם מוכרת רִגשִׁי.
כל אחד יכול להיות מושפע (כקורבן או כעד) מאסון טבע, תאונה או פעולת טרור בסדר גודל מסוים. לכן חיוני שיהיו לפחות כמה הנחיות מינימליות לפעולה, באופן אידיאלי כולל תכנים אלה בהקשר החינוכי או אם לא, בצע הכשרה ספציפית על מנת שיהיו כלים יעילים עבורם התערבות.
- מאמר מומלץ: "מדריך לדעת לתת עזרה ראשונה רגשית"
שלבי משבר טראומטי
ישנם מספר שלבים של משבר טראומטי: השפעה, תגובה ואחרי האירוע. עם זאת, אנו נתמקד במאמר זה בשלב הראשון, אולי הרלוונטי ביותר בעזרה ראשונה פסיכולוגית מכיוון שהוא הראשון. למאפיינים הבאים:
- זה השלב שקורה מיד לאחר החוויה הטראומטית וזה יכול להימשך מספר דקות, שעות או אפילו כמה ימים.
- האדם בדרך כלל נסער רגשית, עם מגבלה בעת חשיבה או משחק. יש גם אובדן של תחושת זמן ומציאות (הרגשה שזה לא קורה) ותגובות החל מפעילות יתר (הליכה מבלי לעצור בכיוון מסוים) לחוסר תנועה או שיתוק.
התערבות עם האדם המושפע
- קודם כל, מי שמתנהג כמתערב חייב להזדהות, שאל את הקורבן בשמו ותודיע לו שהוא שם כדי לעזור לו.
- יש חשיבות מכרעת להוציא את הקורבן מהסכנה אם ניתן ליישום.
- על המתערב להישאר רגוע וגם להעביר אותו, מכיוון שהוא ישמש מודל מול הקורבן (או הקורבנות). בנוסף, הוא ינסה לרציונליזציה של הפעולה ובמקרה שהמצב יתגבר עליו, יבקש את ההקלה אם הדבר אפשרי.
- לגבי תקשורת מילולית, נוח לדבר בנימה שלווה, ברוגע, נתינה מידע ברור ותמציתי, תוך הימנעות מהערות בלתי הולמות למצב זה ועם גישה של שמיעה אקטיבית.
- בשפה הלא מילולית עליכם לשמור על קשר ולאמץ יציבה נוחה אך קשובה.
- לא פחות חשוב הוא לספק צרכים בסיסיים: מים, אוכל, שמיכות וכו '. כמו כן, אפשר לרגש הקורבן לזרום על ידי שילוב פעולה זו עם אחרים כגון הסחת דעת כדי למנוע המשך תשומת לב למה שקרה.
- נושא נפרד ובמקרים רבים בעלי רלוונטיות שווה, הוא להימנע מסקרנים. לפעמים כדאי לתת לאנשים האלה משימות שיעזרו בתהליך וכדי להקל על הפרטיות של הקורבנות.
תקשורת חדשות רעה
זו משימה חשובה בתוך עזרה ראשונה פסיכולוגית ולמרות שהמידע יפגע באדם שמקבל אותו, הביצועים הטובים או הרעים של הצד המתערב בתקשורת זו עשויים למזער או למקסם את ההשפעה הפסיכולוגית של האדם שמקבל אותו.
עליכם לדעת שיש גורמים שיקבעו את מידת ההשפעה של החדשות הרעות, כמו אישיותו של מקבל, קיומם של הפסדים קודמים, מערכת היחסים עם הקורבן או חיזוי או חיזוי של רע חֲדָשׁוֹת.
מצד שני, רלוונטי להבחין בפרוטוקול הפעולה בין שלושה שלבים בתקשורת זו:
1. לפני שמתחילים בשיחה
- אם אפשר, קבע לאיזה אדם הכשיר ביותר תן את החדשות הרעות.
- על המנפיק או המתערב להחזיק את כל המידע הדרוש אודות מה שקרה, באיזו שעה ובמקום, אדם או אנשים שנפגעו וכו '.
- חשיבות חיונית היא לאשר את זהות הקורבן או הנפטרים.
- חייבים להיות מרחבים פיזיים נאותים המכילים את המכשירים והאלמנטים הדרושים (מים, רקמות וכו ').
2. במהלך המידע
- במידת האפשר, יש למסור את המידע רק פעם אחת למשפחה, על מנת להימנע ממסירתו מספר פעמים, דבר המגביר את ההשפעה.
- האדם המתערב מציג את עצמו ושואל את בן המשפחה אם הוא יודע את הסיבה שבגינה נקרא.
- המסר צריך להיות קצר, להימנע מאורך מוגזם, מובן ועדין, מסביר מה קרה, האנשים שנפגעו ומצבם. תמיד תימנע ממתן תקוות שווא או מידע שגוי.
- מרגע זה ואילך יופיעו תגובות שונות: בכי, חוסר אמון, שתיקה, צרחות ...) שיש לאפשר.
- אם לא מבקשים מידע ויש יותר מבני משפחה אחד, מי שמסר את החדשות נסוג ומאפשר ביטוי משפחתי ונשאר ברקע אם כי קשוב.
3. לאחר שהעביר את החדשות הרעות
- אין להשאיר את בני המשפחה לבד, אם הם נסוגים.
- הראו אמפתיה לתגובות וכיסו צרכים בסיסיים.
- הציעו מקורות תמיכה אחרים.
- לסיום, יש לנתח כיצד המצב השפיע על האדם המתערב.
עצה אחרונה
כפי שאנו רואים, חיוני לקיים פרוטוקולי פעולה אל מול אירועים בלתי צפויים בדרך כלל שעקב השלכותיהם, נושאים כאב רגשי בקרב קורבנות ובמשפחות.
כפי שרמזנו בתחילת המאמר, בהתחשב בחשיבות שגם אנשי מקצוע וגם אנשים שאינם קשורים לתחום הבריאות (מישהו מאיתנו יכולים להיות עדים לאירוע מסוג זה) יש כלים לפעולה בתחום זה, הכשרה הכרחית זו אֵזוֹר.
אם אתה רוצה להעמיק יותר, אל תהסס להתייעץ עם קורס מרחוק בנושא עזרה ראשונה פסיכולוגית אימון פסיכולוגי לארגן מהאתר שלך.
