קבלת החלטות: מה זה, שלבים וחלקים במוח המעורבים

מה אני רוצה ללמוד? מה אני רוצה לעשות? האם אני מתחתן או לא מתחתן? האם אני רוצה להביא ילדים לעולם? לכל אחת מכל השאלות הללו יש משהו במשותף: מתן תשובה מרמז על קבלת החלטות בנוגע למצב כלשהו או היבט בחיינו. ביומיום שלנו עלינו לבחור, להחליט ולקבל החלטות כל הזמן.

ולמרות שזה יכול להיות משהו אוטומטי יחסית במקרים רבים, האמת היא שקבלת החלטה או קביעה היא תהליך מורכב מאוד, מכיוון שהוא דורש כמות רבה של מאמץ וחוטים הן ברמה הפונקציונלית והן ב- אנטומי-מוחי. בנוסף, ישנם גורמים רבים שיכולים להשפיע על הבחירה, ומוטיבציות שונות שיכולות לשנות את ההחלטה הסופית.

לאורך מאמר זה בואו נדבר על מהי קבלת החלטות, גורמים שונים שיכולים להשפיע עליו והצעדים העיקריים הכרוכים בבחירה.

• מאמר קשור: "8 סוגי ההחלטות"

קבלת החלטות: יסוד מהותי בחיינו

בעוד שכולנו כל הזמן בוחרים וקובעים את דרך הפעולה לביצוע באמצעות קבלת ההחלטות שלנו החלטות, האמת היא שלא כל כך מקובל לעצור ולחשוב מה המשמעות שיש לנו את היכולת הזו, מהיכן היא באה או אפילו מה אנחנו מדברים.

אנו נותנים את שם קבלת ההחלטות ל מכלול תהליכים שבאמצעותם נושא עושה את ההחלטה לבחור באחת מהאפשרויות המרובות

אפשרי מבין אלה המוצגים, בהתבסס על מספר רב של גורמים המקיפים את המצב האישי של הנושא ואת המצב או האלמנט לגביו לבחור.

במילים אחרות, מכלול הפעילויות הנפשיות שאנו מבצעים כדי לפלוט תגובה בהקשר בו עלינו לבחור בין מספר חלופות.

הוא בערך אחת מתפקידי ההנהלה כביכולהמושג כמכלול היכולות והמיומנויות הקוגניטיביות דרכם נוכל לפתור מצבים שאיננו רגילים אליהם, הם חדשים עבורנו ועבורם אין לנו אסטרטגיה או תוכנית פעולה בעבר התיישב.

אלה מאפשרים לנו להסתגל לסביבה ולשרוד על ידי כך שאנו מסוגלים לעבוד עם מכלול המידע והגירויים. פנימי וחיצוני שיש, באופן שנוכל לווסת את הפעילות שלנו לביצוע שלנו מטרות.

בדרך כלל תהליך זה מתבצע על מנת לפתור איזושהי בעיה. זהו תהליך שיכול להיות גם מודע (במיוחד אם הבעיה המדוברת היא רלוונטי עבורנו) כמודע למחצה במקרים בהם ההחלטה להתקבל היא אוטומטי.

חשוב לזכור שכמו שאר תפקידי ההנהלה, קבלת החלטות אינה תהליך המופרד מאחרים. תהליכים נפשיים בצורה עומדת, אך תלויה בקיומם של תהליכים נפשיים אחרים המאפשרים לנו לתפוס, לסנתז ולעבוד עם מֵידָע.

בין פונקציות רבות אחרות הקשורות, הבחירה פירושה לשמור את האפשרויות הזמינות בזיכרון, להיות מסוגל לשים לב לכל אחת מהן ולחשב תוצאות אפשריות של הבחירות השונות על סמך התנסויות וידע קודמים. זה גם מרמז על היכולת לתפוס גירויים סביבתיים ותחושות, מחשבות ואמונות משלך, כמו גם רצון ומוטיבציה לתכנן ולבצע פעולה.

אזורים במוח המעורבים

תהליך קבלת ההחלטות, כמו שאר תפקידי ההנהלה, תלוי בעיקר באונה הקדמית שלנו ובקשרים שלה עם שאר המוח.

זה בחלק זה של הניאו-קורטקס, במיוחד בחלקו החיצוני, בו מעבדים ומבוצעים פעולות. הכרחי לבחירות, חיזויים והערכת העלויות או התועלת של קבלת זה או אחר אוֹפְּצִיָה.

עם זאת, תהליך קבלת ההחלטות תלוי גם ברמת המוח במבנים כגון אינסולה, האמיגדלה ו גרעיני בסיס, כמו גם הקדם חזיתית הגבית.

גורמי השפעה

בעת קבלת החלטות, כפי שהערנו בעבר, מעורב מספר רב של גורמים מסוגים שונים. בין גורמים אלה בולטת המוטיבציה של הנבדק לפתור את הבעיה או לבצע בחירה. שיש לו בסופו תוצאה רצויהכלומר העובדה שקבלת החלטה או לא עושה זאת רלוונטית עבורנו או מייצרת איזושהי תוצאה נעימה או לא נעימה.

הערכה עצמית, תחושת המסוגלות העצמית ומיקום השליטה הם גם היבטים מרכזיים בעת קבלת החלטות: אנו נקבל החלטות ביתר קלות אם אנו מאמינים כי למעשינו תהיה השפעה או השפעה על תוצאת המצב, וכן ניתן לבצע בביטחון רב יותר אם אנו מאמינים שאנו מסוגלים לקבל החלטות ולבצע את הפעולות הנגזרות מ אמר קח.

היבט נוסף להערכה הוא הציפיות שיש לנו לגבי המציאות או ההשלכות האפשריות של הבחירות שלנו. חוץ מזה, חישוב היתרונות והעלויות של כל בחירה יכול לשנות את סוג הקביעה שאנו קובעים. כמו כן, עלינו להעריך גם את ההשפעה של אי בחירת שאר החלופות: בחירה באחת מרמזת כי השאר, וההשלכות האפשריות שלהם, לא יתרחשו.

יתר על כן, ברמה הקוגניטיבית יש לקחת בחשבון קיומן של הטיות אפשריות, כמו הנטייה לפרש את המציאות על בסיס הנושא מאמין מראש מבלי להתחשב בעותקים אחרים, האמונה שאנשים מומחים אחרים אחרים תמיד יהיו צודקים, הנטייה לשנות החלטות על סמך מה שבא לידי ביטוי הקבוצה או נוכחות של פערים בין מה שמאמינים שהטוב ביותר לסיים מַעֲשֶׂה. כל זה יכול לשנות את קבלת ההחלטות.

רגשות יכולים גם למלא תפקיד חשוב. במובן זה עלינו לקחת בחשבון גם את ההערכה שנעשתה על התוצאות האפשריות השונות של פעולותינו. ולא רק את הרגשות שמעוררים את האפשרויות יש להעריך, אלא את מצבו הרגשי של הנושא בזמן לקבל את ההחלטה: אדם עצוב או מדוכא יבצע בחירות באופן שונה מאשר כשהיו מאושרים ו שַׂמֵחַ.

רגש נוסף שיכול לייצר בעיות הוא פחד: הוא יכול ליצור תגובה נמהרת יותר או אפילו את חוסר האפשרות או הקושי לקבל החלטות, ויכולים גם להשפיע על לחץ או חֲרָדָה.

יש פסיכופתולוגיות ואפילו כמה מחלות או פציעות רפואיות הם יכולים גם לשנות את יכולת ההיגיון וקבלת ההחלטות, ובדרך כלל מקשים עליהם (יהיה זה בגלל שיש האטה או האצה של התהליך, או בגלל שיש בעיות בעת יצירת חלופות).

ברמה סביבתית יותר, יש לציין כי עשויה להיות השפעה רבה מהסביבה. הלמידות שביצענו לאורך החיים, האמונות והאידיוסינקרטיות של התרבות שלנו, המודלים ההורים שיש לנו היה או סוג הרשת החברתית בה אנו עוברים יכולים להקל, לקושי או לקבל החלטות מתונות לקראת סוג של פעולה בֵּטוֹן.

שלבי קבלת החלטות

קבלת החלטה היא לא משהו מיידי, אלא כרוך בה סט של צעדים או פעולות נפשיות לפני הבחירה הסופית.

קודם כל, כדי לקבל החלטה עלינו להיות ברורים באיזה מצב מוביל אותנו לקבל אותה. כלומר, ראשית יש צורך שקורה מצב או אירוע ויוכר ככזה שמוביל אותנו לשקול אפשרויות שונות בעת נקיטת פעולה. במילים אחרות, עליכם לתפוס את הבעיה.

לאחר שנמצאים במצב זה או בציפייה אליו, השלב הבא הוא להגדיר אותו ו לקבוע אילו היבטים רלוונטיים על מנת ליצור חלופות שיכולים להגיב למצב, כמו גם לזהות באיזו מידה הם עושים זאת.

לאחר מכן, ועל סמך קריטריונים אלה, נמשיך ככל האפשר לפיתוח המספר המרבי של פתרונות אפשריים או חלופות אפשריות לפעולה. בשלב זה נוצרות רק אלטרנטיבות, אם כי בדרך כלל אנו זורקים את אלו המוזרים יותר ובלתי ניתנים לביצוע בזמן שאנחנו עושים זאת.

מבין כל האפשרויות הללו, המוח שלנו מוביל אותנו להעריך את אלה שנראים המתאימים והקיימים מנסה לחזות את התועלת והפונקציונליות שלו ומה יהיו התוצאות האפשריות של האפשרויות השונות. מחושבים הסיכונים וההטבות.

לאחר מכן, אנו ממשיכים לבחור אחד, אשר בהמשך יוערך לעומק רב יותר לפני ביצועו. בהמשך, ההחלטה עצמה מתקבלת, דבר שיכול להוביל ליישומה ב המציאות (והערכה לאחר מכן של התוצאות והשוואה בין מה שהושג למה שהיה צָפוּי).

הפניות ביבליוגרפיות:

• נקווי, נ. שיב, ב. בכארה, א. (2006). תפקידו של הרגש בקבלת ההחלטות: נקודת מבט של מדעי המוח הקוגניטיביים. כיוונים עכשוויים במדע הפסיכולוגי. 15 (5): 260–264.
• ורדחו-גרסיה, א. ובכארה, א. (2010). נוירופסיכולוגיה של תפקידי ביצוע. פסיקוטמה, 22 (2): 227-235.