חוק ירקס-דודסון: הקשר בין מתח לביצועים

לאנשים רבים יש תחושה שהביצועים שלהם משתפרים כאשר הם חשים בלחץ. לדוגמא, סביר להניח שלא פעם הופתעת מהקלות בה הצלחת לשנן את תוכנית הלימודים של בחינה למרות שלמדתי אותה רק יום קודם, בהשוואה לתקופות אחרות בהן השקעת הרבה יותר מזג אוויר.

במאמר זה נדבר על זה חוק ירקס-דודסון, כפי שמכונה בדרך כלל מודל ה- U ההפוך על הקשר בין רמת ההפעלה לביצועים. השערה זו הוצעו על ידי רוברט ירקס וג'ון דודסון לפני יותר ממאה שנה; עם זאת, הוא נותר בתוקף כיום בגלל העוצמה המדהימה שהפגינה.

• מאמר קשור: "פסיכולוגיה עבודה ופיתוח ארגוני: מקצוע עם עתיד"

חוק ירקס-דודסון או מודל U הפוך

בשנת 1908 פרסמו הפסיכולוגים רוברט מרנס ירקס וג'ון דילינגהם דודסון את מודל ה- U ההפוך, תוצאת המחקרים שביצעו על השפעת לחץ (שניתן להבין ברמת לחץ פיזיולוגי וקוגניטיבי, הפעלה או עירנות) על ביצועים במשימות הכרוכות בפעולות נפשיות מורכב.

מודל Yerkes ו- Dodson מציע כי ניתן לייצג את הקשר בין מתח לביצועים בצורה U הפוכה. זה אומר ש הביצועים יהיו אופטימליים אם רמת ההדק גבוהה בינונית; מצד שני, אם היא גבוהה מדי או נמוכה מדי זה ישפיע לרעה על תוצאת המשימה.

לפיכך, חוק ירקס-דודסון קובע כי הדרך הטובה ביותר לשפר את הביצועים היא להגביר את המוטיבציה לביצוע משימות היעד, למרות שהיא גם חשוב להקפיד שלא יהיה קשה לטפל בעומס העבודה מכיוון שהדבר מפריע להתפתחות הטבעית של הפעילות ומייצר תחושות. לא נעים.

כאשר אנו מבצעים משימות ברמת מתח נמוכה או עירנות, לעתים קרובות אנו משתעממים או חוסר הלחץ מפחית את התפוקה שלנו; אם הדרישות מוגזמות אנו נוטים לחוות תחושות של חרדה ואי נוחות פסיכולוגית כללית. לעומת זאת, כאשר המשימה מגרה ומאתגרת, אנו מתרכזים יותר.

במובן זה אנו יכולים לקשר את חוק ירקס-דודסון עם מושג פסיכולוגי פופולרי אחר: מצב השטף (או "הזרימה") שתואר על ידי מיהלי צ'יקסנטמיאהלי. לדברי מחבר זה, משימות מגרה, המתאימות לרמת המיומנות, עם מטרות באופן ברור מופרד ועם משוב מיידי מייצר מעורבות נפשית מלאה ומתגמלת.

• יכול להיות שאתה מעוניין: "מצב זרימה (או מצב זרימה): כיצד למקסם את הביצועים שלך"

גורמים משפיעים בקשר בין לחץ לביצועים

יש לפחות ארבעה גורמים שיש להם תפקיד רלוונטי מאוד בקשר שבין רמת ההפעלה לפרודוקטיביות: מורכבות המשימה, רמת המיומנות של האדם המסיים אותה, אישיותו בכלל וגורם תכונות החרדה בפרט. כל אחד מהם מווסת את ההשפעות של חוק ירקס-דודסון בצורה מרכזית.

1. מורכבות המשימות

אם המשימה שעלינו לבצע קשה, נצטרך להשקיע יותר משאבים קוגניטיביים (הקשורים למשל לתשומת לב או זיכרון עבודה) מאשר אם לא. בצרוף, משימות מורכבות דורשות לחץ נמוך יותר להשגת ביצועים מיטביים מהפשוטים, מכיוון שהם מגרים מעצמם.

זה מעלה את הרעיון שחשוב להתאים את רמות הלחץ הסביבתי לקושי במשימה כדי להגביר את התפוקה, כך סביבות שקטות מומלצות יותר בכל הנוגע לפעילויות מאתגרות, בעוד שסביבה מועשרת יכולה לסייע בשיפור האיכות בעת התמודדות עם משימות קַל.

2. רמת מיומנות

בדומה לקושי במשימות, גם בחישוב רמת המיומנות של הנושא יש חשיבות מכרעת בעת קביעת הלחץ הסביבתי האידיאלי. אנחנו יכולים לומר את זה תרגול בתחום מפחית את הקושי במשימות הכלולות בולכן התייחסות לשני המשתנים הללו יכולה להיות שימושית בעת החלת חוק ירקס-דודסון.

3. אִישִׁיוּת

יהיה זה רדוקציוניסטי לחשוב שפשוט שינוי רמת הגירוי או הלחץ הסביבתי יכול לאפשר לנו להשפיע על ביצועים של אנשים אחרים באופן אמין: אם היינו עושים זאת, היינו חסרים משהו חשוב כמו האישיות של כל אחד אִישִׁי.

כך, למשל, אם נלך לפי תיאוריית האישיות הנוירוביולוגית שהציעה הנס אייזנק אנחנו יכולים להסיק את זה אנשים מוחצנים נוטים להזדקק לרמה גבוהה יותר של הפעלת מוח כדי להשיג את הביצועים האופטימליים שלהם, בעוד שמופנים ביולוגית מעדיפים בדרך כלל לחץ סביבתי מינימלי.

• מאמר קשור: "תורת האישיות של אייזנק: מודל ה- PEN"

4. תכונת חרדה

גורם האישיות שאנו מכירים "חרדה תכונה" מתייחס לנטייה חוויה של רגשות שליליים הקשורים לחרדה, כגון חוסר שקט, פחד ו דאגה. חרדת תכונות מהווה את ליבת המבנה הנוירוטיות; במובן זה, הוא מנוגד לגורם היציבות הרגשית.

כצפוי, אנשים שיש להם נטייה ניכרת מאוד לחוש חרדה כמעט תמיד מגיבים בצורה שלילית לרמות מתח מוגברות. כמו במקרה של מופנמים, זו יכולה להיות טעות חמורה להתעלם מאנשים עם מאפיין זה עובדים טוב יותר עם רמות נמוכות של גירוי.

• יכול להיות שאתה מעוניין: "נוירוזה (נוירוטיות): סיבות, תסמינים ומאפיינים"