אתה יכול להקשיב? היבטים חשובים של הקשבה פעילה

מחקר מאשר כי רוב האנשים אינם מסוגלים להקשיב באופן פעיל לבן שיחו יותר משלוש דקות בכל פעם. מצד שני, סקרים שונים מראים שכ- 50% מהאוכלוסייה הספרדית חשה בודדה.

אין מנוס מלחשוב שיש הקבלה בין תחושות בדידות ובידוד לבין חברה שלא למדה להקשיב.

האם שמיעה זהה לשמיעה?

הדבר הראשון שעלינו לעשות הוא לעשות את ההבדל בין שמיעה להאזנהר. בעוד ששמיעה פירושה פשוט קבלת מידע בערוצי השמיעה שלנו, האזנה מרמזת על כוונה. זה מרמז על מאמץ לטפל במה שהאדם האחר אומר לנו, בניסיון ליצור תקשורת אפקטיבית ואמפתית.

אילו קשיים מונעים מאיתנו להקשיב באופן פעיל?

האם אנו יודעים להקשיב היטב לשיחנו? ישנן מספר סיבות שיכולות להפריע ולפגוע באיכות ה שמיעה אקטיבית. חלקם כדלקמן.

1. חוסר יכולת לסבול שתיקה

רוב האנשים חשים אי נוחות כאשר יש שקט בשיחה, במיוחד בנוכחות זרים. לכן בזמן שבן השיח מדבר הם חושבים את מה שהם הולכים לומר הלאה, ופוחתים תשומת לב למידע המועבר ברמקול כדי לא להישאר ללא שום דבר לומר מיד.

2. ניסויים והשוואות

במקרים רבים מה שמקשה על הקשבה הוא סדרת פסקי דין שנפלטים במחשבה שאין להם שום קשר למה שה הדובר מנסה לחשוף (אני אוהב את החולצה שלו, הצבע הירוק לא נראה לו טוב, נראה שהוא השמין, שיערו הקצר נראה טוב ממני, וכו.).

3. מוקד תשומת הלב

זה מורכב ממיקוד תשומת הלב רק בהיבט אחד של השיחה וחשיבה עליו, תוך התעלמות משאר המידע שהדובר פולט.

4. שיהיה לך "המוח במקום אחר"

זו אחת ההפרעות הנפוצות ביותר. בזמן שבן השיח מדבר, האדם מתחיל לזכור אירוע שקרה לפני כמה ימים, לתכנן ארוחת ערב באותו הלילה או לחשוב על ראיון עבודה יש לך למחרת, תוך תשומת לב מועטה או ללא תשומת לב למה שהאדם האחר אומר לך.

5. תמתין בבקשה

זה קורה במיוחד אצל אנשים חסרי ביטחון. הם מתמקדים בחשיבה אם היציבה שלהם נכונה, אם הם מחייכים מספיק, אם התשובות שהם נותנים הן האידיאליות וכו '. איבוד טווח קשב ולכן איכות ההאזנה.

6. הפרעות מתמשכות

ישנם אנשים שמסיבות שונות צריכים לדבר ללא הרף ולהיות במרכז העניינים בשיחה. זו הסיבה שהם כל הזמן קוטעים את נאום הדובר על ידי אספקת נתונים משלהם חוויה אישית, לקחת את השיחה לקרקע שלהם כדי להיות מסוגלים לדבר על עצמם או לשדר עֵצָה.

7. הסחות דעת סביבתיות

אין ספק שכולנו חשנו את התסכול שבא לנו לדבר עם מישהו שמסתכל כל הזמן בטלפון הסלולרי, בטלוויזיה או במסך המחשב. הסחות דעת סביבתיות מקשות מאוד על ההקשבה, שכן תשומת הלב מחולקת לכמה גירויים שונים.

הקשבה פעילה כדי לתקשר טוב יותר

לָכֵן, אם אנו רוצים ללמוד להקשיב באופן פעיל, עלינו לשאוף להפחית את כל ההסקות הללו ולפתח את טווח הקשב שלנו בכאן ועכשיו.

צרו אקלים של כבוד בו אנו מבינים שמה שאותו אדם אחר צריך לומר לנו הוא חשוב ומגיע לו עד כדי כך שהכנסנו לזה את חמשת החושים, בדיוק כמו שהיינו רוצים שהאנשים שמקשיבים לנו יעשו לָנוּ.

"שמע, אתה תהיה חכם. ראשית החוכמה היא שתיקה ”- פיטגורס