Rapport: 5 מפתחות ליצירת סביבת אמון

כשאנחנו מדברים על טיפולים פסיכולוגיים, פעמים רבות אנו נוטים לחשוב על הטכניקות המיושמות, על המכשירים להערכת עמדות ויכולות או על הגישה הנהוגה באותה התייעצות מסוימת.

כמובן שמדובר בגורמים חשובים מאוד בעת הגדרת סוג הטיפול בו נעשה שימוש. השתתפות ומה המטרות של השתתפות בהן, אך לתפוס את מהות המפגשים באופן מלא מ פסיכותרפיה בנוסף, עלינו לקחת בחשבון נושא מפתח נוסף. מדובר באיכות הברית הטיפולית שהוקמה בין המטופל לבעל המקצוע.

זהו מושג שאפשר גם לקרוא לו זִיקָה, וזה משמש באזורים כגון פסיכולוגיה קלינית, ה NLP ואפילו הטיפול בחולים שמופקדים על ידי צוות האחיות.

הבנת משמעות המילה "קרבה"

ה יחס טיפולי זה ההבנה המשותפת והאמפתית של נקודות המבט השונות שממנו האדם והאדם האחר ניגשים לבעיה שיש לפתור על ידי שניהם. זוהי מסגרת של מערכות יחסים בה נקבעת הבנה הדדית בין גורמים שונים במטרה לטפל בבעיה באופן שיתופי.

בקיצור, זיקה טיפולית היא ההרמוניה הפסיכולוגית בין המטפל למטופל המאפשרת שיתוף פעולה הכרחי בין שניהם. שני עמודי היסוד שלו הם אמון הדדי ותקשורת קולחת (לא סימטרית, מכיוון שהאידיאל הוא שהמטופל מתבטא הרבה יותר מהמטפל).

מתקשר... מעבר להתייעצות

במקור, המילה קרבה התייחסה לדינמיקת היחסים שצריכה לשלוט באינטראקציה בין מטפל או מטפל בבריאות לבין מטופליהם. לפיכך, ישנן תכניות הכשרה לאנשי מקצוע ורופאים בתחום בריאות הנפש המתמקדים בהוראה טכניקות ליצירת קרבה, מכיוון שמובן כי זהו היבט מהותי של יעילות ההתערבות חולים. למרות זאת, כיום ניתן להחיל מילה זו כמעט על כל הקשר שיש בו משימה שיכולה להתבצע על ידי שני אנשים שצריכים להגיע לדרגה טובה של זִיקָה להשיג את זה.

יתר על כן, ניתן להבין את הקשר בין שניהם כ- דינמיקה של יחסים (כלומר משהו שנמצא בזמן ובמרחב ספציפיים) או כטכניקה המיושמת על ידי מטפל (כלומר מכשיר המהווה חלק מרפרטואר המיומנויות של איש המקצוע). עם זאת, ניואנסים אלה אינם משנים את אופי מה צריך להיות קשר טוב.

רכיבי זיקה

בכל מקום שיש זיקה טובה יש גם שלושת העמודים עליהם הוא מבוסס: תיאום (או שיקוף), הדדיות וחיפוש אחר מקומות משותפים.

1. תֵאוּם

ה תֵאוּם אוֹ שיקוף מורכב להסתגל לקצב של האדם השני הן מבחינה מחווה (לקטוף את כלל השפה הלא מילולית שלו ולשכפל אותה בצורה דומה), בְּעַל פֶּה (להתאים את גוון הקול וקצב הדיבור לזה של האדם האחר) ובעיקר, רגשית (המשקף את עצמו למצב הרגשי של האדם האחר להזדהות ובאותה עת לבטא את האמפתיה הזו).

2. הֲדָדִיוּת

הופעה הֲדָדִיוּת מורכב מצא דרכים להתאים את תרומתו של האדם האחר, בין אם מדובר בפעולות או בתפילות. באופן קלאסי, בהתייעצות הפסיכולוגית, הדדיות באה לידי ביטוי באמצעות שמיעה אקטיבית, בו הפסיכולוג, למרות היותו שקט יותר מהמטופל, נותן איתותים כל הזמן להקשיב לאדם האחר ולהגיב לדבריו.

מרכיב זה של יחסי ציבור משתנה בהתאם לאופי העבודה השיתופית שעל אנשים לבצע.

3. מקומות נפוצים

גורם זה מתייחס הצורך למקד את המסרים והפעולות בנושאים שמעניינים את כל המעורבים. זה משהו שפעמים רבות אנו עושים מבלי שנבין זאת, כשבודקים את הטעמים והתחביבים של א אדם שרק פגשנו ובסופו של דבר דיברנו על משהו שקל לנו דו שיח.

זה נעשה גם בטיפול, אם כי, כמובן, תמיד מתוך מטרה של המפגשים ומבלי לסטות יותר מדי מהנחיות ונושאים מסוימים לדיון.

התוצאה של שלושת הגורמים הללו היא ביסוס אמפתיה, אמון ותקשורת ברורה.

הנחיות ליצירת זיקה

חלק מ המפתחות שבאמצעותם מונחים פסיכולוגים ומטפלים ליצור קשר טוב טיפולי הם:

1. היו מודעים לחשיבות הרושם הראשוני

מרבית אנשי המקצוע אשר ביצועיהם תלויים במידה רבה ביכולתם ליצור קשר טוב הם שמים קנאות מיוחדת בכל הנוגע להציג את עצמם בפני המטופל בדרך הנכונה. באופן זה, מההתחלה נוצרת מסגרת של מערכות יחסים המבוססת יותר על אמון מאשר על היעדרו ומצד שני העובדה שהמטפל מציג את עצמו כראוי יכולה לגרום למטופל לראות שיש לו תפקיד מוביל שלא אני ציפיתי.

לחיצת יד פשוטה, למשל, מספיקה בכדי להפוך את המטופלים לקולטים יותר באופן משמעותי לתשומת לבם של הפסיכולוג ואנשי הבריאות בכלל.

2. הפוך שפה לא מילולית ומילולית להתחתן זה עם זה

יצירת זיקה היא בעיקר למזער עיוותים אפשריים בפרשנות הביטויים של האחר. כך, חשוב לבטא את עצמך בצורה נקייה, ללא סתירות בין הנאמר לבין הנעשה. לדוגמא, הזמנת מטופל להסביר את בעייתו תוך שמירת זרועותיו היא דבר הפוגע באיכות הקשר הטיפולי, מכיוון שנמסר מסר לא עקבי.

כדי להתעמק בהיבט חשוב מאוד זה, תוכלו להעיף מבט במאמר זה:

• "חמשת המפתחות לשליטה בשפה לא מילולית"

3. גיבשו תיקים חד משמעיים

זו אחת ההנחיות שיש לנהוג בהן ודורשות הכנה טובה של ביטוי מילולי. מורכב השתמש בשפה נגישה וברורה, ללא רווחים שיכולים להוליד משמעויות כפולות או ביטויים לא גמורים. באופן זה, האדם האחר לא יצטרך להתאמץ לפענח את המשמעות של הנאמר, דבר שכבר עלול ליצור דחייה.

4. בדוק את איכות ההתחברות

למרות שזה לא מורגש, מטפלים משגרים "בלוני חלונות" קטנים אל המטופל כדי לבדוק את חוזק הקשר הטיפולי. לדוגמא, הם יכולים לשבור את ההשתקפות על ידי נקיטת תנוחה שונה מאוד מהאדם האחר או על ידי שינוי קצב הדיבור כדי לראות אם חיקוי יוזמה זו הוא. אם המטופל מסתגל לשינויים אלה, הקשר מתקיים בהצלחה.

5. עשו ביקורת עצמית לעיתים קרובות

הפסיכולוגים השקיעו זמן רב בהערכת עצמם כדי לגלות איזו דינמיקה עובדת ואילו לא כשיוצרים מערכת יחסים טיפולית עם המטופל. מסיבה זו איכות האיחוד משתפרת ככל שמלוטשים פגמי הברית הזו בין פסיכולוג לחולה, דבר שקורה בזכות חקר עצמו.

לסיכום

בהתייעצות, קרבה היא הקשר הטיפולי שנע באיזון בין השוני של המטופל - תפקידים מקצועיים והמטרה המשותפת לשיתוף פעולה לפיתרון בעיה. לכן, זיקה היא לא בדיוק יכולת של המטפל או כלי לשימוש. מיושם באופן חד צדדי, אלא משהו שנוצר בדינמיקה של האינטראקציות עם סבלני.

זה משהו שחייבים לטפח על ידי שני הצדדים, אך לפיו הפסיכולוג מוכן במיוחד. הודות לתערובת של אמפתיה וקוהרנטיות במה שבא לידי ביטוי, מטפל יכול לארגן מסגרת מערכת יחסים בה הקשר מתעורר באופן ספונטני.

בהתאם לתפקידים שאנשים צריכים לאמץ ולמטרות שיושגו, ההרמוניה הטובה בין הסוכנים יכולה להוליד כמה סוגים של התאמה שמתאימים לכל סיטואציה, אם כי יסודותיו תמיד זהים.

הפניות ביבליוגרפיות:

• קאסלה, ש. M. (2015). יחס טיפולי: ההתערבות הנשכחת. כתב העת לסיעוד חירום, 41 (3), עמ '. 252 - 154

• דולקוס, ש ', סונג, ק', ארגו, ג '. ג'יי, פלור-הנרי, ס., דולקוס, פ. (2012). כוחה של לחיצת יד: מתאם עצבי של פסקי הערכה באינטראקציות חברתיות שנצפו. כתב העת למדעי המוח הקוגניטיביים, 24 (12), עמ '. 2292 - 2305

• נורפולק ט ', בירדי ק', פטרסון פ. (2009). פיתוח קשר טיפולי: מחקר אימות אימונים. איכות בטיפול ראשוני, 17, עמ '. 99 - 106.