アンカリングバイアス：それが何であり、それが人間の心にどのように影響するか

アンカリングバイアスは、私たちが第一印象を信頼しすぎる心理的プロセスです。

バイアスという言葉を使用するとき、私たちは不正確なもの、または論理を欠いているもの、バイアスされた情報、真実の一部しか知らない情報を指します。 認知バイアスは、受け取った情報を不合理に解釈させる心理的プロセスとして説明されています。 考えるときの論理や偏りの欠如は、私たちが誤った判断を下し、意味のない解釈をすることにつながる可能性があります 非論理的。

それらは私たちの考え方のゆがみですが、認知バイアスは私たちの日常生活に存在します。 私たちは社会的相互作用と意思決定の枠組みの中でそれらを使用します。アンカーバイアスは、第一印象を取り除くのが難しいバイアスです。 記事上で アンカリングバイアスとは何かがわかります そして、意思決定におけるその主な結果を明らかにします。

• 関連記事： 「認知バイアス：興味深い心理的効果の発見」

アンカリングバイアスとは何ですか？

これまで見てきたように、さまざまなタイプの認知バイアスがあり、その中には、英語でのアンカーバイアス、アンカーなど、私たちが下手な決定を下すことがあります。

アンカーバイアスは 決定を下したり答えを出したりするために、特定のデータ（アンカー）から始めなければならない傾向. 十分な情報がない場合は、論理に反することを意味する場合でも、ガイドとして機能するアンカーを探す傾向があります。 たとえば、不明な金額を決定する場合は、ポイントとして取ります 関連性があるかどうかに関係なく、私たちが聞いた最新の数字を参照してください。

マークダウンでは、アンカーバイアスが重要です。 シャツが安いか高いかを判断するために、生地の品質、製造プロセス、製造された国の製造コストなどについて詳細な調査は行いません。 代わりに、シャツが値下げされる前の価格に基づいて、シャツが安いか高いかを推定します。

アンカリングバイアスはマーケティングの原則です私たちが見るように、ブラックフライデーを含むすべての販売キャンペーンの根底にあるgは、 消費者は、最終的に重要な製品を提供する前に、特定の製品にいくらかかるか 割引。 そのため、販売直前に値上げする企業もあると言われています。 この場合、製品の価値の認識は、アンカーバイアスの結果であり、他にはほとんどありません。

このバイアスは、たとえば、失業が 予想よりも高い場合は、公式データに先立ってさらに高い数値が発表される可能性があります。 最終結果を良いと見なす.

最初の情報、最初の値、または最初の要素に焦点を当てることによって、心が新しい情報、新しい値を考慮したり、他のオプションを検討したりすることがより困難になります。 固定バイアスは販売に存在するだけでなく、さらに、私たち自身も私たちが思っているよりもその存在を認識しています。 仕事の最初の日は時間厳守であることにもっと気を配っています。 営業日、私たちは遅くのラベルを獲得する可能性が高く、このラベルは非常に困難になります 延期する。

• あなたは興味があるかもしれません： 「認知：定義、主なプロセスと機能」

アンカリングバイアスに関する研究

固定効果は、1970年代に行動、金融、認知心理学者のダニエル・カーネマンとエイモス・トベルスキーによって最初に理論化されました。 カーネマンとトベルスキーは、事実がわからないときに人々がどのように判断を下すかに興味を持っていたため、いくつかの調査を実施しました。 彼の作品と有名なものを含む認知バイアスに関する本 速く考える、遅く考える、認知心理学の分野で参考資料になり、今日では多くの専門家がその道を歩んでいます。 アンカリングバイアスのアイデアは、1974年の記事「不確実性の下での判断：ヒューリスティックとバイアス」に最初に登場しました。

カーネマンとトベルスキーが発見したパターンの1つは、アンカーバイアスが持続することでした。 提供したばかりの情報が完全に虚偽であるか、関連性がないことを人々に伝えます。 これらは 彼らは決定を下すときや数字を見積もるときにそれらを考慮に入れ続けます.

著者であり行動金融の専門家であるジェームズ・モンティエによる実験は、数字を推定する際の固定バイアスの影響を浮き彫りにしました。 人々のグループは、数字を含む2つの明らかに無関係な質問をされました。 最初に、彼らは彼らの電話番号の下4桁を言うように頼まれました。 次に、ロンドンの物理学者の数がその数字より多いか少ないかを尋ねられ、次に見積もりを求められました。

その結果、推定における最初の数字（電話番号）の影響が確認されました。 電話番号が7,000を超える参加者は、ロンドンには約8,000人の物理学者がいるはずだと回答しました。 電話番号が3,000未満の人は、ロンドンには約4,000人の物理学者がいると推定しました。

ジェームス・モンティエも掘り下げました 貿易の世界におけるこのバイアスの研究、および金融アナリストが過去の出来事や現在の投資に関する意見にどのように大きく影響されているか。 たとえば、投資の結論が客観的な市場データと矛盾している場合でも、すでに利益を上げている株式に過度に依存しているなどです。

• 関連記事： 「ダニエル・カーネマンの展望理論」

なぜアンカーバイアスが発生するのですか？

それが何であるかを理解した後、アンカーバイアスは、たとえば購入時に出会ったばかりのアンカーの両方によって生成されていることを明らかにすることができます ずっと前に起こったアンカーとしての販売で衝動的な、これらはの世界での第一印象または過去の幸運です 取引。

第一印象のもっともらしい説明は、優位性の効果です。 この効果によると、人々は最初に学んだことをよりよく覚える傾向があり、後で受け取った情報をより簡単に忘れる傾向があります。 たとえば、リストを覚えるときは、真ん中の要素よりも最初と最後の要素を覚える方が簡単です。 この現象は、さまざまな理由に対応しています。

1. 繰り返し

人々は情報を与えられたときにリストの項目を繰り返す傾向があります、アイテムを繰り返さないように言われると、優位性の効果は消えます。 クラスの初日に遅れると、歴史が教師の心の中で繰り返されたり、逸話になったりする可能性があります。 ただし、5月の火曜日に遅延が発生した場合、その話は誰にとってもそれほど重要ではない可能性があります。

2. 注意持続時間

注意と集中は、アイテムを覚える上で重要な役割を果たします。 いつもの、 単調なプレゼンテーションの始まりと終わりにもっと注意を払います、アイテムのリストとして、これらはよりよく覚えられる可能性が高くなります。

3. 想い出

私たちは強力なコンピュータではなく、メモリ容量は非常に限られています。 考えてみれば、 私たちは私たちに起こるほとんどのことを忘れます. それらの一部だけが私たちの長期記憶に入り、他のものを私たちの短期記憶に保存することができますが、それらのほとんどはどこにも保存されていません。

人々が最初の情報を後の情報よりも覚えている場合、 彼らは、これが後で私たちに来る情報よりも関連性が高いと想定する可能性が高くなります、多くの場合、この心理的プロセスに気付くことさえありません。

• あなたは興味があるかもしれません： 「記憶の種類：人間の脳はどのように記憶を保存するのですか？」

人間の心への影響

アンカーが以下の答えに直接影響する場合。 TverskyとKahnemanが最初の研究で提案したように、アンカーバイアスは、人々がそれと最終的な答えの間で行う調整によって説明できます。 人々の意図は錨から逃げることですが、錨から逃げたいとき、彼らはまだ近すぎます.

ただし、この理論は、アンカーが最終的な答えに近い場合にのみ有効です。 家の贅沢な価格を1ユーロで見積もり、その実際の価値について尋ねると、この価格は答えに影響を与えません。

固定現象の別の説明は、「確認仮説検定」です。 人間 私たちは常に受け取った情報を判断し、評価しています; 明らかに、これはアンカーでも発生します。 誰かが私たちに錨を与えて、それがそれとは何の関係もないとしても、私たちに何か他のものを尋ねるとすぐに、 これが可能な答えであるかどうかを評価し、そうでない場合は、どれだけ遠くまたはどれだけ近いかを考えます これ。 したがって、アンカーは常に答えに影響を与えます。

最近、アンカリング現象の説明として姿勢変化が提唱されています。 この提案によると、アンカーは人々に彼にもっと有利になるように影響を与え、これは応答をアンカーのようにします。

アンカーも意識的に使用できます：たとえば、私たちの車よりも20馬力多い車の価格を尋ねられた場合、価格を見積もるアンカーとして私たちの値を使用します。 ただし、もう1頭の馬の実際の費用はわかりません。

ただし、一部の質問については、開始点があると情報のフィルタリングと簡略化に役立つ場合があり、常に最初から開始できるとは限りません。

• あなたは興味があるかもしれません： 「認知スキーム：私たちの思考はどのように組織化されていますか？」

アンカリングバイアスを打ち消すことができますか？

他のバイアスと同様に、アンカーバイアスはニーズに対応するため、これを打ち消すのは難しいようです。 進化論的で、刺激に反応するためにすべてのデータを解釈できない場合があります 合理的に可能。 迅速な決定やストレスの多い状況では、バイアスがより強調されます すべての情報を処理する時間がない場合。

したがって、新しい情報を受け取るときは、答えを出したり行動を起こしたりする前に、急いで決定を下さず、少しの情報を収集しようとすることが重要です。

私たちが主題について知れば知るほど、この偏見が私たちに与える影響は少なくなることは明らかです。 イスタンブールがヨーロッパ最大の都市であり、人口が1,460万人であることがわかっている場合、 認知バイアスが私たちに影響を与えない可能性は十分にあります.

カーネマンは、アンカーの効果を打ち消すことを提案し、アンカーと話し合います。たとえば、アンカーが実際のデータであるかどうか、何らかの偏見があるかどうか、背後に関心があるかどうかを自問することができます。 また、別のアンカーを作成すると、最初のアンカーの影響を減らすのに役立ちます。