無料のセラピーセッションを提供することは良い考えですか?

マーケティングの世界で最も有名な説得テクニックの 1 つ これが「フット・イン・ザ・ドア」と呼ばれるものです。 このように見込み顧客とやり取りする理由は単純です。最初は非常に良い取引が提供されます。 お客様の信頼を獲得し、当社の製品のテストに最小限の時間と労力を投資していただくために、明らかに支持されます。 サービス。

次に、この潜在的な最初の障壁が破られると、標準サービスが提供されます。これは、最初から本当に提供したかったサービスです。

説得する方法として、このテクニックは役に立ちますが、常に例外があります。 業界はそれぞれ異なり、顧客や消費者が私たちをどのように認識するかに影響を与える変数は他にもたくさんあります。 例えば、心理学の場合、いくつかあります。 始めようとしている患者さんの初回無料相談に反対するやむを得ない理由.

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無料の初回セラピー セッションを提供しない 4 つの理由

これは、最初の無料の心理療法セッションを提供しないほうがよい理由の簡単なレビューです。 それらのすべてがマーケティングの最も宣伝的で説得力のある側面に関係しているわけではありません。 提供されるサービスの性質そのものに関連するものもあります。

1. それは患者のコミットメントをほとんど生み出さない

最初の治療を本当に患者を助けるサービスの一部にしたいのであれば、 広告装置の単純な追加、可能な限りすべてを実行して、相談に参加する人が感じられるようにする必要があります 専念。 クライアントが受動的な役割を引き受けることができる他のタイプのサービスとは異なり、 心理療法において、専門家は変化のファシリテーターであり続ける、患者側の関与と努力が必要です。

したがって、患者が実行する唯一の積極的な行動が、購入決定のコンテキストで提供しているサービスを評価することであるということは否定的です。 この文脈は、より高いレベルのコミットメントが望ましい一方で、適合する場合と適合しない場合がある相反する利益があるという考えに基づいています。

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2. 追加の抵抗を生成します

この点は前の点から導き出されたものであり、クライアントが常に何を評価するかに限定されていないという事実に関係しています。 購入するかどうかを決定する具体的なコンテキストであるかのように、最初のクエリで何が起こっているか 買う; そのほか、

患者が考えていることとセラピストが考えていることを考慮に入れる. そしてそのような状況では、心理学者はあなたに実際に奉仕することよりも売ることに関心があるとあなたは信じている可能性が非常に高い.

これは追加の障壁であり、最初のセッションに料金を支払う必要がある場合に、それほど対処する必要はありません。 多くの場合、無料でテストを提供することで得られたであろう最初の可能性への抵抗に直面して得られたであろう利点を完全に打ち消してしまいます。 顧客。

3. セッションの有効性について間違った考えを与える

最初の無料治療セッションは、患者とセラピストの間の治療上の絆を強化しようとする論理に反します。 患者が継続的に（セッション中に）リアルタイムで評価しなければならないという事実に焦点を当てるだけでなく、 このセッションは、変更プロセスの最初の部分ではなく、1 つの単位として見なされるという考えを促進します。.

心理学者のサービスを見るこの 2 番目の方法に重点を置くと、現実に近いビジョンを持つことになります。 セラピー: 付加価値が個人として見られるセッションではなく、あるセッションから別のセッションへの移行に現れるサービス その他。 さらに、初日は通常、患者がより良い方向に変化し、持続的に変化するのに十分ではありません。 それは来るべきことへの準備です。

4. 機会費用

無料とはいえ、心理療法の最初のセッションには常にいくらかの費用がかかることは明らかです。 具体的には時間がかかります。 これは、多くの専門家が考えていないことであり、いくら仕事をしてもすべてを達成できると仮定していますが、実際には、これは両方の機会を失うことを意味します サービスに本当に興味のある顧客を引き付けること、過労による損耗に対処することなく、非常にプロフェッショナルなサービスを提供するようなものです。

する？

確かに、無料の初回セッションを提供することに基づく顧客獲得手法の背後にある基本的な考え方を完全に拒否する必要はありません。 支払いを約束していない人とのコミュニケーションに余分な時間を費やすことができますが、 治療自体とは異なるものとして定義された文脈でそれを行うことをお勧めします.

このため、少人数の初期コンサルティング、または疑問を表明し、提供される内容の重要な側面を明確にするための短い会議を提供することができます。 それらに費やす時間よりもはるかに重要なのは、実際に提供されるサービスの基本的な部分としてこれを「販売」しないという事実です。 これは、これまで見てきた欠点を回避し、問題の核心に直行する方法です。 必要な情報をすべて持っている場合、その人は心理療法を開始することが有益だと思いますか? 私たち？