12の最も重要なコミュニケーションスキル

私たちのコミュニケーションの方法によっては、私たちの関係の質、さらには私たちの専門的な道が形成されることをご存知ですか？

コミュニケーションは、マニフェストするだけでなく、自分自身を表現できるようにするための人々の基本的な部分です。 あなたの意見やアイデアですが、他の人に知られるようにあなたの感情を外部化するためです。 しかし、私たちの言うことや言い方が誤解されやすく、意図せずに衝突や怪我を引き起こすことがあるため、コミュニケーションは必ずしも容易ではありません。

このため、コミュニケーションは両刃の剣であり、共存が可能です。 積極的で良い治療を奨励するか、逆に、それ自体の便宜のために使用して問題を引き起こす可能性があります。 良い方法でコミュニケーションをとるには、いくつかのコミュニケーションスキルを身につける必要があります。. あなたは彼らがどれであるか知っていますか？

次の記事を読み続けることをお勧めします。ここでは、最も重要なコミュニケーションスキルと、それらを開発することが重要である理由について説明します。

コミュニケーションスキルを伸ばすことが重要なのはなぜですか？

これらのコミュニケーションスキルは、言語表現に焦点を当てた一連の個人的なスキルとして定義されています。 人へのメッセージを表現できるようにすると同時に、人との交流を生み出し、その基盤を築く機会を創出する 関係。 良好なコミュニケーションにより、機能的な合意に達し、誠実さを示し、指示を理解し、他の人に刺激を与え、疑問を解決することもできます。

あなたはただ聞いて話す必要があります、それは簡単ではありませんか？ 完全ではありませんが、真実は、コミュニケーションは、たとえ単純に見えても、理解して処理するのが難しいプロセスであるということです。 対話は期待通りに流れる傾向がなく、行き詰まったり意見を抑圧したりして、すべてのコミュニケーションを妨げる傾向があります 効果的。

一方で、人々は利益を求めるだけの特定のタイプのコミュニケーションを選択する傾向があるかもしれません わがまま、良い相互作用を生成する代わりに。 これは、スピーチでの犠牲や告発を通じて他人を操作する傾向がある攻撃的または受動的攻撃的な人々の場合です。

良好なコミュニケーションにより、重要なリンクを生成するだけでなく、良好なリターン取引を獲得することもできます、尊敬、優しさ、理解を引き起こし、 相互共感、将来的には取引の容易さと有利な交渉のより大きな開始を可能にするでしょう。

最も重要なコミュニケーションスキル

次に、あなたはあなたが常に心に留めておくべきコミュニケーションスキルが何であるかを知るでしょう、これにより、どのものを最もよく使用し、どのものに取り組む必要があるかを認識できます。

1. アクティブリスニング

コミュニケーションを学ぶためには、まず聞く方法を知る必要があります。私たちは単に何を聞くかということではありません。 人は言わなければなりませんが、彼らのスピーチに注意を払い、彼らの表現を見て、彼らに共感する 気持ち。

また、個人的な意見を判断したり、重複したりしないことが重要です。逆に、 中立的な立場で、人が完全に通気できるようにし、解決に役立つ意見を提供します トラブル。

アサーティブネスはコミュニケーションスキルの最大のポイントです。それは、私たちが自分のポイントを怒らせたり、侮辱したり、擁護したりすることなく、自分自身を正しく表現することを可能にするからです。 これは、事実の尊重、一貫性、信憑性に関してスピーチを混合することによって達成されます。

これはすべて、言われていることに残酷さを印刷することなく、意見を表明したり批判を伝えたりするのに役立ちますが、 たとえそれが人の好みに合わなくても、それを個人的な攻撃とは見なさず、可能性があるという建設的な観察 それを改善。

3. はっきりと正確に話す

「問題について多くのことを考えた」ことは、他の人が否定的に利用できる行為、嘘、または不安の明確な表示を正当化するための言い訳を探しているように見える可能性があります。 したがって、簡潔かつ直接的に話す方がよいので、誤解を生むことは間違いありません。 しかし、これを達成するためには、緊張や不安を避け、自信を高め、他人の注意を引くために雄弁に取り組むために感情を制御する必要があります。

4. 共感

共感は、良好な対人関係と親密な関係を維持するための鍵です。 彼らが理解されていると感じ、したがって、他の人との適切な共存を保証するという事実のおかげで、他の人の信頼 同じ。

あなたが同じような状況を経験していないことや、状況を詳細に知っていることは問題ではありません。ただその人の話を聞いて、 彼女を判断するのではなく、彼女の感情の深さ、彼女がどのように影響を受けているか、そして何が彼女を助けることができるかについて少し考えてください 修理する。

5. 非言語的表現

私たちの顔以来、非言語的表現は私たち自身の言葉よりも私たちについてはるかに多くを語ることができます それは私たちのジェスチャーを完全に反映しているので、私たちが実際に感じていることを隠すことはできません 式。 これらを通して、あなたは人々の態度と彼らの感情的な状態を知ることができます。

したがって、私たちは、彼らが嘘をついているのか、彼らが現れているように感じているのか、彼らが言っていることに不安を感じているのか、彼らのスピーチにどれほど誠実であるかを観察することができます。

6. 交渉力

多くの人が交渉能力を一種の詐欺や自己利益の追求と関連付けるかもしれませんが、それは完全に真実ではありません。 交渉する能力は、私たちが違いを持っ​​ているときに他の人々と合意に達することを可能にします 意見、アイデア、または感情。これにより、利益をもたらす解決策に到達できます。 全員。

このようにして、対立を解決し、貴重な教訓を学ぶことができます。 問題を引き起こす煩わしさや混乱を避けるために、将来的に使用されます 大きい。

7. ポジティブな姿勢

積極的な態度を持つことは、社会的相互作用のための最も評価されているツールの1つです。 それは、他の人があなたを知っているようにあなたがよりアクセスしやすいことを示し、したがって、彼らが近づくのは簡単です 君は。 このためには、問題から逃げるのではなく、問題に直面してレッスンを受ける能力が必要です。 それぞれの秋の後、勇気を持って何かをやり直し、それぞれの良い要素を観察する 瞬間。

これは、紛争に関するオープンな視点を維持し、より効果的に管理するのに大いに役立ちます 常に前進し、2つの間のバランスポイントを達成することに焦点が当てられているため、交渉 部品。

8. オープニング

オープンマインドを持つことは、違いを可能にするので、あらゆる環境や環境へのより良い適応を持つのに役立ちます 私たちの周りの他の人々の好みや見方に存在するものは、克服できない障害ではありません。

また、未知のことや異なる視点を理解する可能性を生み出します。 彼らがあなた自身に完全に同意していなくても、いかなる種類の対立も引き起こさずに 犯罪。

9. 受け入れとフィードバック

これは、ジレンマへの対応を通じて、相手にメッセージが適切に受け取られていることを示す必要があるという事実を指します。 このようにして、他の人は本当に聞いて、理解して、受け入れられていると感じます。 もちろん、あなたはあなたが答えようとしていることを考慮に入れなければなりません、露出されたトピックとの関係を持っていて、それは他の人のための解決策または理解を生み出すことができます。

したがって、私たちは彼らの状況に敬意を払い、敏感であることを忘れないでください。また、公平な回答となるように、私たちの信念や個人的な意見を優先することは避けてください。

10. 読み書き

読み書きは私たちのコミュニケーション方法を改善します。それには神話はありません。 これは、読むことで語彙を増やし、拡張し、優れた情報にアクセスし、世界を理解するのに役立つさまざまな状況について学ぶことができるためです。

したがって、書くことで、私たちは非口頭のコミュニケーション手段を持つことができます、そしてこれは私たちが不注意でなければならないという意味ではありません 自分自身を表現することになると、私たちは真実と尊敬を通して感情と経験を表現するという課題を抱えているため、弱くなります。

11. 忍耐と尊敬

コミュニケーションスキルを実行するときに、他の人の前に忍耐と尊敬を示す能力がなければ、コミュニケーションスキルの優れた認知発達を持つことは無意味です。 自分の気持ちを伝えたり意見を述べたりするときは、自分自身をさらけ出すという課題があることを忘れてはなりません。 私たちは脆弱になってしまうので、対話者と私たちの両方が心のこもった態度を維持し、 建設的。

一方、私たちの応答は、必ずしも攻撃として受信されたためではなく、最初は必ずしも好評であるとは限りませんが、 彼らは完全に理解されていないので、メッセージを繰り返したり、別の方法で表現したりする必要がある場合があります。 マナー。

12. 信頼性

常に前もって真実と話すことは良い考えです。 問題を無視したり、好ましい答えを見つけられなかったりすることに正直であっても、 私たちが言ったり表現したりすることは、利己的または衒学的な興味を持っているように見えるのではなく、本当の興味の表れです。 後ろに。

共感、積極性、開放性のように、信頼性は信頼を築き、その結果、私たちがコミュニケーションをとる人々に対してより大きな受容性があります。