კომუნიკაციის 8 ელემენტი: მახასიათებლები და მაგალითები

კომუნიკაციის ელემენტები, როგორიცაა შეტყობინება, გამგზავნი, მიმღები ან კონტექსტი, ეს არის ცნებები, რომლებიც გვეხმარება გვესმოდეს კომუნიკაციური პროცესების სირთულე, რომელიც სოციალურ ურთიერთობებშია.

ამ სტატიაში დეტალურად ვნახავთ, რომელია კომუნიკაციის ის ელემენტები, რომლებიც თამაშობენ, სადაც საგნების გაცვლა ხდება ინფორმაცია და რა ფორმით შეუძლია თითოეულ მათგანში არსებულ ვარიაციებს მიიღოს მიღებული ინფორმაციის ინტერპრეტაცია განსხვავებული.

• დაკავშირებული სტატია: "კომუნიკაციის 28 ტიპი და მათი მახასიათებლები

რა არის კომუნიკაციის ელემენტები?

კომუნიკაციის საშუალებით ჩვენ გვესმის მისი წარმოების პროცესი ინფორმაციის გაცვლა ორ საგანს შორის. არსებობს დებატები იმის შესახებ, თუ რა ხასიათის უნდა იყვნენ ამ საგნების საკომუნიკაციო საქმიანობა: თუ ისინი მხოლოდ ადამიანები და ზოგი ცხოველები შეიძლება იყვნენ? აბსტრაქტული აზროვნების მაღალი შესაძლებლობებით, ან ისინი შეიძლება იყვნენ სხვა ცოცხალი არსებებიც, რომელთაც ნაკლებად რთული ნერვული სისტემა აქვთ და ისეთი მანქანებიც, როგორიცაა კომპიუტერი.

ფაქტია, რომ მნიშვნელოვანი ნაწილი, რაც განსაზღვრავს კომუნიკაციის პროცესს, არის ინტერპრეტაცია, რომელიც ხდება შედეგებზე. რამდენად ახდენს სმარტფონის ინტერპრეტაციას ციფრულ სიგნალებს, რომელსაც იღებს ანტენისგან? კომუნიკაციას ახდენენ თუ არა ბაქტერიები ქიმიური ელემენტების ხელში ჩაგდებით და გამოყოფით?

ნებისმიერ შემთხვევაში, არსებობს რაღაც, რაც დამოუკიდებელია სუბიექტების ტიპისაგან, რომლებიც ერთმანეთს უზიარებენ ინფორმაციას: კომუნიკაციის ელემენტები. ეს არის ცნებები, რომლებიც გვეხმარება გავიგოთ, რომელია ის ფენომენი, რომელიც ხსნის კომუნიკაციურ საქმიანობას და თითოეული მათგანი წარმოადგენს ნაწილს იმ პროცესში, რომლის დროსაც ინფორმაცია გადადის მონაცემთა ინტერპრეტაციის ერთი სისტემიდან მეორეში, რომელიც მდებარეობს სხვა ადგილის გარდა Პირველი.

და ეს არის ის, რომ მიუხედავად იმისა, რომ კომუნიკაცია არ უნდა არსებობდეს ფიზიკური სხეული, რომელიც ერთი ადგილიდან მეორეზე გადადის, პრაქტიკაში კომუნიკაცია არის მოძრაობა და დინამიზმი, და ამიტომ ის არ შეიძლება აიხსნას, რადგან ეს შეიძლება გაკეთდეს ელემენტთან ერთად სტატიკური კომუნიკაციის ელემენტებია ნაჭრები, რომლებიც ერთმანეთთანაა გამოხატული, რეალურ დროში სხვადასხვა მნიშვნელობის წარმოქმნის მიზნით. ვნახოთ რა არის ისინი.

1. გადამცემი

გამცემი არის საგანი, რომელიც იწვევს კომუნიკაციურ პროცესს ინფორმაციის გამოვლებით, რომლის ინტერპრეტაცია შესაძლებელია სხვა საგნების მიერ. თავის მხრივ, გამომცემელს შეუძლია გამოყოს კოდირებული ინფორმაცია სიმბოლური გზით, ან ენის საშუალებით არავერბალური, რომელიც გამოხატავს შეგრძნებებს, დამოკიდებულებებსა და განწყობებს და რაც უფრო სპონტანურია ვიდრე წინა

მეორეს მხრივ, ბევრჯერ იმის დადგენა, თუ ვინ არის გამგზავნი, არის რაღაც ძალიან ფარდობითი, რადგან ყოველთვის ადვილი არ არის ზუსტად იცოდე, რომელი სუბიექტი დაიწყო კომუნიკაცია. მაგალითად, თუ ვინმე შეხვდება მეზობელს ქუჩაში და მიესალმება მას "გამარჯობა", ეს შეიძლება იყოს რეაქცია მეზობლის სახის გამომეტყველება და ამ შემთხვევაში ის იქნებოდა ის ადამიანი, ვინც არ ლაპარაკობდა, ვინც პირველ რიგში მიიღებდა გამცემის როლს ადგილი

სწორედ ამ მიზეზის გამო, ვარაუდობენ, რომ ემიტენტი შედარებით ასეა და ქმნის ინფორმაციის ციკლის ერთი ციკლის მითითებას, როგორც მითითებას. ერთ მომენტში, ვინც იყო გამომგზავნი, ხდება მიმღები და პირიქით.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "კომუნიკაციის 10 ძირითადი უნარი"

2. მიმღები

მიმღები არის სუბიექტი, რომელიც ნებაყოფლობით თუ უნებლიედ იღებს გაცემულ ინფორმაციას ემიტენტის მიერ და ახდენს მას ინტერპრეტაციას, ან სიმბოლოების სისტემის გამოყენებით, რომელიც ადგენს ეკვივალენტობას შორის აღმნიშვნელები და აღმნიშვნელები, ან სიმბოლოთა სისტემის გარეშე, ემორჩილებიან იმ შეგრძნებებს, რაც წარმოიქმნება გრძნობები

როგორც ვნახეთ, გადაუჭრელი დებატებია იმის შესახებ, შეიძლება თუ არა მანქანა იყოს მიმღები, მაგრამ პრაქტიკაში საქმე ეხება მას სიგნალის მიღების სისტემები, როგორც რეალური მიმღები, რადგან ამის გაკეთება ართულებს იმის გაგებას, თუ როგორ მუშაობს ეს ტექნიკა

3. შეტყობინება

გზავნილი არის ინფორმაციის გადასაცემად, ფაქტობრივი არსებობა იმისა, თუ რა ნათქვამია გამგზავნის მიერ და რასაც იღებს მიმღები. ამ მიზეზით, გაგზავნა არ არის ეკვივალენტური მნიშვნელობით, არამედ ის არის ფენომენი, რომელიც უნდა იქნას გაშიფრული, რათა მისი ინტერპრეტაციიდან მიიღოთ მნიშვნელობა.

მაგალითად, შეტყობინება შეიძლება იყოს "წარმატებებს გისურვებ", ხოლო ასოების ამ სიტყვის მნიშვნელობა (თუ ის წაკითხულია) ან ფონეზების (თუ მას მოუსმენენ) სხვა ასპექტებზეა დამოკიდებული: ზოგ შემთხვევაში ეს მადლიერების გამოხატვაა, ზოგან კი არაპირდაპირი დაცინვა გამოიყენება სარკაზმის საშუალებით, თუ იგი ჩამოყალიბებულია და ნიშნავს, რომ მიმღებს არ გააჩნია საჭირო შესაძლებლობები რაიმეს გასაკეთებლად.

პრაქტიკაში, შეტყობინება განუყოფელია კომუნიკაციის დანარჩენი ელემენტებისგან, რადგან მას ვერასოდეს ვეცნობით და ვერ გავაანალიზებთ მიმღების, გამგზავნის, არხის და ა.შ.

4. ხმაური

ხმაური ფაქტიურად არის ნებისმიერი ფენომენი, რომელიც ერევა საკომუნიკაციო პროცესში და შეცვლის შეტყობინებას მისი რომელიმე ასპექტით. მაგალითად, დაფარვის შემცირება, რომელსაც ზოგჯერ მობილური ტელეფონით საუბრისას განვიცდით, ან ნახვის ნაწყვეტი ზოგიერთ ფონემას ამახინჯებს.

ამრიგად, ხმაური კომუნიკაციის ერთ-ერთი ყველაზე მრავალფეროვანი ელემენტია, რადგან წერილის შეცვლის მრავალი გზა არსებობს: როგორც ფიზიკური (ელექტრონული ჩავარდნები სიგნალების ხელში ჩაგდება, კედლის მასალა, რომელიც გამოყოფს გამომშვებსა და მიმღებს) სიმბოლურია (შეცდომები აკრეფისას, პროგრამული უზრუნველყოფის სიტყვების ამოცნობის შეცდომები და ა.შ.).

ხმაურის არსებობამ განაპირობა ის, რომ ბევრმა ადამიანმა მოიძია საკომუნიკაციო არხები, რომლებსაც შეეძლებათ კარგად აკონტროლონ ცვლადები, რომლებიც მოქმედებს ინფორმაციის გადაცემის დროს. მაგალითად, ჩათ სისტემების მიერ გამოყენებული შეტყობინებების გაცვლის პროგრამები, ამას დიდ ყურადღებას აქცევენ.

მეორეს მხრივ, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ხმაური ეს ყოველთვის არ უნდა მომდინარეობდეს მოვლენებიდან, რომლებიც არ უკავშირდება კომუნიკაციის ელემენტებს; ზოგჯერ ეს შიგნიდან მოდის. მაგალითად, თუ მიმღებს აქვს ტვინის დაზიანება, ამან შეიძლება გამოიწვიოს ხმაური, გაუჭირდეს გამგზავნის ნათქვამის გაანალიზება და ისეთი ცვლილებების წარმოქმნა, როგორიცაა ვერნიკეს აფაზია.

5. კოდი

კოდი არის წესებისა და ნიშნების სტრუქტურირებული ნაკრები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ გამოხატოთ და გადმოგცეთ რთული შეტყობინებები. ამ მიზეზით, ეს ასოცირდება ენის, ან თუნდაც გარკვეულწილად ნაკლებად განვითარებული ენის გამოყენების უნართან, ვიდრე ზრდასრული ადამიანების.

კოდების სხვადასხვა სისტემა არსებობს და მათი გამოყენება შესაძლებელია სიტყვით ან წერილობით. მეორეს მხრივ, კოდექსის არსებობა გულისხმობს, რომ ემიტენტის კომუნიკაციისთვის უნდა განხორციელდეს პროცესი კოდირება, თუ გსურთ გაგზავნოთ საკუთარი შეტყობინება, და მიმღებმა უნდა გაშიფროს, რომ შეძლოს მისი ინტერპრეტაცია და გასაგებია. კომუნიკაციის ჩასატარებლად, გამგზავნმა და მიმღებმა უნდა გამოიყენონ იგივე კოდი.

6. არხი

არხი არის საშუალო, რომლის საშუალებითაც შეტყობინება მოგზაურობს, გადადის ერთი ადგილიდან მეორეზე. სალაპარაკო ენაზე, არხი ჩვეულებრივ არის ბგერითი ტალღები, რომლებიც ჰაერში გადიან, ხოლო ინტერნეტში არხი შეიძლება იყოს ჩეთი ან ორობითი ციფრული სიგნალის გადაცემის სისტემა, რაც დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა დონეზე განვათავსებთ ანალიზის ერთეულს ხდება

პრაქტიკაში, ყველაზე ხშირ არხებს შორის, რომლებიც ამ ელემენტის ყოველდღიური ცხოვრების ნაწილია კომუნიკაცია არის ჰაერი, ქაღალდი, ელ.ფოსტა, სატელეფონო სისტემები და სინათლის ტალღები ეკრანებით. ზოგჯერ ერთდროულად შეიძლება გაშვდეს ორი ან მეტი არხი.

7. კონტექსტი

კონტექსტია სივრცე-დრო გარემო, რომელშიც ხდება კომუნიკაცია. ეს არის ის, რომ არ უნდა დაგვავიწყდეს ეს სად და როდის დიდ გავლენას ახდენს როგორც წერილის გამოყოფაზე, ასევე მის მიღებასა და ინტერპრეტაციაზე. სუბიექტების გარშემო, რომლებიც ურთიერთობენ, ყოველთვის უფრო ზოგადი გარემოა, რომელიც მთელ პროცესს განაპირობებს.

მაგალითად, არ არის იგივე ვისთან საუბარი გუნდში, რომელსაც ეკუთვნი, ვიდრე გუნდის ვინმესთან საუბარი. მეტოქე და იგივე არ არის, თქვა რამე მეთვრამეტე საუკუნის გამომწვევად, ვიდრე ამის გაკეთება დასავლეთში XXI ჩვენი გარემო განსაზღვრავს არა მხოლოდ იმას, თუ როგორ ვამბობთ რამეს, არამედ შინაარსსაც კი, რის კომუნიკაციასაც ვაპირებთ.

8. უკუკავშირი

უკუკავშირი, ან უკუკავშირი მიმღების მიერ გაცემული პასუხი გამგზავნის მიერ გაგზავნილი წერილის ინტერპრეტაციაზე. ამ მიზეზის გამო, კომუნიკაციის კიდევ ერთი ელემენტი შეიძლება განვიხილოთ: გაგზავნა, როგორც გამგზავნი, ვინაიდან იგი შეიძლება ჩაითვალოს, როგორც ნათქვამია კომუნიკაციის სხვა პროცესის დასაწყებად.

დინამიური ინფორმაციის გაცვლის პროცესი

როგორც ვნახეთ, კომუნიკაცია განისაზღვრება, როგორც დინამიური პროცესი, რომელიც არ შეიძლება აიღო მთლიანად ან სქემატურიდან სტატიკური და არც ხაზოვანი ტიპის აღწერითი მოდელიდან, რომელშიც კომუნიკაციის ერთი ელემენტი აწარმოებს შემდეგს, და ეს წარმოშობს მეორეს, და ა.შ. კომუნიკაციის საშუალებით, ყველაფერი ერთდროულად ჩნდება და ჩვენ არ შეგვიძლია გამოვყოთ თითოეული ეს ნაწილი და გავაანალიზოთ ისინი იზოლირებულად, დანარჩენებისგან გამოყოფილი.

ამიტომ, კომუნიკაციის ელემენტების ეს დიაგრამა მხოლოდ სახელმძღვანელოა, როგორც რუკა, რომელიც გვეხმარება იმის გაგება, თუ რა ხდება და რა საშუალებებით შეიძლება ერთმანეთის გაზიარება ინფორმაცია ყოველივე ამის შემდეგ, რაც ნამდვილად მნიშვნელოვანია, არის შეტყობინებების ინტერპრეტაცია და აღქმა, და ისინი ყოველთვის მზადდება კონკრეტულ დროსა და ადგილთან დაკავშირებით.

ბიბლიოგრაფიული ცნობარი:

• ბერლოკი, კ.დ. (2008 წ.) კომუნიკაციის პროცესი (თეორიისა და პრაქტიკის გაცნობა). ბუენოს-აირესი: ათენა.
• გრიფინი, ე.ა. (1997). პირველი შეხედეთ კომუნიკაციის თეორიას. მე –3 გამოცემა, ნიუ – იორკი: მაკგროუ – ჰილი.
• ტრენჰოლმი, ს. იენსენი, ა. (2013). ინტერპერსონალური კომუნიკაციის მეშვიდე გამოცემა. New York: Oxford University Press.