შესრულების მენეჯმენტი: რა არის ეს მეთოდოლოგია და როგორ მოქმედებს იგი მუშაობაზე?

რაც უფრო რთულდება ორგანიზაცია, მით უფრო მეტი კონტროლი უნდა გვქონდეს მასში მიმდინარე ყველა პროცესზე.

შესრულების მენეჯმენტი მსხვილი კომპანიების ძირითადი კონცეფციაა. ამ სტატიის საშუალებით ჩვენ აღმოვაჩენთ რატომ და გავეცნობით ამ ფენომენის ყველა მახასიათებელს, რომ ყველაფერი ვიცოდეთ მის შესახებ.

• დაკავშირებული სტატია: "მუშაობისა და ორგანიზაციების ფსიქოლოგია: პროფესია მომავალით"

რა არის შესრულების მენეჯმენტი და რატომ არის ეს აუცილებელი?

შესრულების მენეჯმენტი არის კომპანიების მიერ გამოყენებული მეთოდოლოგია მაქსიმალურად დასახული მიზნების მისაღწევად. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს ეხება ამ საქმიანობის მიღწევას, როგორც გლობალურ დონეზე (ზოგადად კომპანიის შესახებ), ასევე უწყებრივი (კომპანიის თითოეული განყოფილებისგან) და ინდივიდუალურიც კი (თვით თითოეული თანამშრომლისგან) არის უფრო შესაფერისი.

შესრულების მენეჯმენტის გასაღები კომუნიკაციაა, რაც თანმიმდევრულად უნდა მოხდეს მუშაკებსა და მენეჯერებს შორის და უნდა იქნას გამოყენებული სხვადასხვა ტერმინების მკაფიოდ დასადგენად. პირველ რიგში, გასაგები უნდა იყოს რა მიზნების მისაღწევად. მიზნების განსაზღვრისთანავე, კომპანიის თითოეულმა წევრმა თანდათან უნდა მიიღოს გამოხმაურება თქვენი შესრულების შესახებ, რათა ჩვენ შეგვიძლია მოგაწოდოთ თქვენთვის საჭირო ინფორმაცია მორგება.

დაბოლოს, და კომუნიკაციის პროცესის გაგრძელებით, რომელიც არ უნდა შეწყდეს, უფროსებმა უნდა გადაამოწმონ შედეგები, რომლებიც მიღებულია და გადასცემენ მათ თავიანთ გუნდს, რათა მათ შეძლონ შეამოწმონ, მათმა მუშაობამ მისცა თუ არა მოსალოდნელი შედეგები ან ამის გამო წინააღმდეგ შემთხვევაში, აუცილებელია პროცედურებში ცვლილებების შეტანა, რათა მივაღწიოთ შემდეგ მიზნებს, რომლებიც დადგენილია კომპანია

ეფექტურობის მენეჯმენტის ეფექტურმა პროცესმა შეიძლება დააჯეროს კომპანიის დრო და სხვა რესურსები. მაგრამ ყველაფერი, რაც დაზოგავს ამ მომენტს და ეფექტურობა, რომლის გამომუშავებასაც აპირებს, მას უდავოდ ქმნის ინვესტიციად, რომელიც ნამდვილად ღირს. ამის დასაზუსტებლად, ჩვენ გავეცნობით ამ მეთოდოლოგიის ყველაზე მნიშვნელოვან უპირატესობებს.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "ბიზნეს ფსიქოლოგების 7 ფუნქცია და როლი"

ორგანიზაციებისთვის მისი გამოყენების უპირატესობები

მოსავლიანობის მენეჯმენტს აქვს რამდენიმე სარგებელი. აქ ჩვენ ვხედავთ რამდენიმე ყველაზე მნიშვნელოვნს.

1. ძალისხმევის გასწორება

შესრულების მენეჯმენტის ერთ-ერთი მახასიათებელია ის ცდილობს ყველა მუშაკის ძალისხმევა გაუწიოს ერთსა და იმავე მიმართულებას, რაც კომპანიის საერთო მიზნებია. გარდა ამისა, ამ გზით თითოეულ მათგანს ეცოდინება თავისი კონკრეტული ამოცანის მნიშვნელობა გლობალური მიზნების მისაღწევად.

2. რეალობა

შესრულების მენეჯმენტი ასევე გამორიცხავს გაურკვევლობას, რადგან გუნდის თითოეულ წევრს აწვდის მკაფიო ინფორმაციას იმ ქმედებების შესახებ, რაც მათ უნდა გააკეთონ შედეგების მისაღწევად რომ კომპანია ეძებს. ამ გზით თავიდან ავიცილებთ იმედგაცრუებას, რომ ადამიანმა არ იცის როგორ უნდა იმოქმედოს მოთხოვნილი მიზნების მისაღწევად. ეს გამოიწვევს უკეთეს შესრულებას.

3. ეფექტურობა

მას შემდეგ, რაც თითოეულმა მუშაკმა იცის, სად მიდის მათი ძალისხმევა და რა არის კონკრეტულად ამოცანები, რომლებიც უნდა შესრულდეს მათ მისაღწევად, არსებობს კიდევ ერთი ძალიან სასარგებლო ფენომენი კომპანია: გაუქმებულია სამუშაო ქცევა, რომელიც არ არის მიმართული მიზნებისკენდა, შესაბამისად, ეფექტურობა იზრდება პროცედურების ყველა დონეზე.

4. მოლოდინი

სითხისა და მუდმივი კომუნიკაციის შენარჩუნება ეფექტურობის მენეჯმენტს აქვს კიდევ ერთი მახასიათებელი და არის ის, რომ ინციდენტების და დაბრკოლებების დადგენა შესაძლებელია მათი გამოჩენისთანავე და მათი წინასწარ განჭვრეტაც კი, ი დაზარალებული ადამიანების ამოცანების ადაპტირება ისე, რომ მათ გადალახონ და ამით დაუბრუნდნენ გზას, რაც მათ კომპანიის გლობალური მიზნების მისაღწევად უბიძგებს.

5. უწყვეტი პროცესი

შესრულების მენეჯმენტი ცვლის კომპანიების ყველაზე გავრცელებულ ტენდენციას, რომლითაც ისინი მხოლოდ წელიწადში ერთხელ ასრულებენ შეფასება, სადაც შეფასდება, თუ როგორ შესრულდა პიროვნების საქმიანობა და მიაღწიეს თუ არა დასახულ მიზნებს ან არა უფრო მეტიც, ეს არის უწყვეტი პროცესი, რომელშიც ინფორმაცია მუდმივად მოძრაობს ორმხრივი მიმართულებით. Ისე, კონკრეტული შეფასების გაკეთების შემთხვევაში, უბრალოდ საჭირო იქნება იმის აღწერა, რაზეც ისაუბრეს მთელი სეზონის განმავლობაში, ვინაიდან კომუნიკაცია არ შეწყვეტილა.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "ადმინისტრაციული რაოდენობრივი სკოლა: რა არის ეს და მახასიათებლები"

შესრულების მენეჯმენტის ფაზები

ჩვენ უკვე ვიცით, რისგან შედგება შესრულების მენეჯმენტი და რა არის მთავარი უპირატესობა, რაც ამ მეთოდოლოგიას მოაქვს. ახლა ჩვენ ვიცით, რა არის მისი ორგანიზაციაში გამოყენების სტანდარტული გზა. ამისათვის ჩვენ უნდა ჩავუღრმავდეთ სამ ფაზას, რომელიც წარმოადგენს ამ სისტემის დიდ ნაწილს.

1. Გეგმა

ამ ციკლის პირველი ეტაპი იქნება დაგეგმვა. ამ საწყის მომენტში, კომპანია უნდა დაეთანხმოს თავის მუშაკებს, თუ რა არის მოლოდინები, რომელთა დადგენასაც აპირებენ და რომელთა გაზომვაც შემდგომ შეიძლება შედეგების ფორმულის თანახმად, ინდივიდუალური ქმედებები ან ქცევები. შედეგების შეფასება შეიძლება დასახული მიზნების შესაბამისად და ქცევის შემოწმება შესრულების ზომების მასშტაბის გამოყენებით.

ეს მოლოდინები უნდა გაკეთდეს წერილობით, რათა ორივე მხარემ შეძლოს მათი გადამოწმება და გადამოწმება რამდენჯერმე საჭირო იქნება. ეს არის მყარი ბაზის შექმნის გზა, რომელზეც მომავალში ტესტების დამყარება მოხდება. გარდა ამისა, ამ გზით ყველა მუშაკმა იცის, რა ელის მისგან და მისი ამოცანა, იცის რა უნდა მიაღწიოს. ამრიგად, როდესაც ამ მიზნებს მიაღწევთ, თქვენი სამუშაოთი კმაყოფილებაც გაიზრდება, რადგან გეცოდინებათ, რომ მიაღწიეთ იმას, რაც თქვენგან მოსალოდნელი იყო.

შესრულების მოლოდინის ეს მასშტაბი, რომელიც გამოიყენება შესრულების მენეჯმენტში, ის ასევე აჩვენებს მის სარგებლიანობას, როდესაც მას განიხილავენ კომპანიის ახალი თანამშრომლები, ვინაიდან ეს მათ ეხმარება სწრაფად ორიენტირდნენ და იცოდნენ, რა მოლოდინები აქვთ ორგანიზაციას მასზე და როგორ უნდა იმუშაონ მათ დასაკმაყოფილებლად. ეს პროცედურა ქმნის საკომუნიკაციო ურთიერთობას თანამშრომლებსა და მენეჯერებს შორის, რაც ძალიან პოზიტიურ სამუშაო გარემოს ქმნის.

2. რეგულირება

მიუხედავად იმისა, რომ მიზნები დასახულია შესრულების მენეჯმენტის პირველ ეტაპზე, ეს არ ნიშნავს, რომ ისინი უცვლელები არიან და ეს არ არის აუცილებელია დაველოდოთ მთელ წელს იმისთვის, რომ შევძლოთ ცვლილებების შეტანა და ამრიგად ადაპტირება უფრო რეალისტურ პერსპექტივაში ნებისმიერი ცვლილებისთვის. ადგილი ჰქონდა. პირიქით, ეს მეთოდოლოგია დინამიურია და საშუალებას იძლევა ამ მიზნების კორექტირება მოხდეს ნებისმიერ შეხვედრაზე, თუ ითვლება, რომ ამის მიზეზები არსებობს..

მეორე ფაზაში, კორექტირების ფაზაში, ჩვენ გადავამოწმებთ მუშების მუშაობას, რათა მათ მივაწოდოთ უკუკავშირი და, შესაბამისად, ჰქონდეს საფუძველი, რომლითაც მოხდება ჩვენს მიერ ხსენებული ცვლილებების შეტანა საჭირო ამ უკუკავშირის უპირატესობა ის არის, რომ ის მუშაობს ყუთში, რაც ოპერატორს საშუალებას აძლევს შეცვალოს მათი ქცევა, რათა მიუახლოვდეს დასახულ მიზნებს.

ეს გამოხმაურება არ უნდა იყოს ხანგრძლივი ანგარიში, რომელიც საზეიმო წესით არის წარმოდგენილი., მაგრამ ისინი შეიძლება უბრალოდ იყოს გარკვეული მითითებები, რომლებიც მშრომელს ახსენებს ყოველდღიურად, გადამისამართება ისე, რომ შეძლოთ გეზის გავლა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ დასახულ მიზანს ყველაზე ეფექტურად შესაძლებელია ეს წვლილი, სწორი მკაფიო ტონით, შეიძლება გახდეს მნიშვნელოვანი სამოტივაციო სტიმული გუნდის წევრებისთვის, რომლებიც თავს დაფასებულად და ძლიერად იგრძნობენ.

3. რევიზია

შესრულების მენეჯმენტის მესამე და საბოლოო ეტაპი იქნება სისტემისა და დასახული მიზნების საკუთარი მიმოხილვა და ჩვენი მეთოდოლოგიის წარმატების შემოწმება. გაგრძელდება პასუხისმგებელ და დაქვემდებარებულთა შორის მუდმივი კომუნიკაციის ხაზი, პირველი მეორეს ეცნობება, თუ როგორ შესრულდა ისინი (რაც, როგორც პირველ ეტაპზე ვნახეთ, შეიძლება გადამოწმდეს სტანდარტიზებული სისტემის შესაბამისად) და, ამრიგად, მათ ერთად შეძლებენ დასკვნების დადგენას შესაბამისი

კიდევ ერთი საკითხი, რომელიც შეფასდება, თავად მუშაკის კმაყოფილებაა, ასე რომ მას შეუძლია შეასრულოს წამყვანი როლი და თავისუფლად დაუკავშირდეს რა მათი ამოცანებისა და სამუშაო გარემოს ასპექტები, როგორც ჩანს, გაუმჯობესებულია, რათა შეიტანოს ცვლილებები მენეჯმენტის მართვის შემდეგი ციკლისთვის. შესრულება. ანალოგიურად, შეფასდება შემდეგი სახელმძღვანელო მითითებები, რომლებიც უნდა იქნას გათვალისწინებული მომავალში მუშაკის მუშაობის გასაზომად.

მოკლედ, არა მხოლოდ ის ციკლი, რომელიც ჩვენ პირველ ფაზაში დავიწყეთ, დაიხურა, მაგრამ ამავე დროს ვემზადებით ნიადაგის დასაბრუნებლად დაიწყეთ სხვა თანმიმდევრობა, რადგან ეს არის სისტემა, რომელიც არასდროს ჩერდება, მაგრამ თავისით იკვებება, რათა თითოეულში მუდმივად გაუმჯობესდეს იტერაცია

ბიბლიოგრაფიული ცნობარი:

• არმსტრონგი, მ., ბარონი, ა. (2005). შესრულების მართვა: მოქმედების მენეჯმენტის მართვა. პერსონალისა და განვითარების ინსტიტუტი.
• გრუმანი, ჯ.ა., საქსი, ა.მ. (2011). საქმიანობის მენეჯმენტი და თანამშრომელთა ჩართულობა. ადამიანური რესურსების მართვის მიმოხილვა.
• ლებასი, მ. (ცხრამეტი ოთხმოცდახუთი). შესრულების გაზომვა და შესრულების მენეჯმენტი. წარმოების ეკონომიკის საერთაშორისო ჟურნალი. ელზევიერი.
• ოლეტი, დ. (1999). შესრულების მენეჯმენტი: მენეჯმენტის კონტროლის სისტემების კვლევის ჩარჩო. მენეჯმენტის საბუღალტრო კვლევა. ელზევიერი.
• ვან Dooren, W., Bouckaert, G., Halligan, J. (2015). საქმიანობის მენეჯმენტი საჯარო სექტორში. Routledge.