როგორ დავძლიოთ ტელეფონზე საუბრის შიში?

ბევრი ადამიანისთვის ტელეფონზე საუბარი განსაკუთრებით რთული ურთიერთქმედებაა. გარდა ამისა, დღეს ბევრი ადამიანი უპირატესობას ანიჭებს სხვა ტიპის საკომუნიკაციო არხების გამოყენებას, გარდა ტელეფონისა, როგორიცაა მყისიერი შეტყობინებების აპლიკაციები.

შეტყობინებების ეს უპირატესობა და ზარების განხორციელების თავიდან აცილება სულაც არ ნიშნავს იმას, რომ თქვენ განიცდით შფოთვის პრობლემას, თუმცა ზოგიერთ შემთხვევაში ორივე რამ შეიძლება იყოს დაკავშირებული. თუ ამ ზიზღს ტელეფონის მიმართ თან ახლავს სხვა სიმპტომები, როგორიცაა გულისრევა, ოფლიანობა, პალპიტაცია ან შფოთვის სხვა ნიშნები, ეს შეიძლება იყოს სოციალური ფობია. Ასე რომ, ვნახოთ, როგორ დავძლიოთ ტელეფონზე საუბრის შიში.

• დაკავშირებული სტატია: "ფობიების ტიპები: შიშის დარღვევების შესწავლა"

ტელეფონზე საუბრის შიშის მახასიათებლები

ტელეფონზე საუბრის შიში, ყველაზე მძიმე ფორმით, აღიარებულია, როგორც სოციალური შფოთვითი აშლილობის განშტოება. ადამიანებს, რომლებსაც აწუხებთ სოციალური შფოთვითი აშლილობა, აქვთ მტანჯველი პანიკა სხვადასხვა სოციალურ სიტუაციებში. სადაც ისინი თავს განსჯად გრძნობენ, ეს შფოთვის გამომწვევი სიტუაციები მოიცავს ზარებს ტელეფონი.

ტელეფონზე საუბრის შიში ეს არ არის რაღაც ახალი, რომელიც გამომდინარეობს ახალი კომუნიკაციის ქცევებიდან, თუმცა ეს ხშირად ფარავს პრობლემას, და სხვადასხვა დროს დაზარალდა სხვადასხვა ხალხი ყველა ქვეყანაში.

ტელეფონზე საუბრის სპეციფიკურ შიშს ფსიქოლოგიაში სპეციფიკური ტერმინი აქვს: ტელეფონოფობია და ამ შემთხვევაში ის კონკრეტული ფობიების ნაწილია.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ:

ტელეფონოფობია

სპეციფიკური ფობია განისაზღვრება, როგორც ინტენსიური და მუდმივი პათოლოგიური შიში, რომელიც ვლინდება კონკრეტული სიტუაციების ფონზე. DSM-ში (ფსიქიკური აშლილობის დიაგნოსტიკური და სტატისტიკური სახელმძღვანელო), ისევე როგორც დანარჩენი სოციალური ფობიები საჯარო გამოსვლასთან დაკავშირებული იქნება "არაგენერალიზებული სოციალური ფობიის" კატეგორიაში.

თუმცა, ტელეფონზე საუბრის პათოლოგიური შიში ხშირად ვლინდება როგორც გენერალიზებული სოციალური ფობიის სიმპტომი. ეს აშლილობა უფრო სერიოზული აშლილობაა და სხვადასხვა სიტუაციებში ვლინდება უკიდურესი შფოთვით. სოციალური, რომელიც შეიძლება მერყეობდეს საჯარო საუბრისგან, საზოგადოებრივი ტუალეტის გამოყენების თავიდან აცილებამდე, ავტომობილის მართვამდე ან საყიდლებზე წასვლამდე შოპინგი. ნებისმიერ სიტუაციას, როდესაც სოციალური ფობიის მქონე ადამიანი გრძნობს, რომ მისი შეფასება შესაძლებელია გარკვეული გზით, შეიძლება გამოიწვიოს შფოთვა და მისი ყველა სიმპტომი.

• დაკავშირებული სტატია: "ცუდი ფსიქიკური ჯანმრთელობის 5 ნიშანი, რომელიც არ უნდა გამოტოვოთ"

სხვა მიზეზები

ზოგიერთ სიტუაციაში, ტელეფონზე საუბრის შფოთვა შეიძლება გამოწვეული იყოს სხვა აშლილობით, გარდა შფოთვითი აშლილობისა, მაგ. მეტყველების დარღვევები; ადამიანი, რომელსაც აწუხებს ჭუჭყიანი, შესაძლოა თავს კომფორტულად არ გრძნობდეს ტელეფონზე საუბრისას და თავიდან აიცილოს ზარი ნებისმიერ ფასად. მეორეს მხრივ, არის შემთხვევები, როდესაც ეს შფოთვა ან ფობია შეიძლება გამოწვეული იყოს ირაციონალური რწმენით, როგორიცაა ელექტრომაგნიტური ტალღების ზემოქმედების უარყოფითი შედეგები.

როგორიც არ უნდა იყოს მისი წარმოშობა, ტელეფონზე საუბრის შეუძლებლობა პირდაპირ კავშირშია ფსიქიკურ ჯანმრთელობასთან, რაც იწვევს შფოთვას და აცილების ქცევებს.

მისი ნაკლებად მძიმე ფორმებით, ხშირია, როდესაც ბევრი ადამიანი თავს უხერხულად გრძნობს ან ოდნავ შეშფოთებულია ამ ტიპის სოციალური ურთიერთქმედების გამო.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: „რა არის შიში? ამ ემოციის მახასიათებლები"

რა უნდა გავაკეთოთ ტელეფონის შიშის დასაძლევად?

დარეკვის შიშის წინააღმდეგ ბრძოლის ყველაზე ეფექტური გზა, როგორც სხვა ტიპის სიტუაციებში, არის ექსპოზიცია. ექსპოზიციის თერაპია არის ტექნიკა, რომელსაც ჩვეულებრივ იყენებენ ფსიქოთერაპევტები ადამიანების დასახმარებლად დაძლიონ თავიანთი შიშები და შფოთვა, დაარღვიონ შიშისა და აცილების ნიმუში, რომელიც გამოწვეულია ობიექტით ან სიტუაცია. პაციენტისთვის იქმნება უსაფრთხო გარემო, რომელშიც „გამოაშკარავებს“ იმას, რისიც ეშინია და ერიდება. ეს ექსპოზიცია ხელს უწყობს შიშის შემცირებას და თავიდან აცილების შემცირებას.

ამ შემთხვევაში, სატელეფონო ზარი უნდა ჩაითვალოს ექსპოზიციის ობიექტად, რაც უფრო მეტ ზარს გააკეთებთ, მით უფრო უსაფრთხოდ იგრძნობთ თავს სხვას.

ასევე შეიძლება გამოყენებულ იქნას კოგნიტური რესტრუქტურიზაციის ტექნიკა, რომელიც შედგება იმისგან, რომ პაციენტი თერაპევტის დახმარებით ამოიცნობს და კითხვის ნიშნის ქვეშ აყენებს შფოთვით ქცევას. მათ ცვლის უფრო შესაფერისი აზრები ემოციური აშლილობის შემცირების ან აღმოფხვრის მიზნით.

ამ შემთხვევაში, მიზანია სტრატეგიულად შეცვალოს მოწოდების აზროვნება და ყველა აზრი გრძნობაზე. ვიმსჯელებთ, ან ვიყოთ ცხვირწინ, ასევე შიშის დაკნინებას, ცდომილებას ან შეცდომის დაშვებას, ჩვენ არ ვიქნებით ბოლო და არც პირველი.

დაძლევის სტრატეგია შეიძლება იყოს პროგრესული, ჩვენ შეგვიძლია დავიწყოთ ზარების შენარჩუნებით ადამიანები, რომლებსაც ვიცნობთ და ვიცით ჩვენი პრობლემის შესახებ, ან უცხო ადამიანებთან, რომლებიც არ ვიცით ჩვენ კვლავ ვნახავთ; ზოგიერთ ადამიანს უადვილდება მომხმარებელთა სერვისებთან საუბარი და ფორმალური, სტრუქტურირებული ზარების განხორციელება. სირთულე ასევე შეიძლება დაკავშირებული იყოს ხანგრძლივობასთან, შეგვიძლია დავიწყოთ მოკლე ზარებით არაუმეტეს სამი წუთისა და თანდათან გავზარდოთ დრო. მთავარია დაიწყოთ მცირე და იმუშაოთ შფოთვის დაბალიდან მაღალ დონეზე.

რატომ იწვევს ზარები შფოთვას?

სატელეფონო ზარებს აქვს მახასიათებლების სერია, რაც მათ აქცევს ელემენტებს, რომლებიც, სავარაუდოდ, გარკვეულ ადამიანებში შიშსა და შფოთვას იწვევს. მათი ცოდნა მნიშვნელოვანია ამ შიშის დასაძლევად.

1. ძნელია ინტერპრეტაცია

სატელეფონო ზარები სოციალური ურთიერთობის ნაწილია. განსხვავება სხვა სახის პირისპირ კომუნიკაციისგან არის ის, რომ სატელეფონო ზარები არის არავერბალური კომუნიკაციები და ძნელია იმის ინტერპრეტაცია, რას ფიქრობს სხვა ადამიანი. როგორც ვიცით, კომუნიკაციის დიდი პროცენტი არავერბალურია, ალბერტ მერაბიანის თქმით კომუნიკაცია, რომელიც პასუხისმგებელია მდგომარეობისა და დამოკიდებულების გადაცემაზე, დაიკავებს ორს შორის კომუნიკაციის 65%-ს. ხალხი.

სატელეფონო ზარებში მხოლოდ ხმაა, როგორ გავიგოთ ვინმე ხუმრობს თუ გვაკრიტიკებს, თუ არ გვაქვს საუბრის თანმხლები ღიმილი? საქმე მხოლოდ აღქმაში არ არის, ვინაიდან ზარის შემთხვევაში შესაძლოა ხმის ჩარევაც მოხდეს, ინტერპრეტაციის საკითხიც არის. ზარის დროს უფრო რთულია იმის გაგება, თუ რას ამბობს სხვა ადამიანი, მაგრამ ასევე უფრო რთულია იმის გაგება, თუ რას ფიქრობს ადამიანი ჩვენზე.

• დაკავშირებული სტატია: "გაურკვევლობის შიში: 8 გასაღები მის დასაძლევად"

2. სატელეფონო ურთიერთობა მოითხოვს დაუყოვნებლივ რეაგირებას

თუ დავფიქრდებით, ტექსტურ შეტყობინებებს ასევე აქვს არავერბალური კომუნიკაციის ყველა ნაკლი, მაგრამ ისინი არ იწვევს დიდ შფოთვას, ეს დროის პრობლემაა. სატელეფონო ზარები მოითხოვს მყისიერ პასუხს. ბევრი ადამიანისთვის ტელეფონზე საუბარი განსაკუთრებით რთული ურთიერთქმედებაა, თქვენ უნდა იფიქროთ საკითხებზე გადაადგილებისას და თქვენ გაქვთ უპასუხო იმას, რასაც ვიღაც გეუბნება იმ მომენტში, ტექსტური შეტყობინებებისგან განსხვავებით, სადაც დრო გაქვს ფიქრი. სატელეფონო ზარში ყველა სიტყვას ითვლის, შეგიძლიათ გააუქმოთ ნათქვამი, მაგრამ არ წაშალოთ. დუმილი შეიძლება არასწორად გაიგოს შფოთვით დაავადებულმა ადამიანებმა.

3. ზარები ინტრუზიულია

უშუალობის პრობლემასთან არის დაკავშირებული ინტრუზიულობის პრობლემა. მესიჯის დროს ჩვენ ვვარაუდობთ, რომ ადამიანი გვიპასუხებს როცა მოისურვებს, ზარის დროს გრძნობთ, რომ შეწყვეტთ და დრო უნდა გამონახოთ მის განსახორციელებლად. ადამიანებს, რომლებსაც ეშინიათ ტელეფონზე ლაპარაკის, შეიძლება იგრძნონ, რომ შეურაცხყოფენ, სანამ ზარსაც კი განახორციელებენ.

4. ზარში ჩვენ ვართ ყურადღების ცენტრში

ერთის მხრივ, ჩვენ შეგვიძლია ვიგრძნოთ ყურადღების აქცენტი უფრო მეტად საკუთარ თავზე ან ჩვენს გარშემო მყოფ ადამიანებზე, ვიდრე იმ ადამიანში, ვისთანაც ტელეფონზე ვსაუბრობთ, სხვის თვალწინ ზარის განხორციელების შემთხვევაში ხალხი. სატელეფონო ზარის დროს ჩვენ არ შეგვიძლია ვიზუალური ყურადღება მივაქციოთ იმ ადამიანს, ვისთანაც ვესაუბრებით.

თუმცა, ყველაზე ხშირი ის არის, რომ ტელეფონზე საუბრის შედეგად წარმოქმნილი შფოთვა არ არის ჩვენს გარშემო მყოფი ადამიანების პასუხისმგებლობა, რადგან ამ შემთხვევაში საკმარისი იქნებოდა დარეკვა სადმე კერძო ადგილიდან. რაც შეეხება სხვა სახის სოციალურ ფობიებს, პრობლემა ჩვენი თანამოსაუბრის განსჯაშია.

ჩვენ არ გვიყვარს სხვა ადამიანების შეფასება. ეს არის იგივე შფოთვა, რასაც ვგრძნობთ საჯაროდ საუბრისას, უფროსთან საუბრისას ან სხვა სიტუაციის წინაშე. რომელიც მოითხოვს შეფასებას ან რაც ჩვენ ვფიქრობთ მოითხოვს, რადგან რეალურად ჩვენ მუდმივად ვაფასებთ სიტუაციებს და ყოფას შეაფასა. ადამიანები, რომლებსაც ეშინიათ ტელეფონზე ლაპარაკის, გრძნობენ, რომ შესაძლოა ვერ შეძლონ კარგად იმუშაონ ამ სიტუაციაში და ეშინიათ, რომ საბოლოოდ დაბლოკილი იქნებიან ან ჭუჭყიანები.

სოციალური შფოთვის მქონე ადამიანები დიდ ყურადღებას აქცევენ საკუთარ თავს და მათ ქცევებს და აკვიატებულად დარწმუნდით, რომ ისინი არ აკეთებენ ისეთ რამეს, რასაც გრძნობენ, რომ უხერხულია. ეს ეგოცენტრული ქცევა საუბრის შედეგებს იწვევს, რაც ართულებს მას, თუ მე ჩემს თავზე ვარ აქცენტირებული და რაც დამემართება, იმის მაგივრად, რასაც მთხოვ, ცხადია, ძვირი დამიჯდება გიპასუხე.

5. ჩვენ არ ვართ მიჩვეული ზარების განხორციელებას

უმარტივესი ახსნა იმისა, რომ ჩვენთვის რთულია დარეკვა, არის ის, რომ ჩვენ არ ვართ მიჩვეული ამის გაკეთებას. ეს არის უმარტივესი მიზეზი, მაგრამ არა ცუდი. როგორც უკვე ვთქვით, სატელეფონო საუბრები შეიცვალა სხვა ტიპის კომუნიკაციით, განსაკუთრებით ყველაზე ახალგაზრდებში. მონაცემები აჩვენებს ამას პათოლოგიების ტიპები, რომლებიც მოიცავს ტელეფონზე საუბრის შიშს, მნიშვნელოვნად გაიზარდა ბუმერებიდან ათასწლეულებამდე..

ზარის წინაშე არსებული პრობლემის ნაწილი უბრალოდ გამოუცდელობაა. ტექსტური შეტყობინებების კოდები და სმაილიკების მნიშვნელობა ცნობილია, მაგრამ სატელეფონო საუბრის კოდი უცნობია. როგორც ჩანს, ეს უმნიშვნელოა, მაგრამ ეს იქნება ხანდაზმული ადამიანის მდგომარეობაში ჩაგდება, რომელიც პირველად იყენებს ინსტაგრამს, არ იცის როგორ გააკეთოს ეს, იგივე ეხება სატელეფონო ზარს. უნდა იცოდე მისალმება, როცა ჩვენი ჯერია საუბარი, როგორ მოახდინო ინფორმაციის სინთეზი ან კონკრეტული გრძნობის გამოხატვა მხოლოდ ხმით. როგორც ვხედავთ, ის გარკვეულწილად უფრო რთულია, ვიდრე გვგონია, როდესაც ის ინტეგრირებული გვაქვს, ისევე როგორც Instagram.